突破寿险转型瓶颈，泰康人寿为中国消费者提供高质量健康保障服务

泰康即将举办第21届世纪圣典。21年来，泰康人寿“世纪圣典”累计入围人次已突破一万。

“世纪圣典”是泰康销售精英的最高荣誉殿堂，也是中国保险业持续时间最长的销售精英表彰盛会之一。今年泰康人寿入围“世纪圣典”有两大亮点，从中可窥见一家寿险头部企业发展的着力点，也能洞察出整个行业高质量转型的大趋势。

“幸福有约”增长高

数据显示，第21届世纪圣典入围精英的“幸福有约”销售件数同比增长47%；平均长险件数同比增长24%，平均长险件均标保同比增长25%。这些数据，彰显泰康助力“健康中国”“积极应对人口老龄化”国家战略、响应银保监会保险回归保障本源号召的实践成果。

长寿时代即将到来，健康、养老筹资重要性凸显。顺应市场需求和政策导向，泰康创新性将虚拟保险产品和以养老社区为主的康养服务实体结合，形成应对长寿时代的企业方案——“长寿时代 泰康方案”。“幸福有约”是泰康方案的直接体现。

2012年，“幸福有约”问世，以保险产品对接养老社区确认函，一站式解决养老资金与资源两大问题。十年间，“幸福有约”产品、服务体系不断升级。2018年，从一款产品升级为“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体高客专属品牌；近年从围绕个人养老上升到家庭保障层面，针对不同年龄层特征客户细分产品覆盖；今年，推出“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系，发布以六大私享为核心的泰康高客服务体系，打造从个人到家庭到家族、全生命周期的泰康方案。其对接的泰康医养社区已实现全国26城29家布局，13家开园运营，服务居民超6700人。今年，“幸福有约”累计销售再创创新高，带动泰康跻身金融业高客第一梯队，上半年同比增长超两成，为行业平添一抹亮色。

在泰康保险集团董事长兼CEO陈东升看来，幸福有约是泰康大健康产业生态体系一系列创新的起点与关键，也为中国大健康事业做出有益探索。“首先改变了传统寿险的资产负债表。其次，改变了传统保险业经营的‘金三角’，带来保险业经营方式的变化。第三，为中国老年人提供了一种全新的生活方式。第四，为寿险业注入了实体经济与民生的属性。”

围绕“幸福有约”医养实体销售场景，泰康还重塑销售模式，推出“超级体验式营销”。借助实体参观，改变以往陌生拜访、产说会等重产品、轻服务的传统展业方式，帮助代理人更高效服务客户。今年上半年，超体全场景参观量突破200万人次，成为客户了解泰康的重要窗口。

HWP、泰星绩优占比高

有了创新的商业模式和营销模式，绩优队伍建设就至关重要。今年的“世纪圣典”是泰康人寿绩优转型成果一次集中展示：健康财富规划师(HWP)占入围人员近13%，泰星占比超90%，1‰人力贡献了近10%的新单价值和20%的幸福有约。

HWP是泰康推出的集保险顾问、全科医生、理财专家三种身份于一体，跨保险、健康养老、财富管理三大领域的崭新职业。对客户而言，HWP适应中产人群年轻化、专业化、多样化的市场变化，也匹配高净值客群对健康、财富管理的需求；对代理人来说，HWP使原先只负责保险销售的营销员，转变为长寿时代为客户及其家族提供中长期服务的保险企业家；HWP的确立，也响应了银保监会对保险销售分层级、分档次的管理要求。

HWP项目于2018年10月正式启动。五年发展，队伍初具规模，高学历、高绩效、高素质、年轻化属性凸显。人力突破万人；队伍以高等学历为主，拥有众多海归及博士；业绩贡献日益显著。泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平表示，HWP的平均产能是普通代理人的8到10倍，他们已成为公司持续增长的新引擎，是公司的新名片，也是“长寿时代 泰康方案”坚定的践行者。HWP将是金融行业的TOP职业。

泰康人寿为HWP建立了完善的培养体系，配备完备的职业支持，使其尽享公司顶配资源，全方位赋能职业发展。四大培养体系，支撑职业成长。以HWP基本法为核心的成长体系，构建了长期发展路径和晋升通道，保证了持续发展的经济基础，为HWP提供了不可或缺的制度保障；训练体系匹配职业发展各阶段，为HWP输入必备专业知识和团队管理技能，更有“清北有约”等名校游学奖励培训，为HWP队伍拓展视野、拓宽圈层；招募体系着眼优秀人才增员，助力HWP与优秀为伍、与卓越同行；对接HWP俱乐部、世纪圣典等泰康顶尖荣誉和国际荣誉体系，构成HWP专属激励体系，引领HWP向专业化、职业化、知识化的更高阶梯发展。同时，泰康大健康生态体系实体资源和产品体系、教育培训中心+健康财富中心+大健康体验中心三位一体高端职场、保险顾问以及投资顾问专家家团队等多面资源赋能HWP。此外，HWP还获批国家职业资质，《健康财富规划师职业技能标准》也规划落地。

泰星则是泰康人寿对于长期服务的精英营销员的荣誉称号。泰星业绩月月达标，坚持为客户提供专业长期服务。“目标纯正，心无旁骛，做正确的事，时间就是答案。”已成为泰星的最佳写照。

推进HWP、泰星绩优队伍的同时，泰康也一直在努力拉动基盘代理人队伍。为此，公司提出夯实长寿闭环，攻坚健康闭环。通过健康闭环的搭建，更好支持基盘代理人队伍的发展，做大基盘，为绩优转型提供深厚土壤。

在行业深度转型的当下，泰康一方面拥抱医养，走“保险+实体服务”道路，另一方面走专业化、精细化和绩优道路。两条道路交汇，结出“幸福有约”和HWP硕果。如今，“幸福有约”、HWP已与“泰康之家”一起，成为泰康“三张名片”，助力泰康更好用市场经济方式方法为人民服务，也或将成为突破寿险转型瓶颈的关键。