信用卡营销抢抓“春节档” 花式争宠欲提高使用率

　　本报记者 李 冰

　　眼下“年味儿”正在变浓。1月15日，工商银行信用卡中心发布“春节优惠特集”。

　　连日来，已有多家银行发布春节促销活动公告，银行已提前打响春节信用卡营销战。

　　与往年相比，2023年的银行信用卡春节营销大战，更聚焦小额高频消费及出行订票等“刚需”场景。营销活动涵盖满减、年货筹备、旅游出行等诸多领域。

　　受访者普遍认为，春节是银行信用卡营销的一个关键节点，银行通过节日开展营销活动有助于提振消费，也有利于获客。

　　营销大战覆盖多场景

　　根据工商银行信用卡中心发布的“春节优惠特集”，工商银行春节期间满减活动与中石化、京东、淘宝、抖音、美团、支付宝、携程等进行合作，覆盖观影、生活缴费、消费券等多个场景，最高可立减520元。

　　综合来看，银行信用卡联合商户、互联网消费平台推出随机立减、满消费额立减等优惠活动仍然是主流。“首绑优惠”“笔笔积分、天天返现、嗨购年货节”等是多家银行“春节档”信用卡营销的重要手段。比如，在1月1日至1月31日期间，农业银行持卡人通过微信、支付宝、京东、美团等线上消费平台首次绑定农业银行信用卡可享3元至10元立减金等权益。

　　部分商业银行也将营销重点投向自营电商平台，强化自营渠道的引流。比如，广发银行信用卡中心推出了超级福袋888积分兑换最高888元权益包，以及用户在广发商城内全场消费可额外返2倍积分等活动。

　　旅游出行也是今年银行信用卡重要营销场景，多家银行推出新春旅游出行、住宿周边优惠措施，并与携程旅行、同程旅行、飞猪旅行合作推出满减活动。

　　在易观分析金融行业高级咨询顾问苏筱芮看来，银行聚焦节假日消费优惠促销，重点是为了盘活存量客户。“春节是银行信用卡营销的一个关键节点，今年信用卡营销趋势除了与线上场景结合，更多银行正聚焦线下年货筹备及自营商城，这是新趋势和新变化。”

　　冰鉴科技研究院高级研究员王诗强对《证券日报》记者表示，“春节是消费旺季，此时开展营销活动持卡用户接受度高，往往可以起到事半功倍的效果，今年餐饮、出行等均是春节消费主流，而与线上场景结合、与线下商家深度合作已是大势所趋。”

　　有利于提振消费

　　整体来看，银行信用卡正整合线上、线下多场景全渠道进行营销。多家银行立足线下商超、置办年货及加油站等推出营销方案。例如，邮储银行信用卡推出年货节活动，活动期间，持卡人在永辉超市、华润万家超市、大润发、百果园等指定活动门店购物，只要登录邮储信用卡APP即有机会获得1元钱购买满30元减15元代金券。

　　在星图金融研究院研究员黄大智看来，目前银行信用卡已经进入存量用户时代，通过春节期间优惠促销活动，能够较大程度激活存量用户用卡的使用频率。

　　黄大智称，“2023年，消费者积压的消费欲望和情绪有望得到释放，这是银行最佳的营销时机。银行信用卡业务作为我国消费金融‘主力军’，春节期间开展各项营销活动有利于提振消费。”

　　苏筱芮表示，“目前银行信用卡正逐渐进入存量时代，信用卡业务已从重开卡量发展至重使用率的阶段。银行在春节营销的同时，需深挖掘用户需求，并从中打造差异化竞争优势，不断优化用户体验，只有把服务渗透到各个场景中，才能真正促活用户、促活消费，达到营销目的。”