杭州公告导游赶游客下车：旅行社停业整顿30天，涉事导游罚款2万元【快讯】

2023-09-04 02:35:02来源：新媒体

文章导读: 9月2日，杭州市文化广电旅游局官博发布关于“游客拒绝强制消费遭导游赶下车”事件侦查办置情况公告：9月1日，游客投诉“游客拒绝强制消费，遭导游赶下车”事件引起网民关注，杭州市 ...

9月2日，杭州市文化广电旅游局官博发布关于“游客拒绝强制消费遭导游赶下车”事件侦查办置情况公告：9月1日，游客投诉“游客拒绝强制消费，遭导游赶下车”事件引起网民关注，杭州市文化广电旅游局随即依法展开侦查。

经初步侦查，游客苏某参加“三水苏+续住”旅游线路，组团社为南京龙悦之旅旅行社有限公司，该线路地接社为杭州谨游国际旅行社有限公司，元宇宙之家消息，该团导游为杨某。8月31日上午，因行程错误、自费项目、导游态度恶劣等问题，导游与游客产生冲突，游客苏某当场报警。后在同团游客劝解下，旅行行程继续。

根据旅游法第一百条第一项的规定，该局已对杭州谨游旅行社及导游杨某“在旅行行程中擅自变更安排，严重损害旅游者权益”的违法行为进行立案侦查，拟对杭州谨游旅行社处罚款5万元，并停业整顿 30天；导游杨某处罚款2万元，并处暂扣导游证30天。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。

杭州市文化广电旅游局表示，将持续开展旅游市场专项整治，严厉打击各类违法行为，维护旅游市场良好秩序。

杭州公告导游赶游客下车：旅行社停业整顿30天，涉事导游罚款2万元

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