零售网点升级探索：平安银行以门店为连接器，焕新美好城市生活

3月2日，“惠聚前滩·连接美好”平安银行上海分行前滩支行启幕暨美好生活见面会于上海前滩顺利举行。平安银行总分行相关负责人以及前滩商圈合作伙伴共同出席开业仪式，一同见证平安银行零售转型探索的又一次美好启程。

同时，平安银行超凡服务指南《服务的X个细节3.0》也在开业当天重磅发布。该书浓缩了平安人对服务细节的深度洞察，也折射出平安门店对服务升级的持续探索。活动现场特别策划的创意书展和暖心插画展，吸引众多嘉宾驻足打卡，共同见证平安银行超凡服务的焕新升级，以及贴心守护的再次进阶。

惠聚前滩，打造零售网点转型新范本

前滩是上海的一张新名片，汇聚多元产业、高档社区，坐拥丰富优质的商业资源，展现了上海这座城市开放发展的创新活力。此次平安银行落子前滩，体现了其对商圈生态的敏锐洞察以及“深入社区、连接美好”的坚定信念。

在本次「美好见面会」上，前滩支行一举打通周边星巴克、奈雪、Tims、coco、Yee逸舍瑜伽、弋车人等二十多家优质商家，通过超值代金券、优惠满减券、精选套餐小食等福利让渡方式，为用户带来实打实的生活福利，也进一步激活了社区、商圈活力。

作为全新升级的潮流社区店，前滩支行将充分利用平安独有的综合金融优势，融合周边商业、企业、社区，构建起具备前滩特色的共生共荣的金融生态圈，进一步为用户带来一站式多元化的“金融＋生活”服务，打造未来城市社区生活新地标。

连接美好，焕新温暖活力的城市生活

数字化浪潮之下，用户的需求演变和行业的竞争格局加速变迁，“服务”已然为银行零售业务转型升级的制胜关键。作为金融创新排头兵，平安门店怀抱“连接美好”的品牌愿景，以服务焕新为突破口，持续驱动门店变革。

全新升级的平安门店以“美好连接器”为定位，在与社区、商户的有机连接中，焕新更美好的城市生活，将省时、省心、省钱的优质“金融+生活”服务，带到每一位用户身边。

具体来看，平安银行一方面化身连接超凡服务体验的“温暖聚场”，以“款待家人之心”持续打磨服务细节，同时依托科技赋能为用户带来智能化、个性化陪伴，打造“更懂你”的超凡服务体验；另一方面，化身连接精彩社区生活的“多元聚场”，结合用户的不同喜好定制精彩沙龙活动，用独特的美学空间承载多样社交场景，构筑「家门口」的小聚场，进一步扩充城市幸福维度；此外，平安银行还扎根社区、联通商圈，以百城千店为圆点，构建“周边三公里”优惠生态圈，化身连接城市烟火气的“福利聚场”，持续让利用户、提振消费，同时也进一步推动周边商户、社区居民成为黏性更强的美好生活共创者。

自2021年提出“五位一体”战略以来，平安银行零售版块加速商业模式变革，开启智能化银行3.0新发展阶段，为零售业务发展注入全新动能。基于该战略，未来，平安银行零售门店将致力成为承载全行综合业务的“机场”平台，持续创新经营模式、拓宽服务半径，与居民需求共振，与城市环境共生，与社区生态共荣，用金融力量助力实现人民群众对美好生活的向往。

与此同时，平安银行也将秉承“专业创造价值”理念，积极响应国家号召，持续强化综合金融服务能力以及数字化水平，以更高站位、更宽视野、更优品质，打造全新消费生态，赋能实体经济、赋能中小微企业，与行业共创生态场景新价值。