中国江苏网3月16日淮安讯 为有效构建和谐稳定的人民币流通环境，进一步增强金融消费者现金权益自我保护意识，提高现金业务服务水平，保护金融消费者现金业务合法权益，根据中国人民银行淮安市中心支行统一部署，3月15日，江苏银行淮安楚秀园支行携手淮安市清江街道新民路社区开展“3.15”金融消费者现金业务权益主题宣传活动。
活动现场，工作人员向社区群众宣传普及金融消费者权益和银行业机构义务，遇到现金业务方面的问题时如何通过合法程序解决现金业务纠纷，本次宣传重点围绕：不宜流通人民币纸币、硬币行业标准相关知识、整治拒收人民币现金知识等。整治拒收现金行为，各部门不得拒收人民币现金；金融消费者投诉受理、处理机制，如何维护金融消费者的权利。通过宣讲和发放折页，社区群众互动踊跃，希望了解识别假币的知识和方法，工作人员也耐心细致的利用身边真实案例，详细讲解识别假币的方法以及应对措施，用通俗易懂的语言为大家普及数字人民币知识，详细讲解数字人民币个人钱包的办理要求，积极开展数字人民币APP宣传下载工作，服务营销双推进。
江苏银行淮安楚秀园支行将切实做好现金业务管理工作，以实际行动践行金融惠民、金融利民的服务理念，让客户切实感受到惠民金融服务的贴心和暖心，将金融知识宣传活动常态化，增强服务意识，拓展服务内容，提升服务质量，使广大金融消费者进一步了解自身权利和正确维权方法，逐步提高人民群众对银行业金融机构服务水平的认可，营造和谐的人民币流通环境。（高晓燕）
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