在直播带货时,银河众星(海南)电子商务有限公司将一款“昂立超级轻幽益生菌粉”的普通食品宣称有“抗幽功能”“对胃酸、胃痛”有作用……近日,银河众星(海南)电子商务有限公司被依法立案查处,被予以处罚款3673.32元。
据介绍,今年4月15日,海口市市场监督管理局龙华分局接到海南省市场监督管理局《涉嫌违法广告线索移送通知书》,通知书显示,经国家市场监管总局监测发现,今年3月7日,银河众星(海南)电子商务有限公司通过淘宝直播平台,由签约独家主播为一款“昂立超级轻幽益生菌粉”的普通食品进行直播带货。
在直播过程中,主播发布的广告如下:“我们这个是交大昂立的超级轻幽益生菌粉……我们今天这个是带有抗幽功能的,其他的抗幽的益生菌都有一个罗伊氏乳杆菌,成分比较单一,但是我们今天这个,它是一个超级轻幽的一个益生菌,它是益生菌加益生元,还有猴头菇粉、西蓝花提取物等一系列的组合起来的这样一个抗幽成分组合……而且这个是来自于上海交大昂立,就是上海交通大学和三甲医院的一个科研力量……包括里面还添加了益生元还有猴头菇粉、西蓝花提取物等一系列的抗幽成分组合,所以它抗幽的这样一个效果就更好……所有的,胃酸的、胃痛的,还有有时候莫名感觉恶心的,包括你经常打嗝啊,胃部和肚子经常感觉不舒适的,消化不良的,包括口腔有异味的,都是可以来吃这个超级清幽益生菌粉的。”
5月9日,海口市市场监督管理局龙华分局对此予以立案调查。执法人员对银河众星(海南)电子商务有限公司代表进行询问调查,该公司提交相关证明材料,并对直播视频进行确认,执法人员围绕该公司涉嫌发布违法广告行为收集相关证据材料,确定其违法事实。
经查,“昂立超级轻幽益生菌粉”为普通食品,银河众星(海南)电子商务有限公司于2022年2月22日,与杭州提默希网络科技有限公司签订《电商直播服务合同》,约定杭州提默希网络科技有限公司委托其通过指定签约独家主播,在淘宝直播平台开展5场直播销售“昂立超级轻幽益生菌粉”产品,宣传内容由杭州提默希网络科技有限公司提供,费用包括5500元坑位费和产品销售额20%佣金费。
然而在没有严格审核内容的情况下,今年3月7日,银河众星(海南)电子商务有限公司开展第1场直播,在直播过程中,主播使用易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。该场直播点击人数167人,成交人数3人,成交件数4件,成交金额622.2元。因直播销售效果不好,销售量和关注量都没有达到目的。
3月7日直播后双方终止合同,不再开展剩余场次的直播。最终杭州提默希网络科技有限公司按平均场次支付银河众星(海南)电子商务有限公司坑位费1100元,佣金124.44元,广告费合计1224.44元。
海口市市场监督管理局龙华分局认为,银河众星(海南)电子商务有限公司的行为违反了我国《广告法》的相关规定,该公司直播推广对象为普通食品,但在直播过程使用易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语,对广告受众正确理解疾病防治产生一定的负面影响,存在使肠胃疾病患者误用普通食品代替药品而耽误治疗的风险,必须予以制止,应当进行较高阶次行政处罚。
对此,海口市市场监督管理局龙华分局依法对银河众星(海南)电子商务有限公司予以处罚款3673.32元。
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