今年五一假期,“满房”成了住宿业关键词,不少热门城市在节前已经一房难求。数据显示,酒店、民宿预订增长十分强劲,整体成交额同比2019年劲增129%,高星酒店预订量同比去年增长近30倍,民宿预订量是2019年同期的2倍,平均间夜价格达到534元。
专家表示,酒店业在旺季价格微涨是正常现象,但是过高的涨幅不符合价格规定,也不合法。对此,消费者遇到不合理的情况应及时举报。此外,“怎么预订酒店最便宜”也并无定论,消费者要“货比三家”,掌握一些预订小窍门,才可以拿到“最优价格”。
订房时基本要靠“抢的”
“憋了好久的五一小长假,终于可以出游了,我们准备去张家界、凤凰古城玩5天,已经预订了那边的酒店和民宿。”来自北京的游客小王表示,订房时基本要靠“抢的”。
“满房”成为了这个五一假期的关键词,飞猪数据显示,高星酒店的预订量同比去年增长近30倍,“五一”假期首日出游客单价同比去年提升近2成。
“工作群里的消息每天都刷屏。但是五一的火爆程度还是远远超过预期,有不少亲子家庭请3休9,错峰出游,预计要忙到5月中旬。”广州酷旅旅行社联合创始人陆威介绍,行业从业者大量回归,酒店、餐厅等供应链也更为完善,旅行社迎来真正意义上的“黄金周”。
小众海滨城市民宿爆单
“只想找个海边躺着,放松放松。”在北京工作的李玉表示,“为了错峰旅游,我做了很多功课,最后订了日照的民宿,希望人能少点。”
与李玉有着一样想法的人还不少,今年五一民宿预订出现了错峰“躲热点”的趋势,一些原本小众的海滨城市集体“爆单”。途家民宿数据显示,有10个城市五一期间民宿提前预订量比疫情前增4倍,其中8个都在海边:威海民宿提前预订量暴增14.6倍,排名第一,日照、福州、台州、汕头等紧随其后。
在北京,五一期间京郊民宿价格回落至理性区间。今年五一假期,“00后”民宿管家刘慧敏的手机响个不停。她运营管理的民宿虽“窝”在北京市怀柔区渤海镇四渡河村的大山里,但假期这几天的入住率均为100%。美团数据显示,北京乡村民宿需求旺盛,五一小长假,北京乡村民宿预订量相比2019年同比增长300%,以30岁以上白领人群为主。
部分酒店涨价离谱
一张“2023年全国各城市酒店‘五一’价格对比表”近日在网络上热传,多家快捷酒店价格涨幅超400%。经过记者验证,表格上的价格属实,比如秦皇岛麗枫酒店,五一期间最高价格在1099元,而平时价格为159元,涨幅在591%。
“酒店太贵,把我劝退”,不少游客表示,五一期间酒店价格过于“离谱”,导致自己“下不了手”,最终放弃了出游。
“今年五一假期迎来旅游市场的‘报复性反弹’,市场需求远大于供给,所以一些酒店,尤其是知名景区附近的酒店,看到了产品的稀缺性,价格也应声上涨。再加上此前几年酒店业的疲软态势,导致酒店现金流的严重缺乏,酒店业确实举步维艰。由于酒店是劳动密集型企业,经营成本很高,因此整个行业也期待抓住五一这样一个高需求时期,获得收益最大化。”北京都季酒店管理有限公司总经理祖长生告诉北青报记者。
“五一期间,民宿涨价的确会比较多,因为民宿体量小,有的民宿只有二十来间房,甚至几间房,不能够大批量出租房间产生规模效应,而是更多通过在大假期像五一、十一等抓住市场机遇来获得回报,所以相对于酒店,民宿可能会涨价更多一些。”祖长生说。
不合理涨价不能缺乏管理
“不过,一些酒店明显的价格异常,过高涨价,这都超出了酒店收益管理中谈到的动态评价范畴,是不合理的定价行为。”祖长生表示,对一些任意过高涨价的酒店,也不能缺乏管理。“我认为应该从两个方面对酒店进行价格认定,第一点,应遵守《价格法》中第14条规定,不能哄抬价格、价格串通、抬级抬价等。第二点,如果商品的价格远远高于产品具有的价值,那么我们就认为价格是不合理的。比如今年春节期间就有一家位于景区的经济型酒店,平时卖300元左右,到了春节卖2300元,涨了近10倍。作为一家经济型酒店,所能提供的产品服务价值是有限的,但是2300元的价格已相当于豪华五星级酒店的价格了,经济型酒店是远远达不到豪华五星级酒店所提供服务的,那么我们就认为这个价格是不合理的。”
支招
早关注早预订选择连锁酒店
不少网友想知道,到底哪个平台预订酒店价格更低?是线上,还是线下?
此前,为弄清哪种方式订房最便宜,上海市消保委找了沪上20家豪华型酒店,通过拨打酒店电话询问门市价格和网络搜索,比对了相同房型在同样条件下入住的价格。这些房型都不是网上促销房型,预订价格选取同房型中较高或最高的报价。
发现相同房型在不同平台上的预订价格有所差别,其中38.3%的网络平台预订价比酒店门市价格要低,但也有33.3%高出酒店门市价格,另有28.3%和酒店门市价格相差不大。
通过测试可以看出,平台和门店之间的价格谁高谁低并不确定。上海消保委还提示,在预订酒店时建议多搜多看多对比,“货比三家”才能找到性价比最优的选择。
祖长生表示,“消费者可以尽早关注自己要预订的目的地酒店,平时可以对它们的价格进行了解,做到心中有数,这样等到五一、十一、春节等假期,这些酒店涨价的时候,就可以对它的涨幅进行衡量,对这些酒店涨价是否合理进行评估,同时便于自己根据支付能力来决定是否预订这些酒店。”
“怎么预订酒店最便宜?我给大家支招四点:第一,最好成为要预订的这家酒店的会员。如果你经常出行,或者偏好某一连锁品牌的酒店,那么成为它的会员后,就可以享受更多的优惠。有时候不仅是酒店价格优惠,可能还有免费早餐或者其他附加服务的优惠。第二,早订房。为了吸引客人,酒店一般会拿出一些房间进行引流,这些低价房一般都要求提前数天进行预订。而到了后面,当它的存量越少的时候,价格也会越高。第三,在同档次之间选择性价比最高的。一些酒店硬件软件方面差不多,但是价格有所区别,可能是因为名气等原因,消费者可以在同档次之间进行比较,选择性价比最高的。第四,尽量选择连锁品牌酒店。因为连锁品牌酒店对价格的上涨是有一定的控制和管理的,但是单店的订价随意性可能会更大。
文/本报记者 温婧 统筹/池海波
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