建设银行黑龙江省分行：弘扬雷锋精神 让“助他”文化温暖龙江

　　中国经济导报、中国发展网讯 秦薏颜 记者林强报道 在第60个“学雷锋日”来临之际，建设银行黑龙江省分行组织志愿者走进基层社区、乡村，大力弘扬服务社会、助人为乐的奉献精神，在帮助他人、奉献社会中坚定理想信念、厚植家国情怀、涵育道德情操，用实际行动书写新时代的雷锋故事。

　　雷锋精神 融在日常做在实处

　　在建设银行哈尔滨黄河路支行“劳动者港湾”服务区，快递员李宝欣行色匆匆。在他看来，时间就是金钱，稍加停留就有可能打乱一上午的派送计划，“别急，李哥，这都快中午了，坐下喝杯水再走吧。”正在营业大厅值班的客户经理王紫萱的一席话让李宝欣备感温暖。“我天天跑开发区这一片，你们的服务是真没得说，不管我啥时候来态度都这么好，个个都像‘活雷锋’！”

　　在建设银行七台河分行营业部，赠送护手霜、拎兜、帽子、手套，免费测血压、熨烫衣服等暖心服务不仅仅在“学雷锋日”当天，老百姓在平时也喜闻乐见。“我们机关志愿者拎着水桶、带着清洗工具来到公交站点，擦洗等候椅、广告橱窗、站牌，为城市清洁出一份力，就是要把学雷锋活动融入日常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒！”建设银行七台河分行渠道与运营管理部总经理曾飞说。

　　红色的马甲，青春的面庞，在大庆市第二十三中学操场，来自建设银行大庆分行的青年志愿者正与学校师生一起清扫积雪，为大庆市“弘扬雷锋精神 共建文明城市”志愿服务添薪助力。与此同时，经过50多公里的车程，建设银行林甸支行客户经理再次走进曾经的帮扶户家中，为身患疾病的农户送去慰问品，并帮助打扫庭院。在游人如织的中央大街，身披“学雷锋志愿者”绶带的建设银行哈尔滨新阳支行青年志愿者们格外引人注目，他们用听得懂、看得懂、记得住的宣传方式向往来群众宣传金融知识，对群众提出的问题耐心解答，引导群众提升金融安全意识和风险防范能力，并在清扫街道灰尘、捡拾碎纸屑、擦拭公共设施过程中演奏着“除尘进行曲”，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在城市文明建设中得到升华。

　　点点星光 为助老爱幼点燃希望之灯

　　“我母亲已经90岁高龄了，常年卧病在床，她有张银行卡已过了有效期，按规定取款需要本人带着身份证到银行柜台办理，但我母亲行动不便无法到银行网点，你们看能帮帮忙吗？”3月2日，建设银行哈尔滨深业支行接到翟巡礼先生焦急的求助电话，本着“以客户为中心”的服务理念和“特事特办”的原则，该行青年志愿者聂洪伟、郭嘉熠通过上门完成了客户身份核实工作，带领其家人来网点代为办理了此项业务。“建行对客户真是认真负责，志愿者跑这么远上门服务，真是无微不至！”“客户事事无小事。客户对我们的信任，就是从这样的一点一滴中慢慢培养出来的。只有真正为客户考虑，才能让服务更贴近百姓，才更有价值！”两位客户经理把客户的认可当作学习雷锋精神的动力。

　　“他们被称作‘星星的孩子’，但他们的世界并不孤单。”3月1日，牡丹江卡思琦儿童智能开发中心的星星宝贝们迎来了一群可爱的面孔，原来是人民银行牡丹江市中心支行和建设银行牡丹江分行的叔叔阿姨，他们听说有这样一些特殊的宝贝，便送来画笔、画纸，为卡思琦小画家的梦想增添色彩。“孩子们看到叔叔阿姨们送来的画笔高兴极了，有了这些，孩子们可以更好地描绘自己心中的世界了。”卡思琦儿童智能开发中心负责人激动地说。

　　双向奔赴 金融拳拳之心共建大众美好生活

　　“我是东风村的村长，受村民委托，给咱们建设银行送锦旗来了！”一面印有“真心服务为民解忧 热情周到客户至上”的锦旗徐徐展开。“自社保新政策出台后，建设银行主动联系我们村，进村为村民办理三代社保卡。村子离市里比较远，大部分村民都年龄大或者患病卧床，实在是不方便。建设银行工作组连着3天进村为我们办卡，中午都不休息，村民们真的很感谢你们！”东风村村长张广涛激动地向建设银行铁力支行负责人表示。三代社保卡推广以来，建设银行铁力支行组建了多个乡村振兴先锋工作组，分片包干，确保三代社保卡更换与金融支持乡村振兴工作统筹推进。以东风村为例，3天时间即为村民办理了三代社保卡121张，还为32户农民发放了惠农贷款。

　　“唯有牡丹真国色，花开时节动京城”。这天，建设银行双鸭山建中支行柜员吴鑫雨正在柜台里面办着业务，本应中午去吃饭的她，一直坚守在岗位上。她抬头看着一位手拿存折、面露急色的阿姨在柜员机和ATM取款机之间来回等待，并时不时地看向柜台这边。她向阿姨挥手示意可以来窗口办业务。“我今天家里有事急用钱，但ATM机排队人太多了！”“大中午的，耽误你吃饭了！”“没关系，阿姨，吃饭可以等，服务不能等！” 阿姨听后深受感动，回家后特意绘出一幅牡丹画作，送给吴鑫雨。“服务之美，在于贴心。牡丹花代表着阿姨对我服务的认可。小小柜台是建行与客户紧密相连的桥梁和名片，我一定要搭好这座桥，擦亮这张名片！”