普及金融知识 守好群众“钱袋子”

　　□本报记者 姚慧 

　　6月15日，骄阳似火，在山东省夏津县郑保屯镇柳元庄村，几位老年人正围着银行工作人员问这问那咨询养老金支取的相关事宜，工作人员详细回答着。这是人民银行夏津县支行和建设银行夏津支行联合开展“金融知识宣传进乡村”活动的一部分。 

　　无独有偶，连日来，在建行张店支行营业大厅，连续举办了多次网点微沙龙，工作人员现场向客户讲解防电信诈骗、医保报销诈骗等金融知识。 

　　《中国银行保险报》记者了解到，自5月1日以来，建行山东省分行在全行范围内组织开展大堂微沙龙“以案说险”特色宣教活动。活动以营业网点为阵地，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，围绕防范非法集资、拒绝买卖银行卡、防范数币新型诈骗等消费者关切内容。在客户等待办理业务期间，利用公众教育专区、专栏及劳动者港湾等资源，向消费者有针对地讲解典型案例，帮助消费者提升风险责任意识和自我保护能力。 

　　为扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，帮助重点困难群体掌握必要的金融知识和技能，提升风险防范意识和自我保护能力，守护自身的“钱袋子”，建行山东省分行按照总行部署，于2023年6月在全行范围内组织开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动，成立“钱袋子”活动领导小组。活动期间，全行各级机构围绕主题全面开展宣教活动，活动充分利用“线上+线上线下”的宣教模式，全面开展“阵地化+特色化+数字化”宣教活动宣传。 

　　新市民是重点宣传对象 

　　网点是宣传阵地。活动期间，建行网点氛围满满，LED屏上布放活动宣传口号，电子海报屏、自助设备布放活动宣传海报，显眼位置摆放了宣传折页，液晶电视也在全天候滚动播放宣教动画。各级机构纷纷走进周边商户、街道、公园开展金融知识宣传，让金融知识宣传融入生活消费场景，用浅显易懂语言，帮助消费者学习金融知识，提升金融素养。 

　　农村是宣传重点。按照人民银行济南分行统一部署，结合区域实际，建行山东省分行统筹安排10家县域支行开展“百行进千村”活动，加大农村地区金融知识普及力度、着力打通金融知识宣传普及的“最后一公里”。活动期间，建行德州分行共走进31个村庄，发放宣传折页1300余份，累计受教1986人。6月8日，建行禹城支行来到乡镇村庄进行金融知识宣讲，宣讲团队走村串户，通过发放宣传折页、现场讲解案例等方式，为老百姓讲解金融政策法规、支付结算安全、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识。 

　　新市民是关注对象。建行山东省分行在全省组织开展“服务新市民 有我在行动”系列宣教活动。活动以“上好一节反诈课、开办一门投教课、读好一本书、讲好一个故事”为主要内容，全面深入地开展金融知识宣教。活动期间，全省各级机构共开展“服务新市民 有我在行动”活动2576次，受众新市民达531万人次。 

　　6月17日，为进一步引导新市民提高自身金融素养，建行山东省分行金融教育示范基地在济南CCB建融家园·银龙青年公寓举办新市民金融知识及反诈联合宣教活动。活动中，济南市公安局天桥区分局反诈中心民警，以一桩桩触目惊心的身边人身边事为切入点，向新市民分享近期高发的诈骗案例；金融教育示范基地讲师以“智足者富”为题材，帮助新市民树立清晰的理财概念、保持正确的投资心态、掌握四把“安全锁”，守好“钱袋子”，用实际行动彰显建行身边金融的“温暖消保”服务品牌。 

　　“以后再也不信什么高利息保本理财了，银行告诉我不要捡芝麻丢西瓜，骗子盯上的是我的本金。”这是一位来济南照看孙子的王景大爷的真实感悟。 

　　建行滨州分行携手美团开展“金融助力，城市奔跑者安心逐梦”宣传教育活动，为外卖小哥们普及反赌反诈知识。建行济宁分行举办“和我一起读书，建行消保护航”公益读书活动。该分行还在东门社区开展读书活动，为社区工作者和居民捐赠消保知识书籍。活动让更多新市民成为消保文化发展的受惠者和推动者。 

　　消保从娃娃抓起。“金融知识走进百家小学课堂”特色活动以“学习金融知识，争做小小银行家”为口号，帮助小学生了解基本金融知识及日常金融行为，树立正确的价值观和理财观，达到教育一个孩子、辐射整个家庭、造福经济社会的良好效果，推动全社会学金融、懂金融、用金融，营造诚实守信的良好社会风尚。儿童节到来之际，建行临沂分行联合当地银行业协会走进临沂北城小学，通过实物对比、有奖问答等方式，让小朋友们学会辨别人民币真伪，“小小银行家”的种子在孩子们的心里生根发芽。 

　　数字化引领宣教新趋势 

　　活动期间，建行山东省分行持续开展“奋斗季”数字化宣教活动，各分支行依托客户经理云工作室、微信朋友圈、工作群、社区群等，加大活动海报宣传力度，实现消费者多维触达，并将数字化宣教嵌入线下宣传活动，积极引导消费者扫码参与线上宣教体验，通过玩游戏、看电影等寓教于乐方式，足不出户就能轻松学习金融知识。大力推广3D数字展馆（齐鲁馆）创新打造推出多彩消保3D展厅（齐鲁馆），该展馆集运用“虚拟VR+3D+AI”于一体技术，目前设有红色金融、 风险防范和金融学院3个展厅，每个展厅布放了不同主题的宣传内容，为消费者提供沉浸式学习体验，让金融知识如涓涓活水润泽千家万户。 

　　一批优秀的金融知识宣教作品，吸引了众多群众。创作发布“以案说险”系列宣教作品37个，并精选15个在建行山东省分行官方微信公众号发布宣传。组织新市民围绕防范电信诈骗、防范非法集资等建行消保的故事录制宣传视频38个，并陆续通过建行山东省分行官方微信公众号发布。