“客户芯”+“产品芯”双管齐下 数禾科技给用户带来“好借好还”新体验

　　在数字化转型的大背景下,金融科技企业通过数字赋能创新产品、优化服务,成为了践行普惠金融的重要力量

　　作为金融科技行业中的佼佼者,数禾科技始终凭借其超强数字化能力与持续的技术创新,主动拥抱未来发展趋势,始终坚持以用户为中心,对内管理方面强调“五师”、对外业务发展侧重“七芯”,在用户与平台之间搭建起一座“金融服务最优解”的坚实桥梁。

　　2022年,数禾科技旗下还呗APP还发布了全新品牌主张“好借好还呗”,旨在通过数字技术赋能产品与服务创新,让人人享有金融服务最优解。

　　七芯禾力,打造数禾文化2.0

　　去年,也是数禾科技成立的第七个年头,其提出全新文化内核“数禾七芯”,由“客户芯”“产品芯”“设计芯”“工程芯”“运营芯”“分析芯”和“策略芯”组成的七个数禾发展原动力,是数禾使命愿景价值观的凝练。

　　其中“客户芯”是指达成客户满意是任何工作的核心驱动力,所有的设计,策略,工程,分析和运营都需要以客户的实际需求作为出发点,只有一切以客户为中心开展业务,实践业务才能真正实现业务的价值。

　　据了解,五师芯是脱胎于数禾的五师人才要求,五师专业要求:设计芯+工程芯+运营芯+分析芯+策略芯。

　　而“产品芯”和“客户芯”则是基于五师芯的基础上,分别与“技术”和“文化”进行结合,形成产品芯和客户芯这两种升级芯。

　　“客户芯”作为最重要的内驱力充分展现了数禾对消费者保护工作的重视,通过打造专属消费者权益保护团队,将客户服务部全面升级成为消保及客服中心,以全面的服务体系和理念完善消费者权益保护工作。

　　简单而言,客户芯是任何工作开展以用户为中心的驱动力,而产品芯是达成目标的介质是数禾科技的产品和服务,五师芯是为达成目标和实现生产力所必须要掌握的底层专业能力。

　　好借好还,助力人民幸福生活

　　同样是去年,数禾科技正式对外宣布产品主张升级,推出了全新的产品主张——“好借好还呗”。

　　数禾科技将“好借好还呗”的视觉体验升级,做到了100%渠道视觉焕新,通过250次+的用户教育以及150篇次+的用户故事,充分展现“好借好还”的价值,让“好借好还呗”成为数禾科技进入全新发展阶段的对外价值表达。

　　“好借”就是让用户借的方便,借的及时,借的有额度。数禾科技通过自研的智能风控体系挖掘用户信誉“亮点”,并新增微信分、营业执照、借呗等多种增信凭证,让消费观念健康、消费行为良好的金融“白户”也能获取金融支持,同时借助借款全链路项目,实现最快1分钟审批放款,让借贷不再等待。

　　“好还”则是让用户还的快捷,还的安心,还的有价值。数禾科技旗下还呗为用户提供3/6/12期不等的还款期限,缓解用户压力;并提供包括微信还款、特殊情况下的线下还款等多种灵活还款渠道,以及包括H5还款入口和账单页在内的查账窗口,让用户还得明白、还得放心。对于信贷记录良好的用户,还呗推送各项便利服务与优惠政策并主动提额,与用户形成良性互动,倡导用户建立健康信贷观,带动良好社会氛围建立。

　　数禾科技的实践证明,在助力用户美好生活,推进共同富裕的进程中,除了需要以传统银行机构为主体的国家队不断发力之外,数字金融机构等新生力量也担负着越来越重要的推动作用。

　　展望未来,数禾科技将继续依托自身资源禀赋不断提升金融科技服务水平,探索普惠金融相契合的发展路径,助力人民美好生活。