关于梦想！新市民问了 ChatGPT

2月6日,招商银行发布了一条由ChatGPT生产的亲情信用卡(附卡)文案,逻辑通畅,互动感十足。据了解,这是银行首次尝试与ChatGPT搭档生产宣传稿件,被业界称为ChatGPT在商业银行中的“首秀”。

据了解,ChatGPT在持牌消费金融机构中的“首秀”也即将上演。2月份,马上消费金融旗下产品安逸花上线“让梦生长”为主题的新市民梦想征集活动,利用ChatGPT与用户的互动内容,传递安逸花“陪伴用户向更好出发”的金融服务理念。这是首个消费金融用户与ChatGPT互动输出的内容。

谈到新市民用户都有哪些梦想,ChatGPT也给出了自己的回答:“新市民作为一个群体,他们的梦想是多样的,因为他们来自不同的背景和文化。一些可能梦想大致包括经济独立和稳定,教育和职业发展,文化认同和融合以及家庭和社区幸福等四个方面。”

新市民群体的上述“梦想”便是安逸花助力新市民“让梦生长”活动的主要抓点。

例如,安逸花新市民陈凯在向ChatGPT提问“我的梦想离现实生活还有很大距离应该怎么办”时,获得的回答是“梦想往往需要时间和努力,不断学习、调整个进步,就能找到成功的道路。”

资料显示,去年安逸花还曾针对新市民群体上线过“新市民奋斗日”“新市民福利日”等活动,通过提供消费金融产品福利、奋斗助力金及礼包奖品等,累计为超过105万用户提升8.67亿消费额度,以满足新市民在线消费的金融需求。安逸花App分期商城此前上线的“助力新市民 乐享新生活”主题购物节活动,更是有针对性地在租房、办公、居家等消费场景推广消费分期,提高新市民金融服务可得性和便利性。

此次安逸花上线新市民梦想征集主题活动,目的是借助ChatGPT这类AIGC应用,与用户一起内容共创,进一步洞察用户真实需求,优化产品服务功能。行业人士表示,服务客户、以客户为中心永远都是行业发展的立足之本。在普惠金融领域,零售客户的个性化需求多种多样,有效沟通愈发重要,AIGC更自然的语言表述对于用户智能交互体验改进具有重要意义。