新网银行通过数字技术凝聚多方力量

　　随着金融科技的不断发展，针对金融机构和金融消费者的欺诈行为也呈现出“产业化”“技术化”的新特征，损害消费者的正当权益。7月6日，2023第二届中国零售金融反诈发展活动在清华大学顺利举行， 此次活动由清华大学经济管理学院中国金融研究中心、新网银行、中国互联网协会数字金融工作委员会、银联数据联合主办。

　　清华大学经济管理学院副院长、清华大学经济管理学院中国金融研究中心主任何平在致辞中表示，数字技术与金融服务正在以指数级的速度融合，尤其是今年以来，AIGC、ChatGPT等基于人工智能的应用实践迅猛发力，为人们描绘了美好的科幻未来。

　　但是，AI技术的迭代起飞背后，针对金融机构和金融消费者的欺诈行为也呈现出“产业化”“技术化”的新特征。“电信网络诈骗、有组织逃废债、不良代理投诉、不法贷款中介”等行业痼疾日益凸显，由此黑灰产行为衍生出的新亚型犯罪严重扰乱了金融市场秩序，也侵害了消费者和金融机构的正当权益。

　　在会上，何平发布并解读了《中国零售金融逃废债风险报告》。清华大学经济管理学院中国金融研究中心和新网银行成立联合课题组，编制《中国零售金融逃废债风险报告》，通过认真、详实的分析调研，厘清逃废债发展脉络，展现其产业现状、主要业务模式，并从政策、行业实操等方面，阐述治理逃废债的方法。

　　那么，黑灰产到底如何侵入到人们的现实生活中呢？新网银行副行长刘波从事前攻击、事中欺诈、事后诈骗全链条切入，讲解黑灰产全方位入侵的现实威胁，详细剖析“电信网络诈骗、有组织逃废债、不良代理投诉、不法贷款中介”等四大行业痼疾。披着伪装的合法外衣，采用千层套路、千变技俩，黑灰产有组织的模板化、系统化、全渠道反复缠诉侵占了正常客户的服务时间，降低了金融机构消费者权益保护的服务质量，是消费者权益保护的“害群之马”。

　　近年来，中央及地方政府多次强调“打击恶意逃废债”，部分地方金融监管部门高度关注逃废债衍生的“反催收”“投诉代理”等问题，通过发布风险提示、行政通告、专项工作方案等方式，保护金融消费者合法权益，优化金融市场经营环境。

　　新网银行积极践行国家号召，牵头发起金融反诈云联盟，旨在组建金融反诈云平台，通过金融机构间数据安全共享的方式，接入国家反诈中心全国易感人群库，实现电信网络诈骗、不良代理投诉、不法贷款中介、有组织逃废债等新亚型犯罪行为的贷前阻击、贷后联合打击、精准宣防，维护金融市场的稳定和健康发展。