罕见发声！刘强东：“京东必须改变，否则没有出路”！

　　在马云喊出“阿里会改”后，刘强东也发声了。

　　据澎湃新闻消息，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们确定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

　　刘强东罕见发声

　　“我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，元宇宙之家消息，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。”刘强东称。

　　刘强东进一步指出：“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们确定会走出谷底。”

　　此前一位京东运营人员曾在内网发表长文，谈到公司目前存在的一些问题，主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到 pop 商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底等。正是这篇文章吸引了刘强东亲自下场回应。

　　日前，京东集团发布了2023年三季度财报，多项核心财务指标超出市场预期。究竟来看，三季度，京东集团收入达到2477亿元，同比保持正增长，服务收入达到524亿元，占整体收入的比例达21.2%，再创历史新高。 三季度，京东集团净利润为79.36亿元，同比增长33.09%，Non-GAAP净利润为106亿元，同比增长6%。

　　在财报电话会上，京东首席执行官许冉表示，京东在价格竞争力和平台生态建设方面的努力及供应链优势取得了确定的进展，在商家数量进一步扩大的同时，用户数量的增加也证明了平台生态建设方面的优化。“价格竞争力是京东以消费者为中心这一理念的最重要支柱之一，消费者的低价也要有品质和服务的支撑。长期来看，京东会坚定地去追求用户的极致体验，来维持核心竞争优势。”

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