我儿子新年13岁，上初一。为了忙于生计，作为孩子的父母我们一年到头在外打工，平时孩子交于家中老人带，对孩子疏于管理缺少陪伴，以至于孩子沉迷游戏，不能自拔。由于疫情放开，我们今年春节终于可以回家跟家人团聚，感觉平时亏欠孩子太多了，就把我们大人的手机给孩子玩，没有想到微信绑定了银行卡的问题而埋下了隐患。孩子趁我们大人不注意就偷用我们手机给他的游戏账号充值，就两天时间充值达四千多元，分别是2023年2月1日充值1712元，2月2日充值2328.5元，合计4040.5元，具体充值记录情况可以详见附图照片。我们发现后，打广东欢太科技客服电话4001999666这个电话和他们交涉，他们直接就拒绝了我们的请求，不给退款。我觉得作为企业得为民服务，为未成年人考虑，请求有关部门介入，维护未成年的权益，为我们讨回公道，我们常年在外打工，挣的都是血汗钱。不胜感激，再次感谢、感谢！
一个失职父亲的请求
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