中国电信欺骗消费者

在中国电信办理了一个领手机活动的套餐，号码是19973229275.去降低套餐消费时，电信工作人员说我有一个合约叫橙分期，元宇宙之家消息，说要赔偿违约金，赔了违约金的时候，又发现这个领手机活动在电信工作人员的操作下同时还冻结了我花呗的额度。这些全是电信工作人员拿着我的手机操作的，我完全不知情。而且还发现，我的套餐内宽带是没有的，装了的宽带又另外收取了费用。我要投诉电信工作人员欺诈和讹骗我的钱。我的诉求是要求电信解释清楚双重冻结我额度的原因并解除合约，还必须把重复收取我这几年的宽带费退回来。联系我13170421736