当前位置:主页 > 头条快讯 > 京东快递居首!国家邮政局公布第三季度快递服务满意度

京东快递居首!国家邮政局公布第三季度快递服务满意度

2022-11-16 22:15:14来源: 中国网科技

文章导读
近期,国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告,京东快递位居九大快递品牌首位,以高质量服务持续引领行业向高质量发展。 调查显示,2022年第 ...

  近期,国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告,京东快递位居九大快递品牌首位,以高质量服务持续引领行业向高质量发展。 

  调查显示,2022年第三季度,用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分。今年以来,京东快递通过内部精细化管理不断提高寄递服务标准,并持续加码寄递安全,让消费者收得放心、寄得安心。

  

 京东快递居首!国家邮政局公布第三季度快递服务满意度

  寄递安全和揽收专业度是衡量寄递服务重要的服务指标之一。调查显示,第三季度邮政快递业在问题件处理、损失赔偿用户满意度等售后服务方面分数均有上升,这离不开各快递企业在快递安全保障上所做的努力。今年9月,京东快递面向个人寄递场景率先推出了全新保价服务“全额保”,从理赔规则、赔付时效与运营保障等多维度对保价服务进行升级,让消费者寄件更安心。上线一个月以来,全额保24小时理赔打款及时率达到99%,最快一单打款时长仅为13分钟。京东11.11期间,京东快递又再次上线预约揽派、验证揽派等全新服务,与全额保共同构成寄递“安全三重锁”,让消费者寄递体验得到重塑。 

  此外,为最大化保证寄递安全,京东快递推出“三个百分百”服务标准,即在上门揽收过程中坚持100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物。

  揽收之外,投递服务依然是邮政快递业的最重要组成部分之一。调查显示,在投递服务方面,派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分,分数均有上涨。一直以来,上门服务都是京东快递的高品质服务标签,在刚刚过去的京东11.11期间,京东快递也在开门红、高潮期晚8点刚过,就为全国多地的消费者将11.11商品送货上门。

  未来,京东快递将坚持把用户体验放在首位,继续发挥行业内引领示范作用,通过加大网络能力投入与精细化运营,不断打造差异化服务优势、提高寄递服务标准,推动行业服务向更高质量发展。 

热门文章
日榜 周榜
1 小伙讲述网恋奔现遭骗鞍山传销经历,望广大网提高谨防!

近日,有网友向反传销联合会讲述自己与网上女友奔现3天后带我去辽宁鞍山跟她假哥哥做传销...

2 什么是比特币铭文?

什么是比特币铭文?比特币最小单位是聪(satoshi 即 sat),1 枚比特币可分为 1 亿聪,每个聪都...

3 探索元宇宙:虚拟现实的未来

元宇宙(Metaverse)已然成为了科技和娱乐界的热门话题。它不仅是虚拟现实的下一个重要阶段...

4 什么是TUSD?

TrueUSD(简称TUSD)是一种基于區塊鏈技术的加密貨幣,旨在通过提供一种稳定的代币,解决许多...

5 NFT:数字艺术的未来

数字艺术领域的一项重大创新正在吸引着世界的目光,那就是NFT(非同质化代币)。NFT是一种...

6 WEB3.0:数字经济的新篇章

互联网已经成为我们生活的一部分,但随着技术的不断发展,它也在不断演进。WEB3.0是互联网...

7 元宇宙百科:认识DeFi、NFT、元宇宙

元宇宙百科:认识DeFi、NFT、元宇宙,我们将结合近期市场动态和每个领域的最新趋势,更为究...

8 乐尔股份IPO背后:“盖楼”成重头戏

获受理近半年,江苏乐尔环境科技股份有限公司(以下简称“乐尔股份”)创业板IPO近日对外披露...

9 “吃穿住”相继撤单 阿宽食品冲A告败

“吃穿住”IPO企业撤单潮仍在继续,继青岛沃隆、安徽老乡鸡、想念食品之后,四川白家阿宽...

10 左手分红右手募资 科凯电子IPO预警

IPO公司在申报前进行大额现金分红的情况,一直是监管层关注的重点。正在闯关创业板的青岛...

1 小伙讲述网恋奔现遭骗鞍山传销经历,望广大网提高谨防!

近日,有网友向反传销联合会讲述自己与网上女友奔现3天后带我去辽宁鞍山跟她假哥哥做传销...

2 什么是比特币铭文?

什么是比特币铭文?比特币最小单位是聪(satoshi 即 sat),1 枚比特币可分为 1 亿聪,每个聪都...

3 探索元宇宙:虚拟现实的未来

元宇宙(Metaverse)已然成为了科技和娱乐界的热门话题。它不仅是虚拟现实的下一个重要阶段...

4 什么是TUSD?

TrueUSD(简称TUSD)是一种基于區塊鏈技术的加密貨幣,旨在通过提供一种稳定的代币,解决许多...

5 NFT:数字艺术的未来

数字艺术领域的一项重大创新正在吸引着世界的目光,那就是NFT(非同质化代币)。NFT是一种...

6 WEB3.0:数字经济的新篇章

互联网已经成为我们生活的一部分,但随着技术的不断发展,它也在不断演进。WEB3.0是互联网...

7 元宇宙百科:认识DeFi、NFT、元宇宙

元宇宙百科:认识DeFi、NFT、元宇宙,我们将结合近期市场动态和每个领域的最新趋势,更为究...

8 乐尔股份IPO背后:“盖楼”成重头戏

获受理近半年,江苏乐尔环境科技股份有限公司(以下简称“乐尔股份”)创业板IPO近日对外披露...

9 “吃穿住”相继撤单 阿宽食品冲A告败

“吃穿住”IPO企业撤单潮仍在继续,继青岛沃隆、安徽老乡鸡、想念食品之后,四川白家阿宽...

10 左手分红右手募资 科凯电子IPO预警

IPO公司在申报前进行大额现金分红的情况,一直是监管层关注的重点。正在闯关创业板的青岛...

撤稿申请|

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 metaversezj.com.cn 元宇宙之家 版权所有