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12岁孩子用老年人手机游戏充值 3241元不退款

2023-02-24 17:51:02来源:湖南消费投诉网

文章导读
我儿子今年12岁了,上星期天在他姥姥家住,晚上以需要手机看学习题目为由,用老人的手机玩游戏花费了好几百,查看手机记录从1月份到2月份总共充值消费3241元,联系了广东欢太科技有限 ...

我儿子今年12岁了,上星期天在他姥姥家住,晚上以需要手机看学习题目为由,用老人的手机玩游戏花费了好几百,查看手机记录从1月份到2月份总共充值消费3241元,联系了广东欢太科技有限公司客服电话4001999666要求退款,公司以成年人认证为由不退款,现在人脸识别技术成熟,为什么不人脸识别?认证不认人,该公司存在技术上的缺陷。家长请求相关部门和社会上的媒体来帮忙解决一下,要求广东欢太科技有限公司,退还未成年人不理性的消费!在此谢谢大家的帮助!

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