极目新闻记者 丁鹏
近日,打假人王海表示,网红“疯狂小杨哥”在直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。产品生产厂家声明称两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传,这遭到了王海的反驳。目前,“疯狂小杨哥”暂未回应,但转发了厂家的声明。
极目新闻记者注意到,目前,上述产品已经下架。11月15日,作为两款产品的生产厂家,中山市金正生活电器有限公司发表声明称,两款产品的额定功率标注300W,是指产品整机的额定功率;而电机标注的105W、120W,是指电机单独输出功率(额定功率),均符合国家标准,不存在虚假宣传。该公司还列出了相关认证证书和第三方机构检测证明。
对于厂家的声明,王海则公开进行了反驳,指出不存在整机额定功率和厂家测部件功率偏差谎称测整机功率等问题。11月16日上午,合肥、中山两地市场监督管理部门告诉极目新闻记者,他们已经介入处理此事。
16日下午,极目新闻记者联系上王海本人,他说问题最初是消费者发现的,他将问题曝光之后,已经有200多名消费者和他们联系,后续可能还会有更多,同时他也委托律师向合肥和中山两地的市场监管局提交了投诉举报材料。
这是赤裸裸的欺诈行为?
“同样的产品,其他产品的搅拌功率都是指电机功率。”王海告诉极目新闻记者,破壁机的搅拌功率等于电机功率,这是基本知识点。他向相关部门举报了三个问题,第一个问题是虚假宣传,电机功率105W,就应该写搅拌功率105W,而小杨哥在商品页标注300W,就属于虚标功率。破壁机这个产品,搅拌功率的定义就是搅拌用的电机功率,简称搅拌功率,这是国家3C认证证书的规定。而厂家声明中称300W是整机功率也不对,这款破壁机的整机功率应该是搅拌功率和加热功率之和,也就是1100W。
第二个问题,商品属于伪劣产品,按照刑法规定,以次充好就属于伪劣商品。破壁机的电机功率是105W,那么在产品铭牌上标注的搅拌功率就应该是105W,而商家标注300W,是典型的以次充好。类似于一辆轿车标注的3.0的排量,打开发动机一看却是2.0排量的,也是以次充好,而以次充好的商品就叫伪劣商品。
第三个问题则是根据厂家出示的材料得出的,厂家出示的材料显示,他们取得3C认证证书的破壁机搅拌功率为300W,但涉事产品的搅拌功率却是105W,也就说厂家没有105W规格的破壁机3C认证证书,而是冒用了300W电机的3C证书。
王海说,这件事的底层逻辑是功率越大越好卖,这也是他们的操作点,即在功率上欺骗消费者。目前,他已经委托律师向合肥和中山两市的市场监管局递交了举报材料,“这是非常赤裸裸的欺诈行为。”
打假成功会五五分成
王海表示,小杨哥带货的这个产品应该是没有选品。有选品的话,他们会先查一下厂家的产品报告。然后,还要到市场上去抽样一台机器,再拿去第三方机构检验,这样才是对消费者真正的负责。消费者之所以会上当受骗,带货主播是有主要责任的。
“此次问题最初是一名消费者发现的。”王海称,消费者发现问题后找到商家,但对方敷衍消费者只能退货退款,补偿价值100元的购物券,而且态度非常傲慢,不尊重消费者的权益,最终激怒了消费者。目前,与此案相关的消费者已经有200多人联系到他们,而且人数还在增加。
王海说,他们打假的主要目的首先是要叫停这个行为,不让他们继续欺骗消费者。现在这两款产品都已经下架了,如果没有问题他们为什么下架?为什么赔偿消费者100元呢?另外就是要让他们根据相关规定退一赔三,维护消费者的正当权益。
对于帮助消费者维权打假,王海直言也会和消费者按照赔偿部分进行五五分成,但前提条件是维权成功,如果不成功则不会收取任何费用。为此,王海每年也要花费300万元左右用于产品检测。
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