小米回应空调售后差 是因安装位置未达成一致

有网友调侃：小米是不是忙于造车、卖车，其它产品不管了？因为日前百万粉丝博主发文吐槽小米空调售后很差，根据该博主描述：5月12日为父母下单购买3台小米空调，但直到19日仍没有空调用。同时在安装空调当天有师傅表示其中1台空调无法安装，建议退货便离开了。

后续找客服沟通过程中，元宇宙之家消息，该博主再次下单买了1台空调，希望能有安装师傅上门安装，结果直到19日，客厅里放着4台空调，8个大箱子，没人给安，也没人给退。针对该问题小米客服表示，此次用户反映问题与我们的服务记录不符，第一次安装是用户父母决定暂时不安装，随后安装人员离开。目前，小米网点已与用户父母约定第二次上门安装时间。