投诉铁思浩传媒

2024年1月7日，本人在抖音刷到一个视频，讲无人直播，引流增加粉丝，短视频，带货等，然后有一个自称是课程老师联系我并加上微信。于1月7日晚19:00向我发了链接'抖音小灶课'课上有一名为的人自称是抖音官方认证讲师。以7天无理由退款，15天内赚回学费的承诺欺骗引导本人购买课程2997元。本人在1月9日上午联系他们一上午没有联系到一个人，在网搜索得知该公司根本不存在。到了下午联系了一个自称老师助理的人杨帆，元宇宙之家消息，给了我二个班主任的微信码，加了半天没人接受，后来到了下午13:30终于有个自称班主任的人通过我的微信，我跟他们说了我的诉求，提出退款。本人交了学费，并没有正式开始上课。根据我国法律法规，网购商品享有七日无理由退货。铁思浩传媒有限公司听到我要退款，半天回一句问为什么啊？怎么啦？就是拖。希望有关领导帮忙处理。