原标题:波司登旗舰店被曝先提价再打折 央媒:真心促销才能获消费者认可
今日(11月11日),波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折话题引发热议。上海市民李女士称,“双十一”期间,波司登的一件羽绒服价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元,仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。这样的解释尽管可能是符合相关规范、规则的,但却难以让消费者认同。
促销活动实际上是一场商家与消费者的“双向奔赴”,能够达成交易实现双赢。但现如今,一些商家的让利活动却只是在玩文字游戏,消费者需要大量时间研究规则、关注商品平时价格,这样的购物体验很难让消费者感到舒心。波司登此番只便宜0.28元的套路行为,使消费者不仅没有得到所谓的优惠价,也让企业在消费者心中的认可度大打折扣。
都说买的不如卖的精,“双十一”确实不能让商家赔本赚吆喝,这就要求商家和平台需要思考得更多。但无论规则和方式如何变化,其中诚信问题都是核心和关键。尤其是大品牌,如果无法让利,千万不要打肿脸充胖子,不能为了凑热闹,用一些华而不实的做法来玩噱头,这样做很可能得不偿失。对于消费者来说,若优惠前后价格相差不大,又何必花费大把精力研究商家套路呢?波司登的回应,消费者不买账也在情理之中。
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