这是人民国肽经销商吴某分享的“国言老师分享肽对各种慢性疾病的作用和使用方法”的讲课录音中,自称“国言”的“老师”绘声绘色讲解,小到失眠、便秘,大到脑血栓、癌症肿瘤等超50种疾病患者服用人民国肽牦牛骨肽的作用,并列举肽治疗多种疾病的“原理”。
听到这样的宣传,你心不心动,惊不惊喜?还有对数种疾病同样有效的“药”?
经销商:对白血病、痛风等几十种疾病有效
日前,消费者王女士(化名)向中国质量新闻网投诉,有人民国肽的销售人员宣传肽产品能治愈多种疾病,诱导其母亲购买了3万多元的牦牛骨肽。王女士认为,人民国肽的销售人员存在夸大宣传、欺骗老年消费者的行为。
该产品包装显示,这是一款名为“国肽牦牛骨肽复合多元肽特殊膳食”的运动营养食品,适宜人群为运动人群,由安徽国肽生物科技有限公司生产。也就是说,“国言老师”宣传的对几十种疾病有效的产品不是“药品”,而是一款“营养食品”。
为深入了解这款“神奇”的“牦牛骨肽”,中国质量新闻网工作人员以考察产品为由,联系了自称人民国肽美业事业部、广东国肽市场总监的吴某。
随即,吴某便发来数份服用肽前后对比的医院化验单、治愈糖尿病足、改善脾胃等病症的案例,以及“赵某星人民国肽课程分享”“国言老师分享肽对各种慢性疾病的作用和使用方法”的课程录音文件和《2021人民国肽临床案例课件5(1)》的演示文稿。
人民国肽安徽郎溪生产基地
从3天的行程安排看,参观工厂只是开始,郎溪生产基地为参会者提供食宿,开启3天2晚的“封闭式”培训。
第一天,课程从大健康趋势前景讲起,随后是人民国肽集团的背景、实力,肽的基本知识。当参会者对人民国肽的背景实力和肽有一定的了解之后,第二天便开始介绍“肽与健康”的课程。
“肽从头到脚、从在肚子里到进棺材,男女老少都可以用是不是?”“是!”人民国肽美业事业部CS副总经理张某华的回答斩钉截铁。张某华在台上一手持话筒,一手比划,以一问一答的形式介绍肽的用法。
“头发怎么用?”
“加洗发水里。”
“还有呢,也可以加到护发素里是不是?”
此时,台下便有呼应:“头皮有皮炎,效果就很明显。”张某华接过话:“哇!有真实案例是不是?来,请上台作个分享。”课程随即被推上高潮。
热烈的掌声之下,有学员上台分享。“有人刚洗完头发就很油、很贴头皮对不对?很多人有这样的困惑,但肽加到洗发水里洗完之后,头发就很蓬松,很有质感。有些人头皮痒,有皮炎,肽粉加水喷在头皮上,效果很好,一周就能见效。”一段分享赢来阵阵掌声,张某华高喊“二组加2分”。
培训会资料
讲到高潮,张某华开始强调线下沙龙会前10天要预售“298卡”,即邀请顾客到线下店里做身体检测,体验肽产品,并宣称有国肽专家“坐诊”。
培训会现场发放的“298卡话术”显示,肽可以帮助人体改善所有亚健康问题,并且对疾病也有很好的协同调理作用(睡眠问题、肠胃问题、白发转黑……),肽在医院里已经广泛使用,自己和家人喝肽,身体各方面都有明显改善,“这次我们又请到了专业的技术老师下店,帮我们VIP顾客做身体检测,这个检测就是三甲医院价值2000多元的身体各项功能检测。只有10个名额,只能挑选VIP客户……”
这份298卡话术被作为课程资料发放给参会人员。张某华强调:“卡我们一定要卖298,最好什么都不要给,因为如果你卖38一张卡,品鉴三次,再来卖980元一罐的国肽,如果是你,你买不买?会觉得好贵呀,没有比较就没有伤害。如果你花298来检测,980元一罐你还觉得贵吗?我们的专家太厉害了,每天在群里面汇报,今天卖几十万,明天卖一百多万。”
此外,培训会现场发放的“CS线下沙龙品鉴会”思维导图显示,沙龙品鉴会是氛围营销、体验式营销、教育导入、情感链接。而情感链接的最终目的便是老带新裂变客户。
营养专家:肽起不到什么治疗作用
虽然销售人员把产品吹上天,但“国肽牦牛骨肽复合多元肽特殊膳食”实为运动营养食品。其产品包装自己就显示,该产品生产许可为食品批号(SC10634182105070),营养成分主要有能量、蛋白质、钠、维生素B1、维生素B2、维生素B6、牛磺酸,食品添加剂按照GB 2760固体饮料类别使用。
对于“肽”的营养成分和主要作用,中国人民解放军空军总医院营养科原主任、营养专家刘东莉表示,“肽”是蛋白质的分解物,在体内更容易吸收,对于体质弱、久病,或术后康复的患者食用会有一些营养帮助,但它毕竟是“食品”,不能说治疗疾病,主要作用是补充蛋白质,不是治病的药物。
对于培训会上张某华要求体验者将肽粉放入小瓶粉末直接“滴”入眼睛的做法,刘东莉说:“肽粉直接撒入眼睛的做法没有听说过,也不可取,国家规定常见眼病治疗的药物有液体制剂和半固体制剂,且要求必须是无菌产品。俗话说,眼睛里容不下沙子,肽粉放眼睛里不会有异物感吗?也不能保证食品肽是无菌的,是否能达到入眼颗粒要求。”而在2005版《中华人民共和国药典》中,就要求眼用制剂均应无菌制剂,眼睛是人体重要的感觉器官,此举旨在避免眼用制剂在使用过程中对眼睛的刺激和伤害。
对于喝肽调理生殖系统、多囊卵巢综合征、不孕、妇科疾病等症状的宣传,刘东莉认为:“这是不可能的,肽就是补充一些蛋白质,不可能达到治病的效果。比如,不孕不育的因素有很多,有生殖系统问题、卵子和精子问题或者遗传问题,原因是很复杂的,肽不可能解决那么多问题!”
律师:涉嫌欺诈和虚假宣传
对于上述国肽相关人员的产品宣传行为,北京市中闻律师事务所权益合伙人、律师王维维表示,该产品属于特殊膳食用食品中其他特殊膳食用食品的运动营养食品,其产品外包装须按照《GB 13432-2013 食品安全国家标准 预包装特殊膳食用食品标签》(下称《标签》)规定的要求相一致。
销售人员散发的《2021人民国肽临床案例课件5(1)》中共列举了28个案例,宣传肽治疗包括痘痘、糖尿病足、烫伤修复、治疗甲亢、治疗脱发、增高、调理生殖系统、治疗妇科炎症、改善血压血脂、调理胃息肉等多种功效。
《广告法》第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能。第二十八条规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。《食品安全法》第七十三条规定,食品广告的内容应当真实合法,不得含有虚假内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。因此,如果将《课件》等用于销售产品宣传的话,可能违法违规,构成欺诈或虚假宣传。
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