从数字零售SaaS平台多点Dmall国际化布局，看产业互联网出海趋势

随着疫情影响减弱，多地外贸企业包机出海抢订单上了热搜，释放出经济强势复苏的积极信号。但在数字时代，中国企业出海的图景却正在悄然发生结构性变迁。

此前，中国企业的出海大致可分为三大浪潮。第一波浪潮以传统制造业为主，从单纯为海外品牌做代工，到福耀玻璃作为领先品牌成为传统制造业出海的代表；第二波浪潮以消费电子产品为主，海尔、联想、华为、小米是其中的代表；第三波浪潮以消费互联网为主，网游时代西山居和完美世界雄霸东南亚市场，手游时代米哈游《原神》海外三年收入37亿美元，更有跨境电商SHEIN去年5月登顶全美免费应用下载榜榜首，Tik-Tok在美国对Facebook造成强势冲击。

而近两年，中国产业互联网企业出海动作频频，正在积极寻求融入全球市场，变中国制造为中国智造。埃森哲中国的2021年独角兽研究显示，45%的独角兽企业认为海外拓展至关重要，82%的企业计划24个月内进军海外，其中产业互联网企业表现得尤为积极。

2022年，阿里云启用德国法兰克福和泰国的两座数据中心，为当地企业发展提供云计算服务；华为云CCE Turbo、分布式云原生UCS、云测试等超15项创新服务，也首次面向全球落地；飞书国际版和钉钉海外版也已经走出国门，布局东南亚、日本、美国和澳大利亚等国家。

根据创业邦《2022中国企业出海生态发展报告》显示，除了互联网巨头，大批创业型企服公司在产业互联网出海浪潮中的热度也日益升温。例如全渠道数字零售解决方案服务商多点Dmall 2020年以香港业务为基础，开启国际化之路，现已成功打入新加坡、柬埔寨和波兰市场，为Dairy Farm以及麦德龙欧洲提供数字化转型解决方案。

我们不妨以多点Dmall作为更具普适性的切片和样本，洞悉中国产业互联网科技企业出海的前景。

过去30年间，商超等实体零售企业秉持的是IBM与沃尔玛开创的经典模式——利用信息化体系管理商品和库存，满足消费者的到店购物需求，这也成为全球主流的生活日用品消费场景和模式。但随着消费者对于到店消费的满足感越来越少，实体零售企业为了避免被抛弃，必然要拓展线上业务甚至全渠道经营。而过去专为单一门店交易场景所构建和打磨出的商品采购、仓库管理、物流配送、门店商品陈列和管理以及用户交易等一整套完整的零售流程和作为管理工具的ERP系统都亟待革新。

正式基于这种洞察和思考，2015年多点Dmall创立并成为国内最早进行数字零售探索的公司，并打造出一套中立且开放的数字化系统，保障零售企业线上线下数据的统一和高效流转，最终使数据作为一种生产要素对业务进行智能驱动，实现对零售业全链条的全面数字化覆盖，经国内零售企业及丰富零售业态成功验证模式的有效性和泛用性后，迅速走向海外市场实现亚洲欧洲双线开花。

多点Dmall能够短期内在海外获得国际零售巨头的认可，打造出标杆案例，探究背后的原因主要有以下几点。

国内零售业数字化水平具有领先性，多点Dmall作为优势市场中的领军者，进入国际市场具有技术优势和实践沉淀。从全球市场来看，借助移动互联网和电子商务的领先积淀，中国零售业数字化在商业模式上也处于国际引领地位，已经进入全面数字化和全渠道经营阶段。多点Dmall在国内成功服务麦德龙中国、广东7-Eleven、中百集团等灯塔客户，系统经过大卖场、会员店、便利店、DTC、折扣店等丰富业态的考验并沉淀行业最佳实践。作为优势市场千锤百炼的头部玩家，面对还挣扎在线上化与智能化阶段的海外零售企业，多点Dmall自然成为后者数字化转型的最优解。事实上，根据弗若斯特沙利文的数据，按Dmall OS系统处理的商品交易总额来算，多点Dmall已经是中国及亚洲最大的数字零售服务商，截至2021年12月31日，市场份额分别为14.8%及9%。

相较国际竞争对手，多点Dmall能够提供更具性价比的优质服务。在东南亚市场，多点Dmall相比欧美传统软件厂商价格更具优势，这种优势一是体现在人力成本上，再则相较跨行业的通用属性，多点Dmall作为专注零售业的行业SaaS适配性更强。而在欧美发达市场，垂直细分化是SaaS赛道的大趋势，因此零售企业往往需要购买服务不同垂直领域的多种SaaS产品，整体费用更高，且存在不同产品间的系统对接适配问题。而多点Dmall作为一站式、端到端、全渠道的数字零售SaaS平台，能够以单一产品覆盖零售企业的全链条，包含所有业务核心交易场景。正因为如此，使得它能够采用按零售企业交易体量收取佣金的模式，而不是只能收取固定的订阅费，进而与零售企业的利益一致，共同成长，真正实现通过客户成功而获得收益。

海外零售客户付费能力强意愿高，多点Dmall在海外市场能够获得更大利润空间。零售业的数字化转型，已经被全球零售企业广泛认可和接受，越来越多的零售商和国际零售巨头都相信数字化是零售业的未来，其转型的意识更强，付费意愿也更高。相关资料表明，由于发达市场零售企业具有规模大和毛利高的特点，欧美零售企业IT预算占GMV比例最高可达5%，沃尔玛、麦德龙的IT预算占比也在2%左右，而国内零售企业的IT预算占比仅为3-7‰。因此，依据上述按交易体量抽佣的收费模式，多点Dmall能够拥有更大的发展空间和机会。当然，国际化意味着将在不同国家面对文化、法律、语言、币种等本地化挑战，这也是多点Dmall等出海企业不可不重视的潜在威胁。

随着人类社会从信息时代向数字时代迈进，AI、大数据、云计算、5G等新技术将从生产端推动企业发生彻底的变革，提高实体经济的运营效率。新形势下，固守人口红利不再是可持续的出海策略，出口型制造业转型如遭遇失败，国家则极易陷入中等收入陷阱，因此唯有提高劳动生产力，从劳动密集型转变为技术驱动型。

以多点Dmall为代表的新一波出海企业，展现出了产业结构的升级趋势，它们依靠的不再是规模制造的低价策略，或者传统的成熟供应链优势，也不再只盯着C端消费互联网的流量红利，而是以产业互联网的姿态，依靠核心科技去为海外企业解决产业升级的难题，这背后体现出中国经济强大的适应性和中国科技企业惊人的进化速度。

新年伊始，在具有全球领先优势的中国产业互联网领域，越来越多的垂类头部SaaS企业，如通信云服务商融云、一体化客户联络平台智齿科技、B2B一站式营销云服务商致趣百川等等正在像多点Dmall一样走出国门，为世界各国的企业客户贡献中国智慧和中国方案，谱写中国企业出海的新篇章。