今年年初,中国银保监会和中国人民银行联合印发了《关于加强新市民金融服务工作的通知》,针对新市民群体在各重点领域的切实需求,鼓励引导银行保险机构积极做好与现有支持政策的衔接,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利性。兴业银行信用卡高度重视新市民客群,将针对其设置的系列金融服务作为一项长期重点工作来抓,因地制宜强化产品和服务创新,高效利用信用卡的专属特性,依托官方APP“兴业生活”等数字化平台,为新市民搭建更为便捷、温暖、年轻的金融服务渠道,让新市民在新消费生活场景中感受到贴心的归属感。
兴业银行信用卡坚持以普惠性、公益性为导向,从洞悉新市民客群所需为切入口,助力新市民更好地融入城市生活。在普惠性方面,兴业银行信用卡不断深化线上布局,试水抖音等年轻新市民热衷的社交平台,开展“抖音首绑立减8元”活动,打造更实惠、更年轻的线上场景生态。而针对全年重点活动6积分,兴业银行信用卡进一步丰富下沉式、线上化的6积分消费回馈体系,客户使用6个积分就能享受各类丰富权益。此外,兴业银行信用卡还深入结合新市民高频生活场景,聚焦餐饮、出行、购物等消费服务,布局针对新市民的多元化线上活动,例如飞猪“满300元立减30元”、饿了么“满30元立减10元”、高德打车“满15元立减5元”、口碑“满30元立减10元”、淘宝天猫“满200元立减20元”、 云闪付“双响炮”、VISA“一元购”等优惠活动,持续助力新市民客群加速扎根城市。
公益性方面,兴业银行信用卡敏锐洞悉新市民客群对金融服务获取困难的痛点,持续加强企业联动,为各类创新创业基地、产业工业园区、互联网、休闲娱乐等行业的新市民客群主动提供金融服务,重点推广“人才公寓计划”,打通金融服务的“最后一公里”。而针对新市民客群中毕业生或老年人等金融知识匮乏的问题,兴业银行信用卡充分利用官网、微信公众号、“兴业生活”等自有渠道及外部媒体资源,通过多样化传播方式加大新市民金融理财知识普及、信用卡服务宣传及金融安全知识宣教。目前已在“兴业生活”搭建“新市民专区”,不定期更新最新金融安全知识,力求通过持之以恒的宣教及科普,提高新市民客群理财知识水平、风险防范意识以及反诈防骗能力,助其在融入新生活的同时,获得更多安全感。
金融是现代经济的血脉,血脉通,发展才有力。随着我国工业化、城镇化深入推进,“十四五”期间,农业转移人口市民化将继续加快,常住人口城镇化率将提高到65%,对金融服务的需求也将出现巨大缺口。兴业银行信用卡深知服务新市民对激活城市发展的重要意义,作为与民生消费最为贴近的金融产品,兴业银行信用卡将继续传承总行“温度金融”的服务理念,深耕厚植普惠金融,为新市民持续提供安全便捷、丰富多彩的消费支付服务,不断提升新市民在新生活中的归属感和幸福感,共同携手创造美好新生活。
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