清点硬币现场。光大银行南宁分行 供图
近日，光大银行南宁分行某营业网点迎来一位中年女子，手提满满一袋子硬币，“我这有很多一元的硬币，你们能帮我存吗?”女士试探性的询问。随后大堂经理连忙回答道：“可以，当然可以，为客户兑换硬币是我们的义务”。
紧接着，大堂经理热情地指引客户到现金柜台窗口办理业务。考虑到硬币数量过多，为节省客户等候时间，提高清点效率，柜台新老员工齐上阵，拆硬币，辨真伪，挑污损，扎捆好，点准数，井然有序地开展清点工作。柜台人员快速分工合作，高效配合，经过1个多小时的仔细清点，高效准确地将1000多枚硬币清点完毕，顺利为客户存入其账户。客户非常高兴并给柜台人员点赞。
硬币清点兑换工作事情虽小，却是光大银行南宁分行积极践行“想客户之所想，急客户之所急”阳光服务的一个缩影。未来，光大银行南宁分行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，以优质的服务和负责任的态度应对客户的各种急难愁问题，积极传递金融服务正能量。（黄睿雯）
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