▲斯图尔特·巴特菲尔德 （Stewart Butterfield）
就在几天前，Salesforce总公司联席首席执行官布雷特·泰勒（Bret Taylor）刚确认了离职。泰勒一年前刚被提拔，与Salesforce联合创始人马克贝·尼奥夫（Marc Benioff）共同掌握公司最高管理者权力。▲马克贝·尼奥夫（Marc Benioff，左）与布雷特·泰勒（Bret Taylor，右）
一波未平，一波又起。而在11月底，Salesforce首席战略官加文·帕特森（Gavin Patterson）也被确认将从1月31日起离职。此外，Slack首席产品官塔玛·叶霍斯华（Tamar Yehoshua）和高级副总裁乔纳森·普林斯（Jonathan Prince）被传也将离开公司……多位重要领导者的离开，让产业及分析机构纷纷为Salesforce的前景感到十分担忧。成立于1999年的Salesforce是美国最大客户关系管理SaaS供应商，也是国内众多SaaS创企梦想赶超的对标对象。从2004年上市到2021年，Salesforce年营收增长了超200倍，市值最高曾达到过3088亿美元。▲Salesforce提供面向企业服务的完整产品套件
不过，从2022年底开始，Salesforce的业绩开始出现较大波动。在2023财年第一财季（对应自然年2022年2-4月）净利润同比下降94%至2800万美元，最新季度继续下跌55%。与此同时，股价也急剧波动下滑，今年已下跌超一半，蒸发超千亿美元。而在其近期不佳财报表现和高管离职消息传来之际，截至12月5日收盘，Salesforce股价下跌逾7%至133.93美元，市值1342亿美元。▲Salesforce周一收盘时股价情况（图源老虎国际App）
本文福利：Salesforce是全球最大CRM SaaS服务商，在全球互联网寒冬下，全球SaaS行业的龙头企业也开始出现危机。推荐《Salesforce深度研究报告》，可在公众号聊天栏回复关键词【智东西353】获取。
▲斯图尔特·巴特菲尔德 （Stewart Butterfield）
2014年，他们创立了Slack，转而面向企业开放在线视频沟通工具。Slack随后获得了迅速增长，甚至成功引起了科技巨头微软对这一市场的关注。当微软在2016年推出Teams时，Slack在《纽约时报》上发布了一则回应：欢迎微软进入市场。▲Slack应用界面示意
2020年，Slack被Salesforce以277亿美元收购，这是Salesforce有史以来最大的一笔收购，彼时看对在企业服务市场高歌猛进的Salesforce来说，更是如虎添翼。成立于1999年的Salesforce最开始专注于CRM（客户关系管理），后逐渐覆盖财税、人力等多个SaaS细分赛道，一直通过收购等方式扩充版图。根据市场研究机构Synergy Research Group报告，2021年全球有13家企业技术服务商年营收超250亿美元，Salesforce位列全球第13名，增速25%远超多家同行。▲莉迪亚恩·琼斯（Lidiane Jones）
Jones是巴特菲尔德推举的，她曾在微软公司工作12年多，2019年加入Salesforce后曾担任Salesforce体验云、商业云和营销云部门的执行副总裁，目前担任Salesforce数字体验云执行副总裁兼总经理。彭博资讯的高级分析师安努格·拉纳（Anurg Rana）在一份报告中写道，巴特菲尔德的退出“对公司来说是一个风险，因为过去几个月还有其他高管离职。”“这可能会给首席执行官兼创始人马克·贝尼奥夫带来额外的压力，让他向投资者保证，该公司仍有一大批能够重振增长的领导人，实际上其增长在过去几个季度一直在接连下降。”▲马克贝·尼奥夫（Marc Benioff，左）与布雷特·泰勒（Bret Taylor，右）
泰勒被认为是天价收购Slack交易的设计师，和巴特菲尔德都是这次交易的首席谈判代表。这项交易也预示着，过去三年中，工作场所的一些变化会在新冠肺炎疫情之后持续。“我们真的认为世界已经发生了根本性的变化。”时任Salesforce首席运营官的泰勒在谈到2020年的交易时表示。失去泰勒对Salesforce的挫伤或许是接近致命的，他的卓绝能力在科技圈赫赫有名。泰勒于2016年通过被收购的软件公司Quip加入Salesforce，当时该公司由泰勒共同创立并运营。去年11月30日，泰勒被任命为Twitter董事长一天后，Salesforce提拔他为联系首席执行官，使他能够管理两家最知名的科技公司。在埃隆·马斯克上月下旬收购Twitter之前，他一直担任Twitter董事长。▲布雷特·泰勒（Bret Taylor）
泰勒参与了众多科技领域大大小小的创新，从谷歌地图到Facebook的点赞按钮，他创立的公司销售额已达数亿美元。他在2000年代初离开谷歌，与三位同事一起创办了信息流媒体FriendFeed，被Facebook于2009年收购，泰勒也由此成为Facebook首席技术官。可以说，失去泰勒代表了Salesforce在这波人才流失中的最大损失，更值得一提的是，巴特菲尔德等高管的后续离开或许也是受泰勒的影响。2020年3月，巴特菲尔德与泰勒会面，告诉他Slack想从Salesforce收购Quip。几个月后，泰勒告诉巴特菲尔德，虽然Salesforce对向Slack出售Quip不感兴趣，但Salesforce有兴趣购买Slack。巴特菲尔德与泰勒由此结缘。本次泰勒和巴特菲尔德离开在时间上惊人的巧合，但后者否认了有联合创业计划。然而不论如何，Saleseforce两大最有权力的人之一连同核心高管接连离开，都让Salesforce董事长尼奥夫接近成了一个光杆司令。周三（2024年3月6日），A股市场早盘低开，午后开始反弹。上证指数涨上证指数跌0.26%，报3039...
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