出境游“谈泰色变”？清迈旅游协会副会长：泰国依旧安全 酒店预订量或因“不实传言”在减少

　　“泰国高度重视中国游客的旅游质量与安全。”3月23日，泰国驻华大使馆发布公告称。此时，距离4月13日泰国泼水节还有不到3周。

　　“为什么现在中国的客人变少了？”泰国清迈旅游协会副会长、清迈东他挽酒店总经理Warunee Khammeru女士十分不解。往年3月，中国游客早就开始预订酒店，而2023年，在经历了一、二月的热闹后，她感觉中国市场的恢复突然变得很缓慢，像停滞了一样。

　　“我们还不知道发生了什么事情，直到前两天，泰国总理举行记者招待会(3月21日)，泰国驻华大使馆发文(3月23日)，我们才知道，原来中国社交媒体上流传着很多(关于泰国)不好的消息。今天接受采访，是我第三次了解到中国关于泰国旅游的相关信息。”Warunee Khammeru对相关信息仍感到难以置信。

　　近日，泰国旅游相关话题引发热议，尤其是“赴泰旅游被嘎腰子”的传闻，更是将泰国推至风口浪尖。根据携程最新数据，泰国仍为平台上近7日热搜出境国家TOP1目的地，清迈则是目前泰国最实惠目的地TOP1。

　　3月25日，中国驻泰国大使馆表示，已注意到社交媒体上出现的所谓在泰旅游存在严重安全风险的视频，也注意到泰国政府、旅游主管部门和驻华外交机构的澄清。泰国是中国的友好邻邦，泰方对中国游客来泰旅游非常重视，从各个方面进行努力，为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。驻泰使馆与泰方旅游安全主管部门保持密切沟通和联系，将一如既往、不遗余力地维护中国公民在泰安全与合法权益。

　　Warunee Khammeru也于3月24日在泰国清迈以视频方式接受了《每日经济新闻》记者专访，对近期网络上热议的问题一一作出回应。以下是采访实录：

赴泰旅游被“嘎腰子”？

　　NBD:你是什么时候关注到的泰国旅游相关热搜，包括嘎腰子(泰译：器官交易，下同)、泰国旅游太贵等？是怎么关注到的？

　　Warunee Khammeru:

　　我们还不知道发生了什么事情，直到前两天，泰国总理在国内举行记者招待会(3月21日)，泰国驻华大使馆发文(3月23日)，我们才知道，原来在中国社交媒体流传着很多(关于泰国)不好的消息。今天接受采访是我第三次了解到中国关于泰国旅游的相关信息。

　　就我个人而言，我认为这(器官交易)是假新闻。

　　NBD:听到相关信息，你的第一反应是什么？如今这些信息对泰国旅游产生了哪些具体的影响？比如中国游客取消订单？游客恐慌等等？

　　Warunee Khammeru:

　　就我的酒店而言，我们还没有收到很多取消，但预订明显变慢了。当中国出境游放开时，我们预计会收到大量订单，在去年12月、今年1月的时候，也确实如此。为什么现在中国客人变少了？

　　不知道是不是因为近期中国社交媒体上的消息，现在预订情况比预期慢，我希望中国旅客不要相信社交媒体上的不实传言，泰国依旧很安全，清迈依旧很安全，我们会为游客提供很多帮助，社交媒体上的内容完全不属实。

　　NBD:你对网上传言的“嘎腰子”怎么看？泰国近期的治安和旅游环境如何？与疫情前差别大吗？为何近期舆论对泰国安全的讨论会突然增加？

　　Warunee Khammeru:

　　我想，当我们旅行的时候，不仅是去泰国，还是去越南、新加坡、马来西亚，每个地方都可能发生意外。零事故是不可能的，但事故是极少数。

　　至于买卖器官，我觉得是虚假消息。

　　我认为在泰国旅行还是非常安全的。这不仅仅是我的个人意见，在2021年全球健康安全指数调查中，泰国在195个国家中排名第5，是世界公认安全的旅游目的地。所以就算是个人独自旅行，也是非常安全的。

　　现在我们也有很多数字化网络工具，游客可以据此很好地安排在泰国的旅行。可以说，我们是全球前十安全并且性价比高的旅游目的地。

　　就泰国旅游业而言，疫情前后没有什么不同。泰国人依旧非常热情好客，我们本身作为一个开放的旅游国家，欢迎世界各地的人们来泰国。实际上，各国来泰国旅游的人数也在不断增加。

泰国旅游变贵了吗？

　　NBD:近期，泰国成为中国人出境游的热门目的地。但随着去泰国的人回国，国内流传一句话：“泰国贵到去不起，已经不是最初的那个泰国了”。泰国旅游真的变贵了吗？从衣食住行游乐等几方面来看，是否真的变贵？比如以咱们酒店价格为例，是否有明显涨价等现象？为什么会出现变贵的感觉？

　　Warunee Khammeru:

　　变贵是很多方面的因素，我认为不仅是泰国，而是全世界物价都有上涨，一个重要的因素是油价在不断上升。最近我也去了很多国家，但我可以说，泰国还是一个性价比很高的国家。

　　在泰国，我们只有一个价格，无论是本地人还是外国人，价格都是一致的。比如我在泰国711买了一瓶水是7泰铢，这瓶水10年前也是这个价格。

　　我也有关注到“物价上涨”，比如酒店内部的成本在上涨。这是因为全球油价上涨，餐厅、出租车、按摩店、酒店等等价格基本会有调整，可能是5%~10%的小幅度涨幅，并没有很夸张的两三倍的涨幅。

　　NBD:今天我刚采访过一位2019年和最近都到过泰国旅游的中国游客，她告诉我，确实存在物价上涨的现象，比如一个椰子之前30泰铢，现在60泰铢，疫情前住的同一家酒店价格翻了一倍，这不就是“变贵”了吗？

　　Warunee Khammeru:

　　其实椰子的价格受两个因素影响，一个是购买的地点，一个是购买的季节。两者不一致的话，椰子价格也是不一样的。

　　举个例子，如果是在一个小摊上买一个椰子，可能三年前和现在都是20泰铢，但在清迈商场里，买一个椰子可能是50~60泰铢，如果在高档酒店买，可能是120泰铢，因为酒店有服务费等各项成本，都会算进去。

　　酒店也是同样的情况，酒店的定价跟入住率、淡旺季、房间房型楼层等等都有关，影响酒店价格的因素非常多。

“已作好准备迎接中国游客”

　　NBD:疫情三年，泰国旅游从业者有流失吗？据了解，泰国有专门接待中国游客的地接社、酒店、餐厅等完善的产业链条，但因疫情影响，这部分从业人员可能流失严重？产业链基础建设缺失，供不应求，这是否是变贵的重要原因？

　　Warunee Khammeru:

　　过去三年对泰国影响确实很大，无论旅行社、酒店、餐厅还是机场，都缺人。疫情期间大家没有工作，都转行了，现在发展得很好，也不愿意重新回到这个行业。

　　但因此我们要花更高成本去招人留人，使得酒店价格上涨吗？不是的，其实我们也因此降低了很多人工成本，我们采取各种措施调整，招收实习生来补充人员，通过系统化管理运营，提高效率。

　　酒店价格并没有上涨。甚至一些酒店现在的售价比以前便宜，因为现在的需求比以前(比如春节期间)要少。我们有世界各地的游客来到泰国和清迈，但现在人变少了。我觉得价格还是非常合理的。

　　NBD:目前泰国旅游的复苏情况如何？你预计泰国旅游当地基础设施建设何时能恢复至疫情前水平？当地的基础设施，尤其是接待中国游客的设施，包括酒店餐饮及地接、大巴车、导游等恢复情况如何？

　　Warunee Khammeru:

　　泰国旅游现在恢复了50%左右(记者注：根据中国驻泰国经商参处信息，及泰国总理府发言人阿努查24日发布消息，2019年一季度泰国入境人次1079万人次，今年一季度预计600万人次)。我们看到，世界各地的游客还是很喜欢到泰国旅游，他们来自欧洲、俄罗斯、以色列、印度等国。现在到清迈旅游的外国游客中，韩国游客(数量)排第一，占比约35%，新加坡人和马来西亚人也经常到泰国旅游，有的可能一年来4~5次。

　　泰国旅游其实从去年就开放了，至今一年，很多酒店都重新开业了。在清迈，酒店数量也没有因为疫情原因减少。

　　泰国人非常欢迎中国人，我们有很多会中文的导游，还有专门的导游培训教育中心，大家都已经准备好了迎接中国旅客。旅游业是泰国经济发展的支柱产业，我们欢迎游客来到泰国。

　　NBD:泰国在保障游客安全和旅游体验上有哪些具体的措施？你想对中国游客说什么？

　　Warunee Khammeru:

　　泰国人民非常友好。如果是和家人一起到泰国旅游，可以提前多了解泰国旅游局的信息，我们在北京、上海、广州、昆明、成都都有办事处，可以提供很多信息，比如可以去哪里玩、有哪些注意事项等等，让这场旅行安全、快乐、物有所值。

　　欢迎来泰国，欢迎来清迈。我们会保证你们在这里玩得开心。