“小李在吗?我把老伴也带来开卡了!”客户陈大爷进大厅就找民生银行菏泽分行的服务经理。原来是前几天陈大爷来办理银行卡销户,服务经理热情接待了他,在沟通中得知老人之前在外地上班,现在退休回老家,就住在该行附近。服务经理向他介绍了民生银行存款产品及相关权益,他很感兴趣并对该行的服务非常满意,不仅不销户了,还表示以后发了退休金就转到民生卡。几天后大爷又将老伴带来开卡,并购买了大额存单一笔。
为保障消费者享有平等的消费权利,强化“一老一小”等特殊消费群体的保护力度,民生银行菏泽分行一直致力于关爱“银发一族”,积极做好助老金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下,从细微处着手,积极探索助老、助残帮扶服务措施,在金融服务延伸方面下足功夫,获得广大客户的一致好评。
为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,菏泽分行营业网点从服务呼叫、适老窗口、日常维护等方面,完善助老服务设施。设置无障碍通道并公示求助电话,配备轮椅、老花镜、放大镜、医药箱等适老物品。针对老年客户群体“面对面“沟通需求较多的情况,为老人提供专属引导、陪同、协助等服务。厅堂设置爱心服务专员,做好“小管家”客户叫号后及时提醒客户前往柜台办理业务,平时每月提示客户领取权益;做好“讲解员”,遇到客户对业务流程不理解的情况及时做好解释工作;做好“小喇叭”,不失时机地向客户讲解关于反假币、反电信诈骗的最新政策规定和业务知识,帮助他们筑牢安全意识,防止个人经济利益受损。为方便老年人足不出户地办理业务,民生银行手机银行APP推出至简版,突出大字体,功能简洁,使用简单,方便老年人使用。
面对老年客户不断变化发展的服务需求,民生银行菏泽分行将继续优化适老化服务,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
获受理近半年,江苏乐尔环境科技股份有限公司(以下简称“乐尔股份”)创业板IPO近日对外披露...
2 “吃穿住”相继撤单 阿宽食品冲A告败“吃穿住”IPO企业撤单潮仍在继续,继青岛沃隆、安徽老乡鸡、想念食品之后,四川白家阿宽...
3 左手分红右手募资 科凯电子IPO预警IPO公司在申报前进行大额现金分红的情况,一直是监管层关注的重点。正在闯关创业板的青岛...
4 中乔体育闯关“亮红灯”在IPO市场排队多年一直未能上市,中乔体育股份有限公司(以下简称“中乔体育”)也遭称为IP...
5 网红美食折戟IPO “吃穿住”企业上市频频“撤回”打开包装,倒入调料,一泡一拌,一份鲜美的方便速食就可轻松完成。 提交申请,冲刺三年,...
6 “北+H”第一股来了?国产九价HPV疫苗商拟赴港上市补血“北+H”第一股来了? 12月27日,北京康乐卫士生物技术股份有限公司 (简称“康乐卫士 ”,...
7 沪深交易所新增2例IPO受理,连续两个月零申报局面遭打破时隔2个多月,沪深交易所新增IPO受理。 12月26日,沪深交易所网站显示,湖南五新智能科技股...
8 因IPO项目存在或有收费等七大问题 中兴华会计师事务所遭警示12月20日,北京证监局官网披露对中兴华会计师事务所(特殊普通合伙)采取出具警示函措施的决...
获受理近半年,江苏乐尔环境科技股份有限公司(以下简称“乐尔股份”)创业板IPO近日对外披露...
2 “吃穿住”相继撤单 阿宽食品冲A告败“吃穿住”IPO企业撤单潮仍在继续,继青岛沃隆、安徽老乡鸡、想念食品之后,四川白家阿宽...
3 左手分红右手募资 科凯电子IPO预警IPO公司在申报前进行大额现金分红的情况,一直是监管层关注的重点。正在闯关创业板的青岛...
4 中乔体育闯关“亮红灯”在IPO市场排队多年一直未能上市,中乔体育股份有限公司(以下简称“中乔体育”)也遭称为IP...
5 网红美食折戟IPO “吃穿住”企业上市频频“撤回”打开包装,倒入调料,一泡一拌,一份鲜美的方便速食就可轻松完成。 提交申请,冲刺三年,...
6 “北+H”第一股来了?国产九价HPV疫苗商拟赴港上市补血“北+H”第一股来了? 12月27日,北京康乐卫士生物技术股份有限公司 (简称“康乐卫士 ”,...
7 沪深交易所新增2例IPO受理,连续两个月零申报局面遭打破时隔2个多月,沪深交易所新增IPO受理。 12月26日,沪深交易所网站显示,湖南五新智能科技股...
8 因IPO项目存在或有收费等七大问题 中兴华会计师事务所遭警示12月20日,北京证监局官网披露对中兴华会计师事务所(特殊普通合伙)采取出具警示函措施的决...
撤稿申请|
备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 metaversezj.com.cn 元宇宙之家 版权所有