中国移动做事不管，多扣消费者的费用

中国移动在2012年给我开通一个来电提醒的服务，每个月三块钱，在我不知情的情况下，在2016年打电话跟我说，如果我不更改套餐会影响我的一个通讯，导致我当时一个九元的套餐改为了18元的套餐，当时年纪小，不清楚这个情况，现在回想起来真的。当时年纪小，不清楚这个情况，现在回想起来真的非常的愚蠢，用这样的方式去诱导消费者去多消费，更改套餐之后，之前的套餐没有办法再更改。后我投诉移动要求更改8元套餐，元宇宙之家消息，更改之后我当时有说只保留三元的集团包干，当时并不知情，还有一个三元的来电秘书，中国移动在我任何不知情的情况下没有告知我有这个三元的来电，秘书也没有帮我取消，也没有告知我，导致我一直扣费后，现在遭我发现从2012年后我投诉移动要求更改8元套餐，更改之后我当时有说只保留三元的集团包干，当时并不知情，还有一个三元的来电秘书，中国移动在我任何不知情的情况下没有告知我有这个三元的来电，秘书也没有帮我取消，也没有告知我，导致我一直扣费后，现在遭我发现从2012年扣费至今一共扣费四百六十五后我投诉移动要求更改8元套餐，更改之后我当时有说只保留三元的集团包干，当时并不知情，还有一个三元的来电秘书，中国移动在我任何不知情的情况下没有告知我有这个三元的来电，秘书也没有帮我取消，也没有告知我，导致我一直扣费后，现在遭我发现从2012年扣费至今一共扣费465元。现我要求中国移动在我不知情的情况下开通这个业务，要求中国移动按照两倍价格赔付给我。或者赔付我500现金，按照消费者保护协议未满500，按500去赔付。当我当我5月14号投诉中国移动投诉了一次未解决，告诉我反馈一直没给我反馈，又在5月29号反馈给中国移动。当我5月14号投诉中国移动投诉了一次未解决，告诉我反馈一直没给我反馈，又在5月29号反馈给中国移动，只告知我只能赔付两百元，告知按照他们的业务规则只能赔最近两年的超出不会赔付。后我投诉市长热线，工信部，工信部的客服给我打电话跟我说我道德绑架，说我我投诉市长热线，工信部，工信部的客服给我打电话跟我说我道德绑架，说我无法自证，且作为一个客服人员一直强化，一直重复说话，导致事情没有办法去解决。现要求中国移动赔付我相应的费用，且投诉当时处理的所有的工作人员。