阿里战略级创新业务开出实体店，第一天就“爆单”

　　打工人的公司年货和礼盒，已经挂上了二手市场。

　　最有性价比的，可能就是各个大厂的新年礼盒：字节跳动直接把千元马歇尔蓝牙音箱价格“打了下来”，二手价300—420元，不仅在小红书有了上千条相关笔记，还在闲鱼上硬生生搜出一个联想词。

　　一边是想给自己“加点年终奖”的打工人，一边是年末“捡漏”置办年货的买家，双方各取所需。在其中扮演重要角色的闲鱼，也直接在年底放了个大招，在大厂云集的杭州开出了一家线下二手商店，给各路打工人和买家提供了个线下交易场所：不是线上下单害怕被骗，而是线下看实物直接下单更有“性价比”。

　　这家实体店堪称闲鱼的线下镜像版，不回收，不赚差价，而是做中介，卖咖啡，立志成为周边2公里的社区CBD。

　　消费降级的2023年，二手电商竞争逐渐白热化，作为二手电商巨头之一的闲鱼，成了阿里“全村的希望”。

　　闲鱼、转转和爱回收背后，是阿里、腾讯和京东的流量争夺战，就连抖音电商，也在2022年入场“搅局”，瞄准了二手电商生意。

　　而今，线上流量争夺战接近尾声，各路玩家也开始寻求新突破口。

　　在2024年年初开出线下全品类实体店，是闲鱼选择的破局之道，一边攒人气，一边赚钱。但二手电商想做线下生意并不是件容易事，2019年就开出线下实体店的多抓鱼，在2023年7月关闭了其在北京的最后一家线下门店，仅剩上海的多抓鱼循环商店，和2023年底新开出的二手服装店幸存。

　　从线上游到线下的这条“闲鱼”，能否用线下实体店突围，分到更多蛋糕，还是个未知数。

　　开业当天，“爆单了”

　　“没想到生意会这么好。”

　　1月28日，闲鱼循环商店开业即“爆单”。

　　店员表示，到店的人数超出了预想，“下午有段时间店里几乎没地方能站了”。门店朋友圈显示，开业第一天就收到了300多件寄卖的闲置商品。

　　人气旺盛，一是因为选址，二是闲鱼本身自带流量。

　　闲鱼循环商店所在的丝联166文创园，由原杭州丝绸印染联合厂改造而来，位于大运河河畔，周边汇聚了多个居民区。整条街上，最为瞩目的就是闲鱼循环商店的门头，整体用着闲鱼标志性的黄色，边上小字注明“寄卖/二手/咖啡”，门口摆放着几张露营椅供顾客休息。

　　到店的不少顾客都使用过闲鱼APP，寄卖商品的七七表示自己日常会在闲鱼出售闲置物品，“有些东西需要眼见为实，我就想着放到店里来试试”。

　　店内整体面积不算大，商品种类却不少，还售卖着咖啡。美式12元，拿铁15元，比周边几家咖啡店定价低了8—12元，店员表示咖啡豆是自主拼配的，烘豆也由门店完成，一定程度上降低了成本。

　　一楼最前侧的架子摆放了各类潮玩盲盒和玩偶，另一边放着轻奢包包，往里走是数码产品、户外装备和二手服装等。

　　楼梯转角处，是一排书和一辆捷安特的山地车，上到二楼是各种厨房用品、家居百货等，三楼主要售卖图书音像，同时提供休息区域。

　　我们以顾客的身份询问店员如何寄卖，店员表示，目前需要寄卖者先送货到店扫码记录，由门店估价，寄卖者在闲鱼APP内确认后门店再上架寄卖。

　　估价由门店员工根据近期闲鱼平台内同类商品定价、成交价来计算。确认寄卖后有一个月售卖期，如果一直没有售卖出去，门店会询问是否愿意降价清仓，不愿意清仓会退还，愿意的话会进入一个月的清仓期，如果清仓后依旧没有卖出去，门店还会询问顾客是收回商品或公益捐赠。

　　出售成功后，闲鱼会根据定价收取10%—30%的服务费，如果没有出售成功，则不收取费用。

　　目前，闲鱼线下循环商店的定位在“全品类”上，除了部分闲鱼线上规定不可售卖的商品，其他商品都可以在门店寄卖。

　　门店还有信息栏板块，主要展示大型商品信息，已经有卖家“上架”了一款二手健身器材，原价1999元，现价660元，支持上门自提，店员表示，“租房和兼职信息也可以发布在上面，如果你有什么想要变现、交换的技能也可以发布”。

　　目前看来，闲鱼循环商店更像是一个撮合周边交易信息的平台，也被一些顾客和网友认为像是以前的“格子铺”，这和它本身的定位有关。

　　闲鱼官方推文显示，闲鱼循环商店以社区店形式为主，服务社区周边两公里乃至本地同城的消费者，“把店开到了家门口”。

　　比起商店，更像“中介”

　　二手电商开线下实体店，并不算新鲜事。

　　与闲鱼循环商店名字相似的，是多抓鱼循环商店。2017年成立于北京的多抓鱼，早期在线上主营二手图书，2019年就开出第一家线下实体店。同样是2019年，闲鱼和回收宝合作开出闲鱼小站线下实体店。

　　2019年，中国消费市场一边分级，一边升级。

　　一方面，消费者追求个性化、多样化，开始分出不同层级；另一方面，元宇宙之家消息，分级后的消费者，又处于消费升级之中。这一趋势下，汰换、闲置商品增多，二手经济逐渐崛起：申万宏源发布的报告显示，2019 年中国闲置市场规模达8834亿元，同比增长19%。

　　这一时期，二手电商平台布局线下实体店，看准的是“攒人气”和营造声势，这从多抓鱼循环商店、闲鱼小站的选址和经营品类中看出。

　　多抓鱼循环商店主打C2B2C模式，先收购再售卖，瞄准的也是二手书、消费电子和二手服饰三大品类，这是多抓鱼线上平台的主营品类。闲鱼小站主要回收二手数码电子产品和奢侈品。

　　早期的多抓鱼循环商店开设在大望路文化园区内，接近公司，但随后的门店开设在北京三里屯机电院、上海安福路。两个位置都是知名的“网红地段”，人流量庞大。据36氪的2019年消息显示，闲鱼小站主要开设在北京、上海、广州等10个城市的商圈中，同样是人流密集的区域。

　　但2020年疫情暴发后，消费逐渐转为降级，在不确定的经济环境中，节省成了消费者的主题词，相对的就是二手电商发展迅速。

　　网经社旗下“电数宝”数据显示，2022年二手电商交易规模达4802.04亿元，同比增长20%，而到了2023年年底，二手电商交易规模大约为5486.5亿元，同比增速约为14.25%。

　　消费者勒紧裤腰带过日子，二手电商平台在布局线下实体店时也开始精打细算。

　　在关闭了4家位于北京的线下实体店后，多抓鱼于2023年12月在上海虹桥站附近开出一家二手服装店，这个地段的租金要比安福路更低，而服装品类的消费频次也更高。

　　闲鱼在2023年和回收宝推出的闲鱼宝盒，把门店开在了居民区、商圈附近，并且在电子产品回收外还新增了寄售服务，提供电子产品维修护理等。一边攒人气，一边“赚钱”。

　　最近开出的闲鱼循环商店，则主营寄售服务。虽然选址在丝联166文创园，但距离商圈较远，更接近居民区，店员也表示，选址在此是因为“性价比”——店员没有透露具体租金，但安居客显示，距离其300米左右的一家248平方米的餐饮商铺，月租金为1.8万元。

　　同时，相比于主营1—3个品类的其他二手电商实体店，闲鱼循环商店一开始就定位在全品类，商品种类也比较丰富，价格从个位数到四位数不等，并且提供了信息整合、咨询等服务，还售卖咖啡，提供了休息区域，算是一个小型的社区CBD，开业当天，就有众多周边社区的居民前来店中“寻宝”。

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