靠抖音引流、宣称拥有万家连锁的芳香世家，曾被质疑涉嫌传销

对于大部分女性朋友而言，化妆是生活中不可缺少的一部分，化妆品也就成为了必需。有这样一个品牌，号称“唤醒东方女性的独特魅力，拥抱更好的自己”，但有众多消费者投诉用过其产品之后出造成脸部不适，同时其模式也被质疑涉嫌传销，这个品牌就是芳香世家。

创始人拥有多家关联企业，一企业被列入经营异常名录后注销

据了解，芳香世家品牌认证方为芳香世家化妆品（广州）有限公司。企查查信息显示，该公司成立于2017年11月1日，法定代表人和独资股东都是贾金生，注册资本100万元。

不过，在2019年6月前，法定代表人是王牧云，股东是王牧云和穆振兴。除此之外，王牧云和穆振兴还是国妆生物科技有限公司的股东。2019年5月30日，国妆生物科技有限公司投资的“大连战备器材厂”正式更名为“大连国妆集团有限公司”，接替大连油脂化学厂工业公司成为该公司的母公司，并新增王牧云为监事，穆振兴为执行董事。在早期的宣传中，芳香世家也都冠以“国妆”的名义，称为“国妆芳香”或者“国妆芳香世家”。

随后，2019年6月5日，王牧云和穆振兴从芳香世家化妆品（广州）有限公司的股东中退出，法定代表人也由王牧云变更为贾金生。

王牧云，人称“木妞”、“妞大”，是个90后，她和穆振兴的简历都可谓熠熠生辉。挂在王牧云头上的称呼有北京民营经济发展促进会副会长、上海理工大学客座教授、上海交通大学大健康学院副院长等。

穆振兴头顶上的光环也同样耀眼：国妆集团总裁、中控控股董事长、搜狐微博事业部上海总经理、拉手网高级渠道部上海城市经理、上海理工大学客座教授、全球创业基金会会员、全国大学生创业导师。

企查查信息显示，与王牧云关联的企业有16家，与穆振兴关联的企业有18家。两人还成立过上海芒棵网络科技有限公司，由王牧云担任法定代表人。该公司在2018年6月因化妆品案件遭到了上海市崇明区市场监督管理局的警告；2018年7月，又被上海市崇明区市场监督管理局列入经营异常名录，后因企业注销自动移出，但记录仍然存在。

产品遭投诉造成脸部不适，六级代理涉嫌传销

认证主体为芳香世家化妆品（广州）有限公司的“芳香世家门店服务中心”公众号内，在“品牌官网”中关于芳香世家的介绍是这样的，“SPICERY HOUSE芳香世家品牌始终致力于深厚的文化底蕴。同时，芳香世家也关注女性发展的各个方面，积极响应‘大众创业，万众创新’的战略，为女性赋能，助力万千女性通过芳香世家品牌实现人生价值，倡导‘悦享人生enjoy your life’的理念，是‘她时代’护肤创业的品牌。”

然而，事实并没有描述的这样美好。今年4月，中国质量新闻网在其公众号内曾发布文章《化妆产品被指造成脸部不适 芳香世家回应：联系不到卖家》，称有消费者在中国质量新闻网黑牛投诉平台上投诉，“使用网购的芳香世家胶原蛋白修护精华凝露后，皮肤严重过敏，找卖家反映，对方称属于“正常排毒”现象，劝她继续使用。”

中国质量新闻网公众号截图

文中提到，部分消费者使用芳香世家产品后出现脸部红肿、过敏、起痘等问题。某网络平台上，有用户反馈使用这款胶原蛋白修护精华凝露过程中，肌肤“发红”“巨痒”“脸发烫”，“用了两次疯狂过敏，脸上全是密密麻麻的红点，一片硬硬的”。还有用户发帖称，使用芳香世家修护精华凝露后“鼻子起了大疙瘩”“脸部发红发热、变肿、眼皮蜕皮起疙瘩”，过敏症状历经半个多月才消失。

图片截自中国质量新闻网公众号

中国质量新闻网就消费者反映的问题与芳香世家沟通时，其负责人表示，产品“应该是某个使用我们产品的个人”所销售。而对于消费者的投诉，芳香世家负责人先称“不是我们不处理，是我们根本就联系不上投诉人”，后又改口称“查不到这个卖家的信息，联系不上”。可见，面对消费者的投诉，芳香世家不是先解决问题，而是敷衍了事。

除了产品被消费者投诉外，芳香世家的运营模式也备受外界质疑。据了解，芳香世家的代理级别共分为白银会员、黄金会员、白金会员、团购买手、大宗采购经理和公司销售经理（又称“CEO”），共计六个级别，对应的门槛分别是0元、2000元、6000元、2万元、6.8万元以及25万元，最高级别的公司销售经理暂时不对外招收。

除此之外，芳香世家的代理商们还有“每月分红奖励”可拿，这个业绩指标从5万元到800万元不等，分红的金额对应地从几千元到最后的近200万元不等。

多层级销售的模式，分红等操作都表明，芳香世家有涉嫌传销的嫌疑。而通过百度搜索可以了解到，网上有众多关于其模式涉嫌传销的质疑。

靠抖音引流，众多消费者称与视频不符

在“芳香世家门店服务中心”微信公众号的描述中，“芳香世家品牌诞生当年即实现突破亿元产值，并以迅雷之势实现千城万店，一年半时间实现了实体连锁皮肤培训中心7000余家。至2020年已突破万店连锁，成为护肤实体连锁门店行业的先驱品牌！”

在今年3月份，芳香世家启动超级流量计划。简单理解，就是通过抖音去引流。在一些代理的宣传中，超级流量计划是为全国各地门店一键式输送流量，并称“截止到8月30号，抖音上架门店突破1000+，合作达人突破15000+，团单总销量更是突破280000单，每天为门店输送3000+精准进店流量”，“每天都‘一约难求’”。

而“芳香世家门店服务中心”微信公众号内更是宣称，“数百万的用户订单，上亿次的流量曝光，千万流量涌入全国门店，精准送到每位店主手中。”但真实情况如何呢？

微商电商通过抖音平台搜索发现，确实存在众多门店的优惠团购项目。在芳香世家官方帐号“芳香世家加盟品牌官方号”内，有三个团购推荐。其中29.9的“深层清洁”销售量最多，高达29.2W，需提前一天预约，每人限购2份。这些订单确实分给了众多线下门店，但有众多消费者在体验过后给出了中差评，认为不推荐。

归纳起来，大家的差评主要集中在以下几个方面：1.服务态度差，很敷衍，一直推荐其他产品；2.只是简单清洗下脸，并没有视频所宣传的众多项目，而且也没有效果；3.美容师不专业，手法不行，很糊弄；4.部分人在体验过后出现过敏的情况。

实际上，芳香世家上线抖音团购的真实目的是为了吸引更多人加盟开店。在众多抖音短视频中都提到，加盟后芳香世家会免费帮助门店上线抖音团购，0加盟费0推广费0管理费0培训费，但有1万（工作室）、5万（旗舰店）两个门槛。

由此可见，连锁加盟也是芳香世家今年以来重点推进的一种模式。至于其后续发展情况，微商电商调研将会持续保持关注。