深入了解年轻用户群体需求 招商银行信用卡坚定走品牌年轻化道路

　　年轻用户群体几乎是任何行业、企业所“争夺”的资源，相关报告显示，中国Z世代人群约占2.6亿人，撑起了4万亿的消费市场，开销占全国家庭总开支的13%，消费增速远超其他年龄层，企业品牌年轻化是大势所趋。招商银行信用卡也率先开启了品牌年轻化的战略，走上了品牌年轻化之路。

　　想要拥有年轻用户群体，便要求企业了解他们真正的需求。通过不断的深入调查，招商银行信用卡敏锐的洞察到了年轻人的实际金融需求，构建了年轻客群产品、营销体系，并不断拓宽品牌深度和广度，保持品牌和用户的高频、多域链接。

　　当代新生代年轻人自出生就与网络信息时代无缝对接，受高科技等电子产品的影响比较大。为此，招商银行信用卡在营销模式上做出了调整，招商银行信用卡通过饭票、影票等年轻人喜爱的高频生活场景构建“金融+生活”生态圈，方便年轻人在休闲放松的同时尽享优惠。“10元风暴”、“手机支付加鸡腿”等活动顺应年轻人喜好，注重社交属性和娱乐属性，不仅礼品数量多、质量高，而且玩法更凸显差异化、互联网化。

　　除了在营销模式和服务上贴近新生代之外，招商银行信用卡在卡片设计上也与年轻用户不断契合。据招商银行官网公布的“信用卡全家福”统计，招商银行信用卡种类包含bilibili、王者荣耀、初音未来、Hello Kitty、SNH48、天虹、西安交大等不同款式联名卡。随着新一代用户群体的崛起，招商银行信用卡通过与各类IP和流量平台联合发行信用卡，实现与新生代用户的无缝接轨。以bilibili联名信用卡的推出为例，基于年轻人对国潮国风的热爱，招商银行信用卡以“总有人正年轻——为热爱干杯”为主题，携手B站全新推出招商银行bilibili联名信用卡，以全新视角重构与年轻人的连接，支持年轻人拥抱热爱，拥抱生活，将国风、二次元等元素进行全新演绎。

　　至今，招商银行信用卡累计流通卡量已经超过1亿张。未来，招商银行信用卡也将始终与时代接轨，深刻洞察年轻用户群体所思所想，为其提供更为优质的服务！