中国银行保险报网讯【记者 胡杨】
银行账户是企业结算经营资金、获取信贷等金融服务的重要载体，对企业后续投产运营、经营发展至关重要。为推动主题教育走深走实，进一步完善柜面服务质效，提升开户效率，近日，恒丰银行上海分行通过多方学习、深入研究、快速响应，正式上线结算账户预约预审流程，将柜面开户总耗时平均压缩71%，营业网点结算账户开户时长大幅缩短。
为进一步做好账户服务中“解痛点、破难点、疏堵点”工作，针对开户预审资料前置、业务配套改造等问题，恒丰银行上海分行由分管领导带队，前往优秀同业网点现场观摩和调研柜面开户效率，通过看流程、盯环节、抠细节，了解同业开户全流程，为优化该行开户流程提供了有效思路与举措。
针对各类企业开户业务在临柜办理阶段遇到的信息采集、数据录入等耗时较久的问题，恒丰银行上海分行进行了全面梳理摸排，同时，广泛征求各业务条线意见和建议，围绕尽职调查、数据录入、人力支撑、系统迁移、演练测试、资源保障、监督考核等开户全流程，研究拟定统一规范、详尽可行的预约预审优化方案。
4月19日，恒丰银行上海分行召开结算账户预约预审流程上线启动仪式，开启《结算账户预约预审实施方案》试运行阶段，并针对全体客户经理、营运主管及柜员，开展了专项培训及现场通关测试。5月4日，结算账户预约预审流程正式上线，客户临柜开户总耗时平均压缩71%，有效提升了柜台服务质效。
下一步，恒丰银行上海分行将永葆“为民办实事、为企供便利”的初心，主动适应市场及客户的需求变化，以更靠前的服务理念和更敏捷的业务水平服务客户。
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