85元的可复美面膜是怎么买到的?答案是很容易买到,去找“代购”。
去哪找代购?到处都是,小红书、微博、抖音、拼多多,乃至知乎上都很多。
现在在可复美的官方天猫店上买,反而成了交“智商锐”,虽然五片装是镇店之宝,用户评价超过了5万条。但活动之后174元的价格,是代购价的两倍。
可复美的忠实粉丝小王(化名)说,除了“小白”,没人会在天猫上买,连双11这种大活动价格都没代购的便宜。她日常是从一个东北女网友那里购买,买过20多盒了,一直都很正常。她也会给同学介绍这个渠道,有几个固定的团购“搭子”。
因医美和药用面膜两个概念的双重加持,可复美火了,它是陕西巨子生物的核心产品。最近这家公司在IPO时,披露的收入从2019年的9.5亿元暴涨到了2021年的15.5亿元。若不是疫情影响,翻倍应该是大概率事件。
这个本来只是在医美手术之后用的恢复性敷料,因为在一些过敏性皮肤上的特殊功效,破圈了,变成了大众消费品。小王说,它在功效上的口碑的确是好,即便是比普通面膜贵,也让好多人成了长期用户。尤其是这几年“药用”概念在社交平台上的火爆,出现了非常多“药用党”。
所以,原本是小众的产品,主要的销售通路是医院和药房,现在在互联网上却“铺天盖地”。再加上价格倒挂,大多数像小王这样的用户,第一反应都是在各大电商平台、社交平台上团购或者找可靠的私人代购。巨子生物在过去三年里,传统渠道占收入比重从2019年的79.9%跌到了2021年的55.6%,幅度不小。
这当然无法准确描述用户购买路径的变化,因为巨子生物并没有具体拆解不同渠道的收入构成,但毫不夸张地讲,传统渠道正在被消费者“摒弃”。
这其实没什么不好,因为不仅仅可复美如此,很多成为爆款的药用产品,都是从医院里走出来之后才天翻地覆的。可是,可复美明显有些“失控”。
国产代购之王?
小王说,她跟很多同学聊过面膜代购的事,被问的第一句话几乎都是,“这保真吗?”假货不能说泛滥,但买到假货的也不在少数。可复美为此专门做了一套UDI识别追踪系统,可以验货。它自己也在招股书里提到,搭建这个系统的初衷是“遭遇了假冒和仿制”。
这些情况的发生,最直接的根源就是“代购”。某种角度上讲,有货品以一个非正规的价格,从传统渠道里“流”出来的那一刻,这个体系就势必会受到极大冲击。
包括小红书、微博在内的多个社交平台上,几乎每篇关于可复美的分享帖下边,都有不少代购留言“拉客”。至少到现在,巨子生物都没有对外回应过在代购上的态度,以至于很多用户认为这是公司“默许”的行为。在没了解到巨子生物之前,小王都还以为它是个直销公司,因为她的供货方一直想发展她为“下线”。
名义上是做微商的代理,只要交一定的代理费,就可以拿到从85元到95元不同等级的价格,且拿货不受数量限制。这跟传统意义上的传销还有些区别,好多用户加入是自己用便宜,对外“拉人头”普遍都很佛系。所谓的上线也主要是收下线的代理费,以及不同层级的进货差价,传销体系里最核心的返佣机制并不是主流方式。
小王最初也很不解,为什么能便宜这么多呢?结果被告知:经销商利益熏心。有的经销商想挣更多,也看到了可复美在传统渠道之外的巨大价值,于是铤而走险,把货流出来交给微商去买,形成了一个完整的利益链条。
所以,货是真的,只是不“干净”。
巨子生物在招股书中把销售渠道分成直销和向经销商销售。直销主要是通过天猫、京东、拼多多等电商平台的官方店直接向客户销售,基于各大平台透明的销售数据呈现,几乎很难通过这个渠道大规模地去给外部的微商体系供货。能把货流出来的只可能是各个地方的传统经销商,他们之前主要负责在当地向医院和药房销售产品。
巨子生物过去三年一直在整顿经销商。在一份流出的“处罚通知”中,重庆的代理商乾望医疗器械有限公司被罚款5万元,且按照平均销量的一半控制其进货量。处罚原因就是可复美的电商部门发现这家公司在低价出货。
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