当前位置:主页 > 头条快讯 > 购物点增加、承诺不兑现、账号注销……四川省消委发布短视频旅游产品“避坑”指南

购物点增加、承诺不兑现、账号注销……四川省消委发布短视频旅游产品“避坑”指南

2023-07-28 18:10:02来源: 四川省市场监管局网站

文章导读
暑假是旅游消费高峰期,“XXX五日游、住星级酒店、送往返机票、不约可退”,短视频平台上的旅游产品五花八门。但在门票、路费、住宿、餐食、购物等诸多环节,不良商家往往埋下了“宰 ...

 购物点增加、承诺不兑现、账号注销……四川省消委发布短视频旅游产品“避坑”指南

暑假是旅游消费高峰期,“XXX五日游、住星级酒店、送往返机票、不约可退”,短视频平台上的旅游产品五花八门。但在门票、路费、住宿、餐食、购物等诸多环节,不良商家往往埋下了“宰客”陷阱,近期,四川省保护消费者权益委员会(简称四川省消委)就收到多名消费者反映自己通过短视频平台购买旅游产品遭遇了烦心事。

购物点一个变四个酒店“降级”、人数变多

消费者余先生刷抖音短视频时被“成都4日游精品团”旅行项目吸引,宣称“全程一个购物点、住四星级酒店、10至15人精品团”,但实际参团时却发现旅行内容与宣传完全不符,购物点增至四个、酒店变成“准四星”、旅行团人数增至20多人,体验感非常不好。

收款人失联、账号注销约定的景点一个没去

消费者李女士同样在刷抖音短视频时报名参加了“成都5日游”旅行项目,通过添加工作人员微信并转账6800元,但因工作原因无法按时参团,提前半个月向工作人员提出退团申请,迟迟未得到回复,当时宣传旅行项目的抖音账号注销,退款无门。无独有偶,消费者宋女士也是被抖音平台上的旅行产品吸引,报名了“成都四大景点八日游”项目,宣称“入住特色民宿酒店、打卡四大知名景点”,实际参团时却发现“特色民宿酒店”就是快捷酒店,“四大知名景点”变成各种购物中心、步行街,与宣传内容完全不符。

四川省消委建议平台强化监管责任提醒消费者:别轻信、多核实、慎转账

四川省消委发现,不少消费者通过短视频平台购买旅游产品后遭遇了“商家失联、退款无门”“预约日期全满”“旅游订单被强制取消”“主播宣称‘随时退’,订单却‘不可取消’”等问题。

为此,四川省消委建议第三方平台应加强管理,为消费者扫除不良商家。2022年3月15日正式实施的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》对直播平台责任不清、格式合同侵权、无理由退货适用等网络消费维权难点问题做出明确规定。针对网络消费纠纷频发且涉及多个监管部门的领域,应探索整合建立协同监管特别机制,做到精准有效监管。各网络交易平台应加强对平台内经营者的管理和审查,加强交易风险提示,主动为消费者维权提供准确的经营者信息、交易证据和维权渠道入口等。

同时提醒消费者:一别轻信。不要轻信短视频或直播间的宣传内容,警惕明显低于正常价格的旅游产品。二多核实。要核实短视频或直播间主体身份,尽量选择知名机构,查证经营资质。三看详情。下单前要了解清楚产品介绍,尤其是游玩路线、有效期、退改限制、特殊时间加价以及自费项目等规定。四慎转账。尽量通过第三方平台下单,不要向个人转账,以免退款无门。五留证据。截图或录屏保存视频宣传资料,付款前先看协议或合同,确保条款内容与宣传一致,客服的一切承诺都要白纸黑字写进协议。如果权益受损应及时拨打12345或向当地消委组织投诉。

热门文章
日榜 周榜
1 北京市西城区市场监管局抽检食品185批次 5批次不合格

中国质量新闻网讯 近日, 北京市西城区市场监督管理局发布关于2023年度食品安全监督抽检信...

2 北自科技关联交易数据存矛盾,同业竞争或致关联方上市遇阻

北自所(北京)科技发展股份有限公司主要从事以自动化立体仓库为核心的智能物流系统的研发、...

3 实控人大额对外担保 监管追问富烯科技

在实控人颜奇旭、相小琴夫妇的带领下,常州富烯科技股份有限公司(以下简称“富烯科技”...

4 原控股股东变第一大客户 爱士惟冲A存短板

光伏行业蓬勃发展下,产业链上的公司开始争相上市。上交所官网显示,光伏逆变器厂商爱士...

5 男装迪柯尼上演开关店“戏法”

在男装品牌普遍难过之际,专注高端男装的广州迪柯尼服饰股份有限公司(以下简称“迪柯尼”...

6 泰盈科技IPO难以回避的质疑

排队逾4个月,要回A股的泰盈科技集团股份有限公司(以下简称“泰盈科技”)沪市主板IPO有了新...

7 联翔股份上半年净利预降84%至89% 去年IPO募资3.5亿

联翔股份(603272.SH)近日披露2023年半年度业绩预告。经财务部门初步测算,预计2023年上半年度实...

8 破发股胜通能源上半年预亏 去年IPO募8亿国元证券保荐

胜通能源(001331.SZ)近日公布2023年半年度业绩预告称,预计公司2023年1月1日至2023年6月30日净利润...

9 拓山重工上半年净利预降9成 正拟发可转债IPO募4.6亿

拓山重工(001226.SZ)近日披露2023年半年度业绩预告,公司预计2023年上半年归属于上市公司股东的...

10 百诺医药IPO存疑:股权增资转让价格不一 实控人曾被通报批评

在净利大增之后,山东百诺医药股份有限公司(以下简称“百诺医药”)终止在新三板挂牌,并开...

1 北京市西城区市场监管局抽检食品185批次 5批次不合格

中国质量新闻网讯 近日, 北京市西城区市场监督管理局发布关于2023年度食品安全监督抽检信...

2 北自科技关联交易数据存矛盾,同业竞争或致关联方上市遇阻

北自所(北京)科技发展股份有限公司主要从事以自动化立体仓库为核心的智能物流系统的研发、...

3 实控人大额对外担保 监管追问富烯科技

在实控人颜奇旭、相小琴夫妇的带领下,常州富烯科技股份有限公司(以下简称“富烯科技”...

4 原控股股东变第一大客户 爱士惟冲A存短板

光伏行业蓬勃发展下,产业链上的公司开始争相上市。上交所官网显示,光伏逆变器厂商爱士...

5 男装迪柯尼上演开关店“戏法”

在男装品牌普遍难过之际,专注高端男装的广州迪柯尼服饰股份有限公司(以下简称“迪柯尼”...

6 泰盈科技IPO难以回避的质疑

排队逾4个月,要回A股的泰盈科技集团股份有限公司(以下简称“泰盈科技”)沪市主板IPO有了新...

7 联翔股份上半年净利预降84%至89% 去年IPO募资3.5亿

联翔股份(603272.SH)近日披露2023年半年度业绩预告。经财务部门初步测算,预计2023年上半年度实...

8 破发股胜通能源上半年预亏 去年IPO募8亿国元证券保荐

胜通能源(001331.SZ)近日公布2023年半年度业绩预告称,预计公司2023年1月1日至2023年6月30日净利润...

9 拓山重工上半年净利预降9成 正拟发可转债IPO募4.6亿

拓山重工(001226.SZ)近日披露2023年半年度业绩预告,公司预计2023年上半年归属于上市公司股东的...

10 百诺医药IPO存疑:股权增资转让价格不一 实控人曾被通报批评

在净利大增之后,山东百诺医药股份有限公司(以下简称“百诺医药”)终止在新三板挂牌,并开...

撤稿申请|

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 metaversezj.com.cn 元宇宙之家 版权所有