5月14日，媒体报道称，探客查和励销云两家平台存在大量出售企业家个人资料的情况，涉及知名人士如农夫山泉的创始人钟睒睒及蜜雪冰城的实际控制人张红甫等。当天下午，经核实，通过探客查公布的多位企业家手机号码，与这些企业家名字的部分字符相匹配。不过，到了下午5点，探客查的平台已经显示服务出现问题，无法正常访问。
另外，注册励销云账号的过程要求用户提供手机号码，同时还要填写个人姓名和所在企业名称。有报道称，探客查与励销云的销售人员均暗示其数据来源与国内三大电信运营商的合作有关。
针对此事，电信运营商迅速回应。中国移动强调，公司严格保护用户个人信息，坚决不售卖任何用户信息，并已制定一系列制度保护客户隐私。中国联通明确表态，公司绝无泄露或出售企业家手机号的行为，其管理制度严禁此类个人信息泄露。中国电信则表示，元宇宙之家消息，对信息安全极其重视，不仅遵循法律法规加强数据安全管理，还建立了完善的安全评估机制和客户投诉处理流程，确保用户个人信息的安全，防止泄露和滥用，并欢迎社会监督。
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