工商银行江苏省分行加快创新数字人民币场景建设

　　累计开立个人钱包超百万个，累计开立对公钱包近10万个，累计商户门店近10万户……这是工商银行江苏省分行自江苏省数字人民币试点推广工作正式启动以来提交的成绩单。全省试点启动后，工商银行江苏省分行全力策应，强力推进，充分发挥国有大行“领头雁”作用，将数字人民币与助小微、惠民生、促消费等相结合，不断推动数字人民币应用增量扩面、场景持续创新、生态不断完善，全方位助力数字人民币快速发展。

　　工行江苏分行充分认识数字人民币试点推广作为国家战略的重大意义，把数字人民币推广工作与第一个人金融银行、城乡联动发展、GBC等总省行业务发展战略相融合，成立数字人民币推广运用领导小组及各专业门类数字人民币支持团队，提供“一点接入、全面响应”的矩阵式服务。围绕数字人民币生命周期中的兑出、支付流通、兑回等环节，满足多主体、多层次、多类别、多形态的客户需求，积极构建“资源共享、互联互通、生态共建”的数字人民币生态场景。创新线上推广平台，形成“线上+线下”联合推动模式，树立典型，挂图作战。加快GBC联动发展，将该行数币服务融入GB端自有场景，实现数币+传统业务融合发展。

　　多方式创新利企场景，助力企业加速快跑

　　小微企业融资具有“短、频、急”的特点，工商银行江苏省分行大力探索数字人民币在服务和支持小微企业中的积极作用，创新数字人民币业务场景，为小微企业提供更加便捷安全的融资模式。

　　“数字人民币贷款真是太方便了！”日前，在工行镇江京口支行刚刚办理了一笔55万元数字人民币普惠贷款的制造业小微企业主董先生感叹道。其实，一开始董先生由于对数字人民币不够了解，当银行工作人员建议可以试着使用数字人民币贷款时还是有些不放心，顾虑重重。为此，京口支行以客户感兴趣的线上支付发展变迁为着力点，以部分城市数币工资发放为案例，上门讲解回款结算方式，打消客户对新兴产品的顾虑，成功发放当地首笔数字人民币普惠贷款。

　　“以数字人民币形式进行线上放款，不仅实时到账，企业在用数字人民币进行转账时可以免手续费并节省资金在途时间，实现支付即结算，同时还具有速度快、效率高、确保贷款资金闭环流转和用途真实可信的特点。”工行江苏分行相关负责人表示。

　　辖内工行常州溧阳支行也实现了在数字人民币在普惠信贷场景上的创新应用，通过积极走访摸排近期有融资需求的普惠客户，耐心介绍数字人民币发展趋势，快速打通业务流程，顺利落地当地首笔数字人民币普惠贷款1000万元，为客户高效提供流动资金贷款的支持。工行苏州昆山分行通过企业科协沙龙活动，了解到昆山某科技有限公司有融资需求，其上游供应商又开通了数字人民币对公钱包，该行从放款效率性、提款安全性、支付便利性角度考虑，以数字人民币形式为其发放了“高新贷”科技金融贷款150万元，实现了数字人民币在“高新贷”应用场景上的首次突破，为金融服务科创企业提供了新的探索方向。

　　工行扬州分行则在办税方面为企业提供便利，推进数字人民币税务场景建设取得实质性进展，实现数字人民币税务场景缴税、扣税、退税业务的全覆盖，企业在业务申请后短时间内就能收到数字人民币退税资金，足不出户即可体验安全便捷的税务金融服务，大幅提高了办税效率。该场景的完整搭建也受到了当地税务部门和人民银行的高度认可。

　　工行江苏分行积极致力于数字人民币在e缴费、聚合支付、资金池等应用场景成功应用，在收费等公共领域进行创新实践，满足企业收费业务及资金归集的需求。该行不断加强与省某研究院在智慧特检、资金池等方面的深度合作，为该院设计了省、市、支行三级联动打造数字人民币场景实施方案，成功为该院及其省内20家分院开立了对公数字钱子母钱包，并实现数字人民币钱包收费。

　　多维度探索便民场景，服务百姓寻常生活

　　在南通某加油站，一位司机正在使用数字人民币进行油费支付。据了解，南通分行高度重视数字人民币在民生领域应用场景搭建，采取多项措施，加强在加油场景的推广与应用，实现区域某连锁加油站数字人民币场景覆盖100%，同步开展“夏日悠享 畅快出行”数币线上线下优惠活动，强化场景活跃。日前，该场景在省内复制推广。

　　宿迁分行借助数字人民币“支付即结算”的优势，加大在菜市场领域的拓展服务力度。该行主动对接当地市场监督局，积极宣传数字人民币收单业务，获其认可与支持。根据菜场位置，指派专支行、专人服务培训，完成全市27个菜市场共计3686户商户的数字人民币收单业务，成功实现数字人民币“智慧菜市场”应用场景落地。

　　工行盐城射阳支行与当地某通信分公司组织开展以数字人民币为主题的全面合作，日前已开通该通信分公司公司食堂以及42家门店数币支付场景，推动数字人民币应用增量扩面。宿迁、淮安分行不断拓展数字人民币在医疗健康领域的应用场景，助力宿迁某社区卫生服务中心、涟水某医院实现挂号、检验、买药等多个就医流程的数字人民币支付，为患者带来了更安全、更多元化的支付体验。无锡分行通过某电力公司进行下游链式推广，向其辖内用量大客户推广数字人民币业务，从对公钱包业务到个人钱包业务，由公向私普及数字人民币知识，落地“数字人民币+电费”缴费场景。连云港、南京、无锡、扬州分行等在银校合作基础上，强化高校场景数币普及与应用，为学费缴纳、食堂餐费打造数字人民币支付渠道拓展方案。

　　多渠道构建促消场景，完善数币消费生态

　　2023“苏新消费 春惠江苏”暨无锡“太湖购物节”活动、“乐享江宁 四季有约”2023江宁区消费促进系列活动、2023“苏新消费 夏夜生活”购物节暨“惠聚南通 美好生活”夏季购物节活动……该行积极组织全辖开展各类数币促销及消费券活动，提振消费。

　　辖内南京、南通和泰州分行积极行创新数币消费体验场景，打响工行品牌，投建数字人民币体验小屋，借助小屋设立展览学习区、视频宣传区、开立引导区、数币消费体验区等多种功能区域，吸引广大市民了解数币知识、互动打卡、现场体验，成为当地一道靓丽的风景线。“使用数字人民币支付确实方便快捷！”在南京市首座数字人民币体验小屋使用数币体验了“一分钱喝咖啡”的市民高兴地感叹道。

　　同时该行编制了《中国工商银行江苏省分行助力居民消费提升服务方案》，为江苏扩内需、促消费工作助力赋能。辖内各分行也积极拓展多元化消费场景应用,与金陵STYLE、鼋头渚风景区等多地文旅景区，与百联奥莱、华润万家等商圈连锁开展数币合作，为市民提供全新安全便捷的支付体验。

　　在做好场景建设的同时，该行在有效促活场景方面也积极努力。一方面强化数字人民币相关知识的普及和教育，加大数字人民币宣传介绍力度，走进高校、医院、社区、商圈、企业等场所宣传推广数字人民币知识，让更多社会公众了解数字人民币。另一方面通过各种激励手段培养消费者的支付习惯，开展“工享数币 开户有礼”“数币充话费 月月享不停”“工享数币 消费兴农”等主题优惠活动；承接南京、常州、无锡等多地政府数币消费券发放活动；联合省商务厅开展“苏新消费 夏夜生活”数币消费红包发放活动等，促进用户消费活跃。

　　初心如磐，笃行致远。工行江苏分行相关负责人表示，该行将持续深入贯彻省委省政府关于数字人民币试点推广工作的各项部署，认真践行“以客户为中心”“人民满意银行”的服务理念，先易后难、先点后面、典型复制、因势而新，做好数字人民币试点推广工作，深入研究可落地的场景并不断推进，通过科技赋能构建多元化数字人民币场景，完善数字人民币生态体系建设，提升数字人民币的普惠性和可得性，助力数字经济高质量发展。（苏工煊）