盛启新章 焕新前行—富德生命深分助力深圳金融业高质量发展

一路芳华踏歌行，不忘初心再出发。日前，富德生命人寿深圳分公司(以下简称富德生命深分)乔迁揭牌仪式在公司新址——福田中心区福华三路100号鼎和大厦43楼顺利举办，全体员工共同见证这一历史时刻。各行各业代表纷纷送来祝福，对公司的乔迁表示了热烈的祝贺。

一、乔迁鼎和新址，开启筑梦新征程

开启新起点，筑梦新征程。富德生命人寿自2002年成立，到如今走过了二十年的风风雨雨，在第三个十年的开篇之年，富德生命深分喜迁鼎和大厦，新家开启“新未来”。

富德生命深分自成立以来不断发展壮大，凸显市场领军优势。各项业务发展齐头并进，领域覆盖个险、银代、团险、续期、经代、创新等多条渠道，拥有12家支公司和营销服务部。截止目前，累计服务客户38万人次，为5万余名理赔客户送去3.2亿元保险理赔金。

富德生命深分总经理倪永琛表示，公司始终秉承“富及民众，德行天下”核心价值观，践行“一切以客户需求为导向”的服务宗旨，用心承诺，用爱负责，以实际行动回报社会各界对富德生命的关心和支持。深分今天的乔迁，是公司专业化转型的又一次挑战，公司将以此为契机，正式开启新的征程。

此次乔迁新址鼎和大厦位于福田CBD的会展中心地段，地处深圳成熟的核心金融商务区域。新环境、新起点、新征程，装饰一新的办公区域，宽敞舒适的办公环境，现代化气息的办公条件，有力地激发了全体员工对公司迈向新高度的信心和力量。

二、科技赋能创新，开创保险新业态

一夜经开崛立起，海滨锦簇并相堤。深圳的发展离不开科技创新能力，富德生命深分作为总部所在地，敢于开拓勇于创新，以科技赋能创新，以创新提升服务，以数字化转型赋能新时代高质量发展，开创金融保险新业态。

十四五规划中明确提出“促进数字技术与实体经济深度融合”国家经济战略，伴随触客渠道由传统的线下网点逐步向线上转移，金融行业需要以数字科技构建适应现代经济发展的数字金融新格局，从而实现深化金融供给侧结构改革的目标。

富德生命深分立足新发展阶段、贯彻新发展理念，坚持高质量发展，坚持深化改革创新。围绕运营服务、客户服务等方面推进数字化转型，以数字化转型催生新发展动能，驱动思维方式、经营方式和发展方式的深刻变革。在运营服务方面，通过视频保全、移动调查、云赔等创新技术，持续深化运营服务的“线上化、移动化、智能化”。

在客户服务方面，通过“富德心服务”平台，以微信小程序为载体，集健康服务、VIP服务、客户服务活动等多项服务内容为一体，拓宽了客户服务渠道，打造更便携、更优质的线上服务体验。

三、服务开创价值，布局保险新矩阵

紧扣行业脉搏，突破时代变局。富德生命深分布局涵盖健康、财富、保障、队伍、渠道、文化六位一体的 “立体式”服务矩阵，提供以客户为中心的全周期服务，于变局中开新局。

一是健康服务，以“线上+线下”相结合的形式为客户提供健康增值服务,帮助客户关注自身健康状况预防大小疾病，为客户就医排忧解难；二是财富服务，推出“富赢99”“金喜人生”为代表的保险产品，为客户提供优质的家庭保障及财务规划；三是保障服务，结合保单整理，基于家庭保障缺口、权益水平缺口、行为偏好等多维度运算分析，为客户和其家人提供更加专业的保障建议，真正实现“千家千面”；四是团队服务，体系化、专业化培养一支懂战略、懂服务，贴近市场、贴近客户的精英代理人队伍，为客户及其家庭提供专业的健康、财富服务；五是渠道服务，整合资源优势，探索医养结合，打通医疗、健康、康复，不断丰富家庭服务产品，持续迭代升级；六是文化服务，2023年继续延续“家·恋”系列主题，推出“福起·闻笙籁” VIP艺术季等四季客户礼遇服务，以精彩的艺术文化活动给客户带来全新的服务体验。

富德生命深分坚持走在“专业化转型”道路上，致力于带领队伍把握进入新保险发展阶段、贯彻新保险人理念、构建新保险格局对保险生态建设提出的新任务新要求，不断精细化洞察服务客群需求，拓宽赛道。

四、厚植文化根基，打造保险新时代

上善若水，厚德载物。良好的企业文化和职业操守是险企持续健康发展的根基，富德生命人寿深圳分公司积极构建以党的思想教育为内核、以行业文化理念为指引、以深圳精神和富德文化为导向的文化建设体系，从观念、组织、行为三个层次深入落实具体行动指引。

公司按照《保险行业文化建设》的要求，深化落地文化建设，把文化建设与公司治理、发展战略、发展方式和行为规范深度融合，为公司可持续发展提供强大的思想引领与精神动力。

近年来，富德生命人寿深圳分公司各项业务实现稳健发展，品质服务稳步提升，获得深圳保险同业公会、深圳消保颁发的2020-2021年“履行社会责任优秀企业”、连续多年获得深圳市金融服务奖等荣誉。

在第三个十年的开篇之年，富德生命深分将牢记使命，不忘初心，坚持不懈厚植“守信用、 担风险、重服务、合规范”行业核心价值理念，主动融入国家战略，服务实体经济，报效国家、奉献社会，将自身发展与国家命运、民族复兴和人民对美好生活的向往紧密结合，助力金融行业高质量发展，为深圳先行示范区建设提供有力金融支撑，以实际行动迎第十四届全国两会的胜利召开。

富德生命人寿深圳分公司位于总部所在地，肩负着业务领先、价值创造、模式创新的发展重任，未来，将充分利用福田CBD中心区域优势，进一步走近客户，推出更符合深圳客户需求的保险解决方案及高品质服务，助力深圳金融高质量发展。