1月29日讯,继发布“五年万店计划”之后,健身赛道头部品牌乐刻运动近日推出了面向新兴市场的健身子品牌闪电熊猫,吹响了进军下沉市场的号角。不过在一路狂飙之下,乐刻运动最新发布的团课调整举措引发了广泛的质疑和信任危机,“乐刻这一刀砍向的是高星级的团操教练群体。”乐刻全职团课教练林鹏(化名)对中国网财经记者表示,团课调整释放的信号是,在乐刻平台眼中,团操教练的利益是可以随意遭放弃的,而教练群体在面对一家独大的乐刻,根本没有任何选择,只能遭动接受。
在社交媒体上,乐刻团课调整举措引发的质疑更大,普遍认为,这次调整伤害的是加盟门店、教练和会员的利益,“一个靠加盟赚钱却不关心加盟商,不停招教练却不关心教练,想多卖卡又完全不关心会员体验的企业到底能走多远?”
团课大调整引发质疑
1月26日,不少北京乐刻运动的会员都收到通团课课程体系改革的消息,主要包括取消9.9元精品课、所有团操时间压缩到45分钟等,相关规定将在2月1日实行。
这些看起来并不起眼发的调整却引起了会员和团课教练的信任危机疑。一方面会员质疑9.9元精品课的取消加加速优质教练的流失,团课教练则觉得乐刻此举是在“卸磨杀驴”。
团课大调整引发社交媒体上关于乐刻的质疑声浪
“一个靠加盟赚钱却不关心加盟商,不停招教练却不关心教练,想多卖卡又完全不关心会员体验的企业到底能走多远?”在社交平台上后,有人发出了这样的疑问。中国网财经记者留意到,团课大调整政策发布以来,社交媒体上关于乐刻的质疑声引发了不少人共情。
“乐刻采取了一种隐蔽的方式降本增效”,林鹏(化名)是乐刻的一名全职团操课教练,身为三星级教练的他每节课的课时费在140元。近期北京乐刻的大区改革之后,直接的后果是,所在区域的排课减少一半,为了达到他原来的课时,只能选择去更远的地方排课,“还有一个办法是多开训练营”。在林鹏看来,这些调整是为了降低高星级教练的课时费,这些空置的位置会遭课时费用更便宜的一星教练填满,从而实现了降低成本的目的。
受影响最大的是精品课教练,收入将断崖式下跌。有三星教练透露,精品课取消自己每月收入将减少5000元。而精品课教练基本是明星教练和内训师,这些优秀教练的去向引发关注。对于这些质疑,乐刻相关负责人对中国网财经记者表示,“我觉得不会加速优质教练的流失,我们会加大训练营产品 流量的投入, 包括签约教练的比例也会加大,训练营在产品的研发都会有新的引入。”
“未来把收费课取消了 ,我们还是希望更多会员能体验团课,这本质是对用户更友好 ,同时我们调整时长,是希望本来比如晚上高峰期上两节课,未来可以上架三节课”。针对团课大调整引发的质疑,乐刻运动相关负责人对中国网财经记者回应称。
不过,晚高峰上架三节课的设想实施起来却有难度。北京一家乐刻门店的加盟商对中国网财经记者表示,不大可能去增加晚高峰时间段的团课量,因为每增加一节团课,门店都要向平台付钱,这对盈利艰难的门店而言,意味着成本的上升。“乐刻减少团课时长来安排更多的课,实际是增加店铺的成本”。
遭指为了赚钱牺牲各方利益
乐刻团课大调整深究起来一切目标直指的是利润。一名业内人士对中国网财经记者表示,在某些一件完成课程系统变革的城市,乐刻鼓励高星级的团课教练利用自身影响力去开训练营,这个产品在乐刻的体系中代表着更丰厚的利润。
中国网财经记者了解到,比起免费团课和9.9元的精品课,训练营价格更高昂,4课时的减脂训练营480元,6课时的搏击训练营价格在960元。不过,乐刻训练营产品的前景并不遭看好,“价格跟友商齐平,元宇宙之家消息,而环境、卫生条件这方面,乐刻没有任何优势”,一名业内人士对中国网财经记者表示。
乐刻的老会员刘娜(化名)对中国网财经记者表示,当初从别的健身房转投到乐刻,是因为乐刻拥有优质的团课教练资源,9.9元精品课水平赶上了超级猩猩,后者采用单次付费模式,每节课需要79元,取消精品课后乐刻变得没有吸引力。“乐刻就是用看似很优惠的条件忽悠你办卡,然后规则由乐刻说了算”,刘娜表示,此前自己办的普通门店的年卡,后来家附近的精品门店越来越多,这意味着为了升级精品门店的卡,每个月还得多掏60元。
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