中国太保加码康养布局 构建“保险+健康+养老”生态闭环

中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太保”，股票代码601601.SH  2601.HK  CPIC.LSE)是国内首家上海、香港、伦敦三地上市的保险公司，日前发布2022年度业绩报告。

　　

面对外部环境各种不确定因素的考验，中国太保以更多自身的确定性收获了珍贵的经营成绩。中国太保2022年全年实现保险业务收入3,988.18亿元，同比增长8.7%；集团归母营运利润401.15亿元，同比增长13.5%。截至2022年末，中国太保集团合并总资产达21,762.99亿元，较上年末增长11.8%，综合经营能力持续增强。

　　

助力“健康中国”战略，保险业是其中极为重要的参与者。中国太保应时代而变，积极推进“大健康”战略，在“太保蓝本”、“太医管家”、“太保家园”、“源申康复”等服务品牌基础上，不断丰富健康服务产业链布局，打造覆盖客户全生命周期健康管理生态圈，锻造行业领先的客户体验。

　　

加码创新保险产品 多措并举助力“大健康战略”落地

　　

在中国太保《2020-2025年的大健康发展规划》“顶层设计”的指引下，以保险保障为中心，积极构建“保险+健康”服务生态，多措并举推进“健康中国，太保行动”。

　　

公开信息显示，中国太保旗下中国太保寿险积极参与长期护理保险、大病保险、“惠民保”等民生重点领域保障事业，落实国家多层次医疗保障体系建设要求。

　　

其中，在惠民保方面，由中国太保寿险首席承保的上海“城市定制型商业医疗保险”(“沪惠保”)二期在2022年7月升级上线，在首年保障责任基础上实现“两增一扩”，累计参保人数653万人，中国太保寿险刷新“城市定制型商业医疗保险”次年续保人数记录。

　　

截至2022年底，中国太保寿险在全国范围内在办各类医保合作项目350个，覆盖27个省(自治区、直辖市)，112个地级市。大病保险覆盖人群逾1亿；长护险覆盖人群逾5000万。

　　

与此同时，作为人身险保险公司，中国太保寿险坚持保险保障初心，为客户提供覆盖全生命周期、层次分明的保险产品及配套服务，为客户生命与健康保驾护航。2022年，伴随着公司“长航行动”深化转型深入推进，中国太保寿险重点打造“金三角”产品服务体系，以“财富”、“健康”、“养老”为支点，在充分发挥主业产品价值的同时丰富服务生态圈，为客户提供差异化的保险解决方案。

　　

2023年3月，中国太保寿险与国药控股股份有限公司签署战略合作协议，双方将发挥各自资源优势，围绕保险业务相关健康管理领域开展创新及合作。据悉，后续中国太保寿险将推出全新重疾险产品，并携手国药控股配套打造太保蓝本·无忧管家，从预防、诊断、治疗、康复四个阶段为客户提供主动、精准、高效、全面的一站式重疾专案管理服务。

　　

此外，中国太保旗下太医管家作为国内专业的一站式家医及管理式医疗服务平台，不断夯实大健康战略支点，持续推进“家庭医生+管理式医疗”的战略布局，优化与集团业务的高效协同，在聚合优质资源、推动产品创新、提升服务水平等领域成果显著。

　　

2022年9月,太医管家旗下苏州杉泰大药房正式开仓运营，引入自建供应链业务，保证了“线上随访+线上处方”的服务完整性，加速打通医疗服务流程中的医、药供需闭环，进一步强化了专业医疗药品能力。

　　

太医管家不断推出针对不同群体的个性化健康解决方案，加强对用户主动式、长周期的健康管理。其中，聚焦“一老一小”的健康医疗问题，“百岁兰守护卡” 、“宝贝好成长卡”就是具有代表性的产品；并且，随着 CAR-T细胞疗法和质子重离子放射疗法等高精疗法的不断进步，癌症治疗有了更多治愈可能性。太医管家推出CAR-T、质子重离子等服务权益，能为用户提供病情评估、专家门诊、住院预约及全球找药等服务，并在权益内替用户承担相应费用，加上专属配置的优质医疗服务，共同为用户健康护航。截至2022年底，太医管家CAR-T服务权益累计覆盖人数超200万。

　　

太医管家还通过多元化产品创新为大健康战略汇聚合力。一方面，太医管家发布了“家安芯”、“蓝医保”等重点创新产品，通过探索“保险保障+健康管理”模式，推动保险产品和服务的深度融合。另一方面，太医管家借力AI健康小屋为客户服务注入新动能，围绕疾病预防和健康促进，推出健康风险评估智能终端“健康小屋”，涵盖了血压健康评估、骨密度评估、心脏健康评估、智能中医脉诊、AI智能皮肤检测、血糖健康评估、免疫力评估、动态心电评估等多项评估项目。

　　

借助服务产品化，太医管家与中国太保的整体营销体系实现无缝对接赋能太保客户经营，为营销员拓客、留客、锁客提供优质的工具组合，进一步强化“保险+健康”的服务供给，增强客户粘性。

　　

着力打造医护健康特色服务 发展多层次养老服务供给

　　

中国太保发布年报显示，截至2022年底，历经近两个三年规划，中国太保在11个城市共落地12个太保家园养老社区，重资产项目全国布局基本完成。预计到2023年底将形成总投资115万方、1.3万多个床位的养老服务供给体系。

　　

下一步太保家园将重点在提升养老服务的核心能力方面发力，打造医护康健特色服务，并积极发展多层次的养老供给，进一步扩大太保养老服务的覆盖面。

　　

其中，太保家园·上海普陀国际康养社区作为首个康养旗舰养老社区项目将在2023年年中投入运营，致力于将先进的康复技术与成熟的康养服务体系相结合，提供从长期护理到短住照护的一站式康养生活解决方案。社区体验馆自去年7月开放后，已接待参观体验的客户近万人次，让广大长者对“老克勒”的海派精致康养生活更加充满期待。

　　

太保家园上海普陀社区以“医疗+康复+护理+营养”为主线，将风险筛查、疾病诊治、慢病管理融为一体，打造多层次、专业化的康养服务，全方位、全周期保障长者健康。社区拥有一支来自中、日、澳的国际化专业团队，将为每一位入住长者进行康复评估，制定相应的治疗方案，中西医结合进行就地的医疗康复、专项康复、特色康复，积极改善长者的生活质量。社区首创的“微服务”长者服务模式，将充满仪式感的氛围贯穿于服务前、服务中、服务后，通过交流、解释、触摸、鼓励等方法更好的满足长者各类需求，提高生活品质。

　　

此外，太保家园推进太保养老服务向居家、社区服务延伸。在按照“区位更近、规模更优、客户更老”的原则，尽快完成太保家园在长三角、大湾区、环渤海、成渝及中部地区累计13-15个项目的全国性布局外，中国太保将多措并举，发展多层次的养老供给，扩大服务的覆盖面。在此方面目前已多有发力，包括以今年落地的上海静安国际康养社区为中心，开展社区居家养老服务试点，打造15分钟“社区养老服务圈”；与长沙北辰欧葆庭开展轻资产定点合作项目等。

　　

业内首个专业康复医疗品牌 大健康战略布局再提速

　　

“健康中国2030”规划纲要提出：要调整优化健康服务体系，强化早诊断、早治疗、早康复，更好满足人民群众健康需求。康复医疗是卫生健康事业的重要组成部分，对全面推进健康中国建设、实施积极应对人口老龄化国家战略，保障和改善民生等具有重要意义。

　　

作为健康中国建设的积极践行者，中国太保始终把服务人民生命健康放在突出位置，主动融入国家多层次医疗保障体系建设，掀开深化大健康战略布局的新篇章，继推出“太保家园”养老服务品牌后，又重磅推出业内首个专业康复医疗品牌“源申康复”。

　　

2022年11月6日，在第五届进博会期间，中国太保大健康战略布局再提速，集团旗下专业康复医疗品牌“源申康复”在沪发布，这标志着中国太保将高起点、高质量进军康复医疗领域，“保险+服务”模式在医疗领域将向纵深发展。

　　

据悉，中国太保将系统推进康复医疗体系布局。五年内，通过新建与收并购，构建10家康复医院、20家诊所、超3000张康复床位的高品质康复医疗服务网络，轻重结合打造康复医院、康复诊所、康复中心三大业态，形成“1+N”网络布局，聚焦专病专症，提供“高品质、可信赖、有温度”的康复医疗服务，实现医疗健康服务与保险主业的互促深融，构建“保险+养老+康复”生态闭环。

　　

此外，中国太保与上海交通大学医学院在康复医疗领域建立战略合作。中国太保与上海交大医学院作为各自领域的头部企业与高校，有着良好的合作基础和广阔的合作空间。双方将发挥各自资源优势，围绕康复医疗领域深化“校企合作”，共建“交医-太保源申康复研究院”，打造科研转化平台、医康融合平台、学术交流平台和人才培养基地，共同促进康复学科发展和人才培育，打造全国康复学科建设的新高地。

　　

除了与沪上知名医学院合作“修炼内功”，中国太保还开展了首家康复医院的投资签约仪式，首家医院秉持“新康复”理念，将康复医疗与健康管理相结合、康复医疗与养老养生相结合、康复医疗与临床医疗相结合，建立肿瘤康复、神经康复、心肺康复、骨与运动康复、疼痛康复等特色学科，采用多学科诊疗模式，提供高品质康复医疗服务。同时，医院将链接太保家园普陀国际颐养社区，发挥商保支付整合和机构渠道优势，构建“保险+康养”一体两翼、双轮驱动的服务生态圈，为客户提供医、护、康、健、养的一揽子解决方案。

　　

中国太保表示，未来将谋划全国布局，实现医疗健康服务与保险主业的互促深融，推动主业转型发展，以高质量的康养服务为广大保险客户和社会群众创造高品质的美好生活。