民宿产业健康发展离不开法治护航

2023-05-05 11:20:01来源：法治日报

文章导读: “五一”小长假将至，有消费者近日反映称，早已为出游预定了民宿，商家却突然以装修、倒闭、老板换人等理由要求顾客主动取消订单，或涨价后要求顾客补足差价。这种违背契约精神的做 ...

　　“五一”小长假将至，有消费者近日反映称，早已为出游预定了民宿，商家却突然以装修、倒闭、老板换人等理由要求顾客主动取消订单，或涨价后要求顾客补足差价。这种违背契约精神的做法引起了消费者的不满，也让大众目光再次聚焦到民宿这一新兴产业上。

　　随着共享经济兴起，民宿产业作为一种新业态呈现出巨大的发展潜力，尤其是近年来个性化旅游越来越受到大众青睐，“民宿+”也成为文旅产业转型升级的重要突破口之一。但在蓬勃发展的现状下，短期内迅速发展的“粗放型”扩张趋势，让民宿产业出现了不少涉及消费者权益保护、治安管理等方面的经营乱象，不仅侵犯了个体的切身利益，造成了财产损失和人身伤害，也限制了整个产业的高质量发展。

　　为指导从业人员规范经营，助力产业迭代升级，相关部门采取多种举措回应群众法治需求。文化和旅游部2019年发布《旅游民宿基本要求与评价》，从规范经营、安全卫生、生态环保等方面作出规定，并于2021年修改了其中关于行业标准的部分条款，与时俱进进行规范引导。去年12月，最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，提及要充分发挥人民法庭优势，妥善处理涉民宿经济等纠纷。此外，北京、江苏、广东、陕西等地的政法机关从民宿产业涉及的未成年人保护、生态环境保护、安全隐患排查等方面入手，打击犯罪与源头治理齐头并进，防患于未然。

　　虽然监管和治理已作出及时反应，但行业界限划分不明确、涉及主体较多、具体情况复杂等因素，加大了监管的难度。现实生活中甚至有人假借开设民宿之名，实则从事违法乱纪活动，严重影响社会和谐稳定。面对这种情况，更需多方合力从监管、治理、宣传等方面入手，坚持法治思维，树立安全意识，借助理性分析，在利益保护与产业发展之间找到平衡点。

　　从监管角度来看，除对违规违法行为进行严厉打击外，及时用立法回应监管需求也能为产业发展注入一剂“强心针”。如针对新兴产业特点出台具体规则，以强化对实践中复杂情况的规范和指导。对民宿经营者而言，则要在追求经济利益的同时，履行社会责任，谨守法律底线。此外，加强行业自律监督、发挥行业协会引导作用，也将督促整个行业良性健康成长。

　　对于民宿这样的朝阳产业而言，“野蛮生长”只能带来一时的红利，但长期的成长与繁荣则需要多方共治，借立法、执法、司法、守法全链条发力，在法治化轨道上完成整个产业的转型升级。

上一篇：投放“司法服务包”让从业者安心经营人民法院给出解决涉民宿法律问题参考答案 返回首页 返回栏目

下一篇：激发自治活力擦亮特色旅游金字招牌黄山强化安全保障提升民宿产业管理水平