平安银行上海分行以门店为连接器，焕新美好城市生活

3月2日，“惠聚前滩·连接美好”平安银行上海分行前滩支行启幕暨美好生活见面会在上海前滩顺利举行。平安银行总分行相关负责人以及前滩商圈合作伙伴共同出席开业仪式，一同见证平安银行零售转型探索的又一次美好启程。

当天，平安银行发布超凡服务指南《服务的X个细节3.0》，该白皮书充分展现平安人对于服务细节的进阶追求，站在服务的新起点上，以新蓝图与新要求，以人为本，寻找服务焕新突破口。活动现场特别策划的创意书展与插画展，吸引众多嘉宾驻足打卡，一楼与二楼的美学空间与潮流设计，也见证着平安银行在服务上的升级与创新。

承袭创新精神，打造零售网点新体验

据悉，自1998年以来，平安银行已扎根上海25年，在上海地区共建立了52家综合营业网点，22家社区支行，秉持专业理念与特色服务，在广大客户心目中树立起良好的新型银行形象，前滩作为上海的一张新名片，聚集潮流、金融、科技特性，充分展现上海这座城市开放发展的创新活力。而此次前滩支行作为平安银行零售门店焕新的代表，是平安银行在上海的重要部署，也是创新型潮流零售网点转变的首次尝试，平安银行以敏锐的金融嗅觉与细致入微的需求洞察，颠覆大众对于银行零售网点的传统印象，承袭了前滩的创新精神，将给予大众全新的“社区式”零售体验，为美好生活注入金融力量。

紧密连接服务，焕新美好城市生活

数字化浪潮之下，用户的需求演变和行业的竞争格局加速变迁，“服务”已然为银行零售业务转型升级的制胜关键。作为金融创新排头兵，平安门店怀抱“连接美好”的品牌愿景，以服务焕新为突破口，持续驱动门店变革。

平安银行上海前滩支行立足于“网点三公里生态圈规划蓝图”，以“美好连接器”的身份，通过福利打通的连接、社交触发的连接、体验产生的连接，力图将周边企业员工、物业居民、商圈商户三者结合，以门店为载体和圆心，立足社区，辐射周边居民，深入联通商业，通过连接周边餐饮、商超等高频消费商户，触达更广域的客户；通过医疗健康、车生活、女性生活、萌宠、亲子等场景切入，用社交互动、沙龙体验等形式，把优质金融和生活服务连接的更加紧密，实现用户、商家、企业多方共赢，将“省时、省心、省钱”的优质“金融+生活”服务，带到每一位用户身边，焕新更美好的城市生活。

2021年提出“五位一体”战略以来，平安银行零售版块加速商业模式变革，开启智能化银行3.0新发展阶段，为零售业务发展注入全新动能。基于该战略，未来，平安银行零售门店将致力成为承载全行综合业务的“机场”平台，持续创新经营模式、拓宽服务半径，与居民需求共振，与城市环境共生，与社区生态共荣，用金融力量助力实现人民群众对美好生活的向往。

未来，平安银行上海分行继续根据总行战略部署，依托平安银行金融集团背景和品牌优势，积极探索，以专业服务探索未来，将继续以客为本，打磨细节，通过高标准的管理、高质量的运行，以智能化、人性化、特色化的服务，为客户带来专业且具温度的优质“金融+生活”服务。同时前滩支行将继续践行平安银行“专业创造价值”、“专业让生活更简单”的品牌理念，提升金融服务数字化水平，加大支持前滩产业项目、深化零售银行智能化运营，持续丰富门店服务场景，赋能实体经济、赋能中小微企业，以平安力量助力上海市、助力前滩发展行稳致远，以有力的金融支持与实际行动助力经济高质量发展，积极响应国家号召，走出一条与国家战略决策同频共振、与美好上海共向未来的发展路径。