这些“羊毛”可以薅！银行、银联携手 APP发力搭建业务场景

　　“经常会有特别多的福利，比如瑞幸咖啡满减券、超市购物券……我经常在上面充值、购物等。”掌上京彩APP用户夏心向中国证券报·中证金牛座记者表示。

　　近日，北京银行与中国银联合作开发的掌上京彩APP(云闪付)版更新。据记者不完全统计，今年以来，已有兴业银行、浦发银行、中信银行等多家银行宣布与中国银联联合开发云闪付APP。

　　专家表示，银行与银联共建场景，可帮助银行更精准获客，是银行触达客户的重要抓手。未来银行将持续拓展业务场景，增强科技赋能。

　　中国银联云闪付平台“牵手”银行APP

　　今年以来，银联云闪付平台开放合作的“朋友圈”再次扩容。

　　日前，由北京银行和中国银联合作开发的信用卡客户端掌上京彩APP再次更新，新版APP集二维码支付、银行卡管理等多种功能于一体，打造全方位、场景化金融服务生态体系，支持用户在银联网络超3000万家商户使用。

　　此前，中国银联与兴业银行信用卡中心合作开发的兴业生活APP(云闪付版)也迎来升级。上半年，兴业生活APP累计绑卡用户较上年末增长13.97%，至2933.71万户；同时，场景生态平台建设新增项目落地730个，达3681个。

　　6月，中国银联联合浦发银行推出升级后的浦发银行APP(云闪付版)、浦大喜奔APP(云闪付版)；同月，中国银联与中信银行合作开发的中信银行APP(云闪付版)发布。3月，中国银联与民生银行合作开发的全民生活APP(云闪付版)正式上线。

　　在信用卡支付场景布局基础上，手机银行场景搭建是又一补充。

　　截至今年6月末，工商银行个人手机银行客户4.88亿户，移动端月活超1.6亿户。该行通过手机银行丰富金融服务场景，打造开放式财富社区、个人养老金专区，上线“求学宝”等场景。农业银行掌上银行月活跃客户数超1.64亿户，提出要持续深耕场景，推广掌银政务专区，加快各省市政务平台与掌银政务专区对接。

　　发力场景料扩大银行获客规模

　　中国银联表示，结合云闪付平台向银行个性化输出本地生活、优惠买单等内容，可助力银行获客活客，支持银行个性化选取商户，开展客群精准营销。

　　“拓展生活场景支付受理面，助力银行数字化转型。”在谈及合作原因时，中国银联表示，可基于云闪付平台共同打造用户共享、场景互通、协同发展的行业合作新范式，为银行提供“统一标识，统一体验，统一接口”，覆盖更全商户、涵盖更多优惠，为消费者提供更为便捷的支付体验。

　　对于拓展银行用户规模和提升用户活跃度，场景建设具有重要的作用。

　　上半年，工商银行GBC(政务、产业、消费)端场景协同联动机制作用显现，G端、B端和C端重点场景分别实现获客活客4770户、19.9万户和3080万人，代发引流同比增幅超过22%。

　　上半年，招商银行19个场景的月活跃用户(MAU)超过千万。下半年，该行将继续场景深挖，促进传统非息收入的二次增长，通过精细化经营重点场景，提升客户黏性，实现客户交易类、融资服务类收入增长。

　　“各银行积极深化消费场景互通、布局线上零售场景生态、联合商家开展权益活动等，将进一步促进银行信用卡业务发展，提升存量客群经营，拓展流量和提升黏性。”易观分析在日前发布的《信用卡业务数字化专题研究2022H1》中指出，以APP链接各类生活、消费场景，触达客群、服务输出，促进APP全场景布局。

　　同时，业内人士分析，通过与中国银联合作，银行APP便民覆盖范围将持续扩大，实现资源共享，既满足了银行用户对支付服务的基本需求，又给银行用户带来了多重优惠和权益。

　　“想突破，就必须要刀刃向内。”谈及未来如何抢先打造场景生态，中国银行副行长林景臻此前公开表示，需加快相应组织机制变革，运用柔性组织，在行内打破竖井，横向协同推动创新发展。