元宇宙大玩家！网易瑶台未来要做什么？我们和负责人刘柏聊了聊 | 元宇宙100人

刘柏告诉游戏日报，网易瑶台的下一个目标是让用户从“开会议”转向“办活动”，目前正在谈一些长期入驻的客户。今年的主要计划包括上线安卓APP、提前布局VR、推进场景编辑器以及提升并行举办活动（场次、规模方面）的能力。

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有朋友在和游戏日报交流时曾表示“如果网易瑶台都做不起来，那这个行业（元宇宙）也做不起来”。这个评价或许有些极端，但不可否认瑶台是当下元宇宙概念落地产品中跑在最前面的“大玩家”，多位接受游戏日报采访的元宇宙从业者也或多或少提到过对瑶台的关注。

本期【元宇宙100人】游戏日报邀请到了网易瑶台的负责人刘柏。刘柏是技术研发出身，于2013年加入网易雷火，2017年进入网易伏羲人工智能实验室，负责雷火大数据系统、网易伏羲云计算系统以及沉浸式活动系统网易瑶台的开发。

网易瑶台负责人 刘柏

瑶台是怎么理解这个行业的发展和机遇的？它是怎么做的产品，未来又打算做什么？带着这些问题，游戏日报和刘柏聊了聊，以下为采访实录：

Q：目前网易瑶台的团队规模如何？大家具体在做哪些方面的分工？

刘柏：现在有近百人全职在做瑶台项目，另外还有很多网易雷火游戏事业群和网易伏羲人工智能实验室的同学在支持这个项目开发。具体配置和游戏团队职能分工类似，包括产品研发、美术、Web前后端和做云游戏的等等。

Q：瑶台的云游戏打开方式怎么理解？

刘柏：简单来说就是用户想要访问网易瑶台，不用单独装一个APP或者客户端，只需要在浏览器里打开即可。它首先还是会有APP客户端的，这个客户端云化后串流到服务端，然后通过服务端的云端渲染能力，把可交互的音视频流串流到用户侧，也就是浏览器。这样更方便用户进入瑶台办活动。

Q：瑶台作为一款产品的完成度到哪里了？在团队未来构想中还会做哪些产品服务？

刘柏：目前网易瑶台的定位就是一个沉浸式虚拟活动系统，用户可以利用瑶台来举办各种类型的会议，包括偏正式的国际会议，发布会、营销类峰会和线上展会等，只从这个方向来看完成度相对是比较高的。不过瑶台并不只是想让大家在里面开会，还想让大家在里面“办活动”。

这个思路上，网易瑶台是作为活动平台，它的用户分为三类：

第一类是活动主办方，他通过瑶台提供的服务可以低成本、高效率地举办一场有仪式感、有沉浸感和有传播性的活动；第二类是活动参与用户，他们可以在瑶台上参加演唱会、发布会，看电影、看球赛、玩剧本杀、听相声等等；第三类用户则是线上活动催生的新角色，瑶台引入了虚拟空间的概念，大家在使用瑶台的时候是用虚拟角色进入到虚拟空间，那么谁来建设虚拟角色和虚拟空间？这里需要的就是美术资源提供方。他们可以利用美术能力丰富瑶台，创造出的虚拟美术资产可以通过出租或者出售的形式给到活动主办方，从而赚取收益。

所以我们是希望把瑶台变成开放式的线上系统，里面既有活动的生产者也有活动的消费者，共同打造出一个生态系统。

在网易瑶台里放一场烟花

Q：这个方向是不是可以理解为做UGC平台的思路？

刘柏：UGC肯定是很重要的一个方面，但这里面也缺少不了PGC，也就是更专业的人来做出一些有品牌效应或者标杆效应的活动场景。PGC这块目前是瑶台自己在做，我们的美术团队已经做了十几个核心线上场景，比如不同风格的会议室、拍卖厅、展示廊、展览展会等等。不过目前瑶台还是封闭式的，最终我们还是要做开放式系统，能让大家自己在瑶台上打造专属的活动空间。

Q：您前面提到希望有活动的举办方来实现用户看演唱会、听相声等，那目前瑶台是否有“在平台拥有固定空间，能长期提供服务活动入口”的案例？

刘柏：网易瑶台目前是有这样的能力的，现在我们也在谈一些能长期入驻其中的客户。因为目前瑶台的主要参与方式还是通过云游戏来访问，渲染能力放在云端，现在采购云端的算力还是瑶台在付钱，它的成本相对比较高，这限制了用户长期占据空间的门槛。所以我们现在正在做移动端，完成之后就可以使用手机算力，不需要太多的云端渲染能力了。所以等移动端上线后我们会重点去推，吸引一些长期用户到瑶台中。

Q：我们这个移动端大概什么时候会推出？

刘柏：目前已经在内测了，大概到8月份左右，安卓平台会上线。APP上线后，瑶台的主攻方向就会从会议转向活动，因为前者基本上是一次性的，而活动则是长期的。

Q：瑶台的标签是沉浸式活动系统，从用户体验的层面来讲，使用瑶台和其他产品对比，其更好的沉浸感表现在什么地方？

刘柏：对比线上开会这种传统系统，比如说ZOOM，它是偏工具型的产品，会非常重视效率，只能通过语音和视频的方式来交互。而网易瑶台则是有虚拟空间的，用户以虚拟角色进入后能产生更多交互，用Facebook的观点来讲，就是传统的web1.0和web2.0产品还是在浏览平面的内容，而到了web3.0，我们本身就在这个内容之中。对比起直接看网页的无空间无交互，和VR看房这样的有空间无交互，瑶台肯定是有更强的沉浸感。当然它还是有很大的向提升空间的，最终还是要通过VR来访问瑶台，VR的下一阶段可能就是脑机接口了，后者离我们比较远，VR我们已经在做了。

Q：VR这块是打算在APP推出后加速推进吗？

刘柏：客观上讲，VR设备的市场渗透率比较低，但是VR一定是未来的趋势，网易瑶台也已经做好了面向VR的准备。目前网易瑶台已经做了个VR的Demo，可以来展现丰富的产品内容。按照VR产业的进度来看，预计2023年可能会有一波儿爆发。所以瑶台在2022年会持续做一些相应的布局，选一些有实力的厂商，把瑶台接入到对方系统中。

Q：前段时间我使用瑶台参加过发布会和展会活动，发现瑶台在功能设计方面还是挺丰富的，不过随着产品升级功能增多，用户理解门槛也会随之提升，这方面瑶台是怎么考虑的？怎么判断新功能要不要加入到产品中？

刘柏：这是一些用户在使用瑶台时必然会遇到的问题，我们设计瑶台的时候使用了很多游戏产品交互的习惯，例如用键盘上的WASD来移动或者用鼠标点击移动，以及用鼠标右键按住来拖动旋转视角，这些对于游戏用户来说是很熟悉的操作，但是瑶台面向的用户类型远比游戏玩家复杂，比如其中有一些四五十岁完全没游戏经验的用户，怎么让他们快速低成本的学会使用瑶台就是一个挑战。我们自己也觉得在交互方面有较大的提升空间，最近我们正在做一个新版本的瑶台，这个版本对用户学习成本的要求更低一些。

我们肯定会把最核心的功能提供给用户，例如音视频聊天、举手发言，再加上我们正在做的场景编辑器等。而不是说我觉得用户需要就加进去，这会变成很庞大复杂的系统。其实游戏产品团队也面临着类似的问题，我们也从那边学习到很多思路，用于瑶台的设计。

网易伏羲虚拟人的人工智能技术

Q：瑶台是怎么实现“用户现实表情实时迁移到虚拟空间”的？主要应用于具体的哪些环节场景？

刘柏：我大概是05年的时候在微软研究院宣讲会上接触到了这部分，视频里呈现出来一个人做动作，动画形象也随之做动作的情况，那个时候肯定还要用到专用设备和复杂的算法，不过在如今人工智能技术发展水平下，我们已经可以做到用普通的硬件设备，例如笔记本电脑的摄像头，结合网易伏羲虚拟人的人工智能技术来实现实时流畅的表情动作迁移。

早期这个功能我们只在小范围的聊天中开放，不过后来发现会议类型的主讲人在讲台上站着，虽然也有一些呼吸动作，但是表现力不够，所以我们就做了针对讲师发言的表情动作迁移。未来我们会把这个功能逐渐扩大应用范围，这需要考虑到算力的问题，因为要用到GPU目前成本是比较高的，不过我觉得随着芯片国产化的落地，算力成本肯定会大幅下降。

Q：瑶台目前实现了用AI把用户的脸型导入到虚拟形象上，未来我们会考虑不只是脸型，做真人虚拟形象这个路线吗？

刘柏：网易伏羲的AI捏脸技术已经做了很久，应该是业界最早推出的，我们有不少重要的游戏产品都用了伏羲虚拟人的人工智能捏脸技术，我们现在也是做的偏写实风格。至于高精度的捏脸/捏人，我觉得从用户角度来说短期内还是不太需要。比如我们去看歌星表演，实际上还是想要看真人而不是虚拟人，所以我们在瑶台也做了绿幕直播的技术，大家可以在绿幕房间把现实形象动作实时推送到瑶台里面。

Q：前面也提到过网易瑶台在设计系统时使用到了一些游戏化思维，这在产品中具体有哪些呈现？落地到瑶台时做了哪些调整？

刘柏：目前来看，瑶台需要的技术栈和游戏研发技术栈是趋同的，网易在游戏研发方面经验丰富，所以我们肯定会借鉴很多思路，包括开发工具和开发流程。不过相比于游戏产品上的逻辑，做到瑶台里会更简单一些。比如游戏做战斗系统一个大招附近的敌人都要去掉，但瑶台并没有必要去做这种系统。