自2008年遭阿里收购后的15年里,口碑称得上是颠沛流离,曾先后入了淘宝、支付宝、饿了么和高德五个阶段。
口碑作为一个长期边缘化的业务,阿里可以说是将口碑在各个业务板块都试验过,但高德似乎是最终归属。
有业内人士认为,淘宝和支付宝缺少到店场景和心智,只有流量;饿了么没到店心智,没流量;高德流量好一点,服务于目的地消费。
但在早期阿里收购高德的计划是全面拓展O2O,把团购、打车、地图、购物等业务整合起来。在收购后半年,高德又放弃了O2O,专注做导航工具。
彼时的高德正与百度地图激战,百度地图坚定要做O2O平台。在一年半后,高德地图日活逐渐超越百度。
此后,高德DAU从3000万增长至2021年的1亿以上,稳定成为国内第一,领先于其他地图平台。
随着用户体量越来越大,高德在阿里业务中的存在感也慢慢提升。在2021年三季度以前,阿里在财报中并没有专门提及高德的发展情况,本地生活部分主要披露饿了么的业务进展。而高德和钉钉、天猫精灵等遭归类在创新业务里。
到2021年7月,阿里宣布组织架构调整,将基于地理位置服务的三大业务,即高德、饿了么口碑和飞猪组成生活服务板块,由俞永福分管。随后,高德宣布向“出门好生活开放服务平台”升级。
自从2021年Q4财报起,阿里每一季财报都会从“到家”和“到目的地”两个维度披露本地生活业务,“到家”业务包括饿了么和淘鲜达,“到目的地”业务包括高德、飞猪及口碑。
直到2023年3月,高德宣布和阿里本地生活旗下的到店业务口碑正式合并。未来,阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。
这也意味着,高德地图正式成为阿里本地生活的新希望,当然,高德表现也是很亮眼。
阿里2024财年中期财报显示,截至9月末的六个月,本地生活集团收入为300.14亿元,实现了22%的增长,主要得益于饿了么和高德业务的强劲增长。
图源:阿里巴巴财报截图
对于高德本地生活期待,俞永福相信地图是整个现实世界最好的载体,他希望高德能做到用一张地图承载衣食住行,通过地图将所有目的地连接在一起,让用户不仅在地图上加油充电,还会寻找美食目的地和预订酒店门票。
高德如何破局
蛰伏了十年的高德,能在本地生活激起浪花吗?
Quest Mobilede 数据显示,元宇宙之家消息,2023年二季度高德地图平均MAU为7.7亿,仅次于微信、淘宝、支付宝,是第四大移动互联网应用。
如今互联网行业进入存量时代,高德有着如此大的流量优势,开展本地生活是顺势而为。
另外,本地生活市场现在来看还存在着无限可能。根据艾媒咨询的预测,到2025年,中国本地生活市场规模预计将增长至35.3万亿元。
但高德在本地生活的推进较为缓和,其主要原因是作为地图APP,高德工具属性较强,如何顺利进行商业化变现是首要问题。
另外,在用户方面,高德还要慢慢培养用户心智,这将是一场持久战。自去年3月,阿里的本地生活到店业务嫁接到高德中也有一段时间了。
主编观察到,目前高德APP首页搜索框之下,有着非常醒目的美食、酒店、景点门票、休闲玩乐等本地生活栏目。
图源:截自高德地图APP
23年11月,高德在北京、武汉、杭州等地悄悄上线了“高德秒送”服务,入局跑腿业务。这项业务使用了第三方聚合路线服务,目前仅接入了饿了么旗下的蜂鸟跑腿平台。
在去年二季度财报会上,阿里巴巴董事会原主席兼首席执行官张勇表示,高德已成功从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索、发现、交易、履约”完整链路的目的地服务平台。
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