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招商银行威海经区支行堵截一起“杀猪盘”诈骗事件

2023-03-31 16:27:48来源: 大众日报

文章导读
近日,一位年轻女士到招商银行威海经区支行办理转账业务,转账金额3000元。招商银行威海经区支行工作人员进行风险提示并核实转账用途时,客户称与对方是朋友关系,转账用途是借款, ...

  近日,一位年轻女士到招商银行威海经区支行办理转账业务,转账金额3000元。招商银行威海经区支行工作人员进行风险提示并核实转账用途时,客户称与对方是朋友关系,转账用途是借款,但回答过程比较谨慎。工作人员察觉到异常,立马示意主管介入,当主管询问客户与收款人是否熟识时,客户不肯过多透露,并表示想先确认收款账户是否为正常账户,主管看出客户的顾虑,将其带进贵宾室进行安抚劝阻。

  通过耐心疏导,客户逐渐将实际情况讲述出来,客户与收款人之间仅是认识几天的网友,处于网恋关系且在前几日已通过支付宝转账3000元。招商银行威海经区支行工作人员向其分析大概率是遭遇诈骗事件,并通过手机向客户展示“杀猪盘”之类的情感诈骗案例,并劝告及时止损。在工作人员的耐心疏导下,客户暂时打消了转账的念头并离开网点。

  次日,该客户又一次至该行网点,称其了解到3000元不能被公安立案,又想再汇款2000元使其达到立案标准,同时对网友还抱有情感幻想。招商银行威海经区支行工作人员担心劝阻无效,直接联系辖区派出所对接警官,前往网点共同参与劝诫。在劝诫过程中,通过对比客户展示的照片和网上核查实际本人照片有较大出入,客户明白自己陷入情感骗局,同时现场协商警官协助电联嫌疑人挽回经济损失,嫌疑人立即通过微信返还1000元,并表示剩余金额会在月底前返还。

  本次诈骗案件的成功堵截,得益于警银协作联动反诈机制的高效运转,银行工作人员凭借极高的业务素养及高度敏感性保护了客户权益,挽回了客户损失。

  电信诈骗手段、类型层出不穷,风险堵截任重道远。招商银行威海经区支行将继续践行“以客户为中心”的核心价值观,加强反诈宣传力度,切实保障客户资金安全,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

  (大众日报客户端记者 王新蕾 报道)

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