中新网北京8月10日电(张钰惠)如今,商场、电影院、火车站、机场等等,共享按摩椅已经较为普遍地出现在公共场所中,而人们对它的态度,也渐渐从新鲜变成了质疑。
近日,该不该取消公共场所共享按摩椅的话题再度被网友热议,原本应该带给公众舒适便利的按摩椅,为何正在讨人嫌?
北京一家商场中的共享按摩椅。 张钰惠 摄
被吐槽的共享按摩椅
共享按摩椅又一次进入人们的视野,是因为安全隐患问题。
近日,重庆火车西站一位女乘客的长发被卷入按摩椅,整个人动弹不得,在众人帮助下才得以脱困。对此,重庆西站管委会表示,系按摩椅保护层被人破坏,导致上述女旅客被困,事后全面排查发现还有其他按摩椅也遭到破坏,目前正在整改中。
此事在社交平台上也引发了不少网友对共享按摩椅使用体验的吐槽。
“一些按摩椅模式简单,无法调节力度”“像是花钱体验了一顿暴打”“按摩椅太脏,也没人消毒清洗”……不仅如此,一些按摩椅会不断抖动,将人反复顶起,让部分顾客在大庭广众之下产生“社死感”。
有网友反映,在南京南站候车时,本想在使用共享按摩椅放松一下,但按摩椅将她的腿紧紧夹住,直到发车时也没有停下。她尝试寻找电源按钮,寻求工作人员帮助,但都失败了。按摩椅继续工作,直到充值时长结束。
部分共享按摩椅在顾客出现不适反应时也无法停下。这让一些从未体验过共享按摩椅、不了解按摩椅按摩力度的顾客,被不知所措地“困”在里面。
对此,中新网咨询了某共享按摩椅品牌,客服表示,共享按摩椅在启动之后无法暂停,在时间到了之后才会自动停止。当问到“如果按摩过程中不舒服或者被卡住怎么办”时,客服回答“抱歉,给您带来了不好的体验”。
不仅使用共享按摩椅时会被固定住,被迫坐在共享按摩椅上时也是无处可逃。
近日,“按摩椅能不能离开电影院”的话题在社交平台引发热议,许多网友发文表达自己对共享按摩椅的不满。
“我是来看电影的,不是来按摩的,按摩椅上的两个按摩球突然开始发力,很影响观影体验。”韩女士向中新网提到,在观影期间,她并没有感受到按摩椅本应带给她的舒适感,反倒弄巧成拙。
电影院的共享按摩椅会在观众落座后开启一种“试用模式”,几次三番突然开始自动按摩。有网友表示,按摩椅的靠背无法调节,按摩枕突出,坐在上面很不舒服。
被压缩的选择权
共享按摩椅不仅夹住了人们的身体,也压缩了人们的选择权。
部分场所的共享按摩椅设置了“防占座”功能,不断通过语音提示、变换座椅形状赶走“蹭座者”。有网友表示,不是非要蹭那个座,只是没地方坐。
此外,在电影院中,共享按摩椅往往设置在大部分观众首选的观影黄金区,占据影厅“C位”,影厅在被共享按摩椅挤占空间的同时,观众的选择权也被压缩了。
北京一家电影院的观影厅。张钰惠 摄
打开一些购票平台以及影院自营平台,观众在选座购票时,影院里的按摩座椅并没有特别标识。
而对于“发现买到按摩座椅以及按摩椅不舒适是否能退换”这个问题,某连锁影院向中新网表示,如果在其自营平台上购票可补偿一张电影票,如果在其他平台上购票则无法处理,需咨询平台客服。而某购票平台显示,入场后影票无法退换。
对此,中新网联系了影院、院线和共享按摩椅商家。
某院线旗下多家影院的工作人员表示,影院无法在平台上标注按摩座椅。有工作人员答复“因为系统问题无法标注”,还有的说“院线去谈的合作,不是我们决定的”。
某地院线工作人员同样表示无法标注。该工作人员解释,并非所有影院都配有按摩座椅,所以无法在购票平台上统一标识。
一共享按摩椅商家表示,品牌和部分影院有合作,但只提供按摩椅,按摩椅坐席的售票过程,商家无法决定。
北京一家商场里的共享按摩椅。张钰惠 摄
被挤占的公共空间
在共享经济浪潮的推动下,按摩椅品牌迅速崛起。例如,一家知名按摩椅品牌的官网显示,品牌铺设共享按摩椅台数超18万,网点超两万个,遍布31个省、自治区、直辖市。
据媒体报道,共享按摩椅运营商一般会采取直营和联营两种运营模式,前者是指品牌方向物业交租金换取点位投放,品牌方拿取全部收入;后者则是物业仅提供场地,按比例抽取一定收益。
一位共享按摩椅代理商谈到,高租金让他们必须想办法走分成模式,前期他会与对方七三分,等赚回产品成本后,他承诺给对方分七成。而无论最终设备如何运营,能否收益,对厂家而言,设备已经卖出去了。
作为按摩椅品牌的重要使用场景,商场、机场、高铁站、酒店、影院、旅游景点、网咖等场所已然成为“掘金地”。而与此同时,在厂家、代理商和场所三方分利的经营模式下,留给普通座椅的位置变少了。
不适的体验和被压缩的选择权背后,共享按摩椅在扩大利益空间,同时也挤占了公共空间。
风口浪尖上的共享按摩椅,到底该不该取消?(完)
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