我投诉广东天宸。事情经过如下：我家小孩12岁，因疫情，为不耽误学业，手机给小孩上网课，为不打扰其学习让孩子自己听网课！孩子网课上玩游戏，小孩支付奔跑吧少年4666元，腾讯使命召唤9千元，腾讯还没回复，随后我与广东天宸客服取的联系，广东天宸需了解情况与我家小孩通过电话后取证流程及所玩游戏角色！随后广东天宸又让我提供未成年儿童充值消费记录以及相关户口身份信息；后相关工作人员来电协商充值总金额，经协商同意广东天宸给出的1千元未成年充值金额，该公司证实为未成年儿童游戏充值还拒不全额退款！严重违背了相关法律法规！引诱未成年巨额消费！不是一家有担当有责任的公司，吸老百姓的血汗钱，严重危害社会，危害家庭，我希望广东天宸能反思网上的众多投诉！做一家正在的网络科技公司；
经过广东天宸大半月协调处理，从当初高级客服说退1千元，再后来又说退2千多元，广东天宸已证实为未成年儿童的巨额消费，为什么还以各种理由，拒不全额退款。游戏不要人脸识别，充值上不封顶。这种没有担当、没有社会责任感的无良公司，难道有保护伞让这种公司肆无忌惮的危害社会、侵害老百姓。
已有上千家庭受害，为避免更多老百姓受害后无处申诉；我请求相关政府单位严查这家公司、网络平台曝光这家公司
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