2023年消费复苏的机遇，中小商家怎么抓住？

    

　　

春节期间，除了随处可见的人山人海，另一个令小壹哥印象深刻的是，短视频的渗透率和影响力。

　　

回到位于中部某县城的老家，高中同学在乡镇开了间汽修店，闲暇时间在抖音拍段子，店铺粉丝已经超过2万。另一个同学的妹妹在抖音开直播，光靠打赏就月入近3万，她考虑开个MCN机构，让闺蜜们一起在直播间赚钱。

　　

返回北京，小壹哥跟人到中年的朋友们聊天，发现越来越多人想创业或者经营副业。无独有偶，他们的谈话也绕不开抖音：做账号、开直播、带货......

　　

当然，也有朋友泼冷水，“都2023年了，做抖音还有机会吗？”

　　

是的，每个人身边都有人靠抖音发家致富，也都有人面对抖音踟蹰不前。那么，个人或者中小商家现在在抖音做生意，还有机会吗？在2023年一开年，想清楚这个问题，对每个人都很重要。

　　

01

　　

消费大年，“回血”之年

　　

小壹哥想过，之所以今年这么多朋友想折腾点副业，直接原因是后疫情时代，压抑了几年的消费热情即将释放，消费大年要来了。

　　

刚刚过去的春节，高铁站接踵摩肩，电影院座无虚席，公园里熙熙攘攘......久违的烟火气、热闹劲儿回来了。

　　

    

　　

人气回暖带来的是经济回暖。春节假期，国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%；电影票房67.58亿元，是我国春节档票房第二高；粮油食品等基本生活类商品销售收入同比增长31.5%.....

　　

从衣食住行到吃喝玩乐，各行各业正快速恢复至疫情前水平。增长后劲儿上，多地政府工作报告把扩内需、促消费放在重要位置，推出各类举措提升传统消费、培育新型消费。

　　

1月13日，四川省商务厅、省财政厅联合出台《进一步恢复和扩大消费的若干政策》，聚焦汽车、家电家装、零售、餐饮等重点领域，加大财政资金支持力度，推出发放消费券、汽车家电家装购置补贴、支持开展促消费活动等奖补类措施。

　　

1月30日，北京印发《清理隐性壁垒优化消费营商环境实施方案》，提出将制定实施商圈外摆经营管理规则，在重点商圈组织开展外摆试点。

　　

2月6日，河南出台进一步促进汽车消费的惠民政策，聚焦扩大新能源汽车消费、繁荣二手车市场、促进汽车更新消费。

　　

研究机构也认定2023年是中国的消费大年。瑞银大中华消费品行业主管彭燕燕表示，“随着超额储蓄的释放、消费者信心的回暖以及消费场景的恢复，我们对2023年的消费持乐观态度。”

　　

在消费复苏大潮中，蕴藏着无限商机，尤其对中小商家来说，这是必须抓住的“回血”机会。过去三年，中小商家作为经济毛细血管，是受疫情冲击最直接、最惨重的群体之一，闭店、歇业是很多中小商家的真实状态。因此，国家多部门相继出台政策，为中小微商户纾困，助力中小微商户减负增收。

　　

中小商家是中国经济的缩影，也是推动这波消费复苏的中坚力量。它们既为消费复苏提供供给侧支撑，为消费者提供服务，也为消费复苏的消费侧支持，带动基层人员收入提高，进而带动消费增长。

　　

一位朋友，2021年在线下开了间健身房，投资30多万。受疫情影响，经营断断续续，差点关门大吉，好不容易撑到了2023年。他刚过完年就准备大干一番，好好经营，把失去的时间弥补回来。

　　

这个朋友绝不是个案，在我们身边比比皆是，他们是兢兢业业、辛勤努力的普通人，也是疫情期间艰难经营的中小商家。成千上万的中小商家憋着一股劲儿，渴望在万物复苏的2023年重回正轨、“快点回血”。

　　

02

　　

线上做生意，越来越绕不开抖音

　　

做生意不能空有一腔热血，还要有方法策略。疫情冲击了实体经济，也加速了各行各业的线上化、数字化进程，不论大品牌，还是中小商家，都将线上作为生意经营的重要阵地。在消费复苏的2023年，中小商家应更加重视线上平台。

　　

毕竟，线上平台早已成为新时代的商业基础设施。实体零售时代，家电连锁、大型商超是主要的商业基础设施，是品牌商做生意的首选。电商时代，阿里、京东等电商平台成为企业经营的首选阵地。2023年，以抖音为代表的短视频平台取而代之，成为新的商业基础设施。

　　

从供给侧看，不管是老字号餐馆，还是网红餐厅；不论是按摩店、KTV，还是购物中心、儿童乐园，越来越多商家在抖音开账号、开直播，在线引流、在线卖券。抖音平台聚集了海量中小商家，有的直播间售卖实物商品，有的提供本地生活服务。

　　

    

　　

从需求侧看，越来越多人在抖音形成了路径依赖。很多人想要购物或者团券时，已经不再去电商平台或者点评网站，而是先在抖音平台搜索，获得比其他平台更优惠的价格，或者看到更为直观的评测视频，然后直接下单。

　　

当商家的经营阵地与消费者的购物路径，在抖音交汇时，一个新的商业基础设施就诞生了。

　　

据《晚点财经》1月的报道，抖音电商GMV已非常接近1.5万亿元。高速的增长和庞大的规模，使得有人说，“所有生意都值得在抖音再做一遍。”

　　

而且，这还是一个对中小商家更为友好的商业新基建。

　　

平台倾向大品牌，流量向大商户集中，这是大家对商业平台的刻板印象。但抖音的内容基因决定，中小商家可以有更好的生存环境。主要指两点，一是突围容易，二是增量机会。

　　

线下店铺时代，谁交的场地费多，谁就能在商场最好的位置，摆上最好的货架。线上电商时代，谁投入广告费多，谁就能显示在搜索结果前几页。投入多、回报大，这也是天经地义的。但在抖音，还提供了另一条基于内容、兴趣的新路径。

　　

不论大品牌，还是中小商户，有好的内容就能闯出一片天地。如开篇小壹哥开汽修门店的同学，他偶尔花点小钱，用几十块钱、几百块钱，买点DOU+，把自己拍摄的搞笑段子曝光给更多用户，粉丝已经突破2万，是全镇总人口的一半多。他现在已经是家乡不大不小的网红，很多人慕名而来光顾他的生意。

　　

如果放在一二线城市，汽修店要想从线上引流恐怕只能入驻某些大平台，买会员、买线索，投入的钱一定比买DOU+多，但大概率达不到今天的效果。虽然，抖音平台上也有数以万计的大品牌、大商家，但他硬是靠内容和较少的投入，从竞争中突围，获得较高的曝光和线上生意的机会。

　　

其次，相比电商平台、本地生活平台的存量竞争，抖音为中小商家提供了一个增量成长的机会。从用户地域、年龄、性别、职业等维度看，抖音都是一个覆盖更为广泛的流量池。而且，抖音电商仍处于高速成长期，增量市场必然会给中小商家带来更多可能。

　　

03

　　

中小商家应该知道的两款工具

　　

除了生态好，抖音也极其注重中小商家的培育和发展，针对中小商家经营特点和需求推出营销产品。跟身边朋友聊完之后，小壹哥向大家推荐两款产品——DOU+和巨量千川。掌握好这两个工具，基本能解决中小商家80%的生意难题。

　　

DOU+的核心功能是养号涨粉。建立账号、发布内容、积累粉丝，这是进入抖音商业新基建的“入场券”。不论品牌大小，不论哪种行业，都要建好这个“根据地”。巨量千川是第二步，核心功能是带货爆单，它将抖音各种营销付费入口整合在一起，给商家一个能纵览数据、整体投放、追踪效果的平台，最终将推动“根据地”发展状态，在已搭建好的官方账号、官方直播间里卖好货。

　　

中小商家的特点是，经营灵活、门类庞杂、预算较少，无法像大品牌那样投入巨资打造顶级项目，砸出动静。中小商家更在意的是，性价比、细水长流。做生意，尤其线上生意时，中小商家最关心的问题，可简单归纳为：贵吗？有用吗？好用吗？

　　

从价格来看，DOU+的投放门槛还是很低的。几十块钱、几百块钱就可起步，而且，官方也倡导少量多次的投放原则，据此反馈、调整账号的内容策略、营销策略。巨量千川的投放价格也相对灵活，而且经常有针对中小商家的优惠。刚刚结束的抖音好物年货节期间，巨量千川推出新客经营成长计划，可1元试投以及新手护航计划，300元无销量再加赠300元优惠券，让中小商家可以低门槛试水。

　　

有用吗？这两款产品涵盖了中小商家经营全流程，从官方账号建立和粉丝吸引，到依托内容种草获取线索，再到达人推广提高品牌曝光，利用团购商品测试爆款等等，凡是中小商家线上经营所需，都能在这两款产品中找到答案。

　　

做旗袍的卿梦原创，曾做了将近50年的线下旗袍生意，去年4月，开始做抖音。运营初期，内容质量差、粉丝少、流量不稳定。之后，他们组织团队研讨内容改进，并开始借助巨量引擎官方营销工具：DOU+和巨量千川。首先，他们挑选内容优质、自然流量高的视频，通过DOU+投放，进一步扩大曝光量，吸引粉丝；其次，利用巨量千川的用户标签，由浅入深的开始投放，先保证覆盖足够多的目标群体，再基于用户的地域、兴趣等标签精准投放，促进成交。在入住抖音两个月后，卿梦迅速实现爆发式增长，单日销售额突破十万。

　　

    

　　

做衣帽架的聚当当，在2年多的时间里，通过巨量千川找来4万多达人种草、带货，慢慢做成了衣帽架这个细分品类的知名品牌。之后，他们又以官方账号为阵地，结合巨量引擎的人群模型、支付ROI等产品，以高性价比精准找到潜在人群，使得官方直播间成为爆品孵化地，吸引达人们主动寻求带货。目前，聚当当的月均GMV维持在百万以上。

　　

抖音官方的数据显示，2022年，巨量千川广告ROI提升35%，本地推广的ROI提升80%。

　　

好用吗？基于成熟的商业化产品体系，两款产品的易用性和操作性均没有问题，可让没有经验的小白用户轻松上手。

　　

小壹哥认识一个在北京朝阳区开水城羊肉粉的朋友，她的店是疫情期间2022年开业的，她就是典型的依靠抖音做生意的中小商家。从建立官方账号后，她开始发布介绍水城羊肉粉的视频，用DOU+扩大视频曝光，配合新人5折的促销活动，吸引第一批到店用户。此后，她通过巨量千川投放，联系十多位中小达人来探店，进一步做大做强。谈到2023年，她说，想开直播，进一步扩大粉丝群体数量，合适的时机开第二家门店。

　　

结束语

　　

很多时候，选择比努力更重要。对于中小商家来说，在一个聚集海量人群，且有高效营销工具的平台做生意，将是2023年的正确选择。