近日，一则关于云南导游辱骂游客的视频在网络上引发了广泛关注。视频中，导游对游客进行了一系列严厉的指责和辱骂，让人们不禁对云南旅游行业的服务态度产生了质疑，这个月云南导游已经不止一次发生了冲突事件，不久前还发生云南导游阻止游客车上睡觉，被罚了10万。云南辱骂游客的导游道歉！
云南接二连三发生导游辱骂游客问题，本质上就是管理问题。没有构建合理的商业环境，没有优胜劣汰，导致靠低价团压迫游客买东西不断发生。当地工业品暴利，地方政府盯住这些蝇头小利却乐此不倦，也要查一下是不是有官商勾结问题。不买东西就是不帮助他们扶贫就是没有良心，这类导游导向太普遍。不是傻子都清楚问题，就是睁一只眼闭一只眼乃至纵容的结果。任重道远。云南辱骂游客的导游道歉！
无独有偶，游客不购物被导游骂“你是不是人”，拍摄者：女孩录视频时还被导游打掉手机，官方回应：已启动调查
7月13日，据正观视频援引“沸点视频”报道，8日，在云南丽江，网曝游客不愿购物遭云南导游辱骂，视频中导游骂游客“你是不是人？”，还称“你来挑衅我，你太嫩了。”
视频中，男游客表示，“请你尊重我”，导游说道：“你是不是人？”一名女游客对导游称，“我们一开始也是在支持你的工作。”导游却说：“你为自己吃喝在买单，你不用支持我。”
另一女生表示：“他刚骂了我爸，已经取证了。”该导游警告游客：“你也走不了，全车人先走，我把你们留着”，“你来挑衅我，你太嫩了。”
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